怎样告toyota in california?

腊梅2010
楼主 (文学城)

we took our Toyota prius to the Toyota dealer for oil change. During the oild change, they messed up and got oil spilled, so they did a power wash to clean it up. After we took the car back, we found the engine light check is on after drivng for about 20 miles. We sent the car back and they said that engine needs to be replaced since the valve has issues.

we googled it on internet and found a lot of cases that oil spill damaged the engine. But Toyota service center said this engine malfunction is just a coincidence not caused by the oil spill.

Can I sue toyota? How?

Thanks,

选民
先去媒体求助一下试试, 看看 Toyota 有什么回应.
柠檬椰子汁
You need a second opinion.

and if you sue, it will end up in dueling of expert opinions, so it might not worth it. 

Start with a second opinion and try to resolve the issue without legal procedures. 

腊梅2010
我打电话问了另外一家修车的, 他说technical prove 很难
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hello2002
check engine light on 的 error code是什么?

把code 登上来, 再说可能性。

哪一年的车,mileage多少。

二胡一刀
跟丰田没关系,只能是dealer的责任。
腊梅2010
车现在在dealer 那里, 他们没有告诉我们error code 是什么, 2011 年的车, 7万多miles
腊梅2010
Service manager gave us corporate #,让我们打电话去反映
柠檬椰子汁
那么你就没有戏
柠檬椰子汁
踢皮球啊,你找律师问吧
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xsz
这跟toyota 厂家没关啊,糟糕的是过了保修期了。和这Toyota dealership交涉即使是他们搞坏的,如他们如此说你也

没办法。 先给厂家打电话把情况给说一下,问一下同型号的发动机有无7万miles 就出问题的, 还有这个oil spill加power wash 是否会造成这个问题,厂家是否还保修这个问题。light on 也不至于换整个发动机啊,说不定他们骗你让你付冤枉钱。问这个dealership 要一下 light on 的code ,咨询一下其它修车的。修车的好多都是能骗就骗,即使是他们弄坏的也不会承认的。如厂家不负责了,这个dealership 也否认是他们的责任的话,要是我就把车开到其它修车的地方再检查,看是否会给出同样的意见。

Why would a check engine light came on after an oil change? (askinglot.com)

Most likely, however, it is the oil sending unit. These often start leaking oil internally into the sending unit, which then gets oil in the plug in wiring harness, which causes the light to come on (or gauge to fail). These are relatively easy to check and/or replace on many vehicles.

。。。。。。。

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goingplace
Engine 灯亮了,不一定就是engine毛病,你去网上看看有很多可能性。
慧惠
是,换油盖子没拧好Engine灯可能亮,我上次加油之后盖子没拧紧engine灯也亮
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hello2002
你可以问他们要。

这个是应该可以告诉你的。 就算他们不给, 你也可以到auto parts 店比方advance auto让他们免费测试一下给你code。 网上狗一下你附近哪家店做这个。

还有, 拿到code后也可以到这儿的车坛登一下,那边很多DIY的大拿, 可以告诉你原因。

这个就是在帮你拿个专家意见。 不然你就算打官司手里没证据。

腊梅2010
谢谢你的建议。
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pichimoka
先读代码,再根据代码去priuschat 上找答案

也可以买个odbII reader 20,30美金,手机下载个app自己读代码。

我07年的普锐斯出过三次check engine light on

一次换油的地方机油加多了,让他们把多的机油放掉,故障码消除。

一次进气传感器故障,eBay 上几十块+十分钟劳动就解决了。

一次水泵报错,这个自己修不了,花了四五百找人换掉

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pichimoka
总结:check engine light是黄灯,表示车照样能开,只是有隐患或者某方面效率降低

红色那个三角感叹号才是死亡三角,表示车开不了了

不过我也遇到过,车载高压电池的线束塑料绝缘体被击穿了。

eBay上买俩拆车件+忙活半天也就解决了

 

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pichimoka
啊,忘记这里是法律论坛。。。来个法律方面的回答

你的先花钱去把车修好,或者车修不好,直接报废。变成既成事实,造成您具体的损失了,您再按照实际修理费+误工费去和dealer 协商要求赔偿。如果协商不成,再去小额法庭诉讼求偿。您提到dealer 说 某个 engine valve 需要更换, 如果最后确实是这个问题,那您需要提供合理的推论来说服法官为啥你认为机油spill 或者power wash 会损害到这个valve, 当然, dealer 也可以证明为啥spill 和 power wash 和这个valve 的老化或损坏没有关系。就看法官信谁了。

个人的建议是你先读错误码,网上做个功课看看到底是啥坏。让dealer 报个修理价,外面找个其他地方报个修理价。如果没有很明显的因果关系,那让dealer 给你打个折修掉算了。

最后,就像前面很多回帖说的,dealer 和车厂不是一个组织,所以和toyota 无关,纠纷是你和修车dealer 之间的。

單身老貓
回應

自己先去弄一個 OBD   code reader . 便宜只要十幾刀,先弄清楚問題所在

老貓的猜測應該是 code po104 或是 p0106

你車中的一個感測器因為油污外洩被弄髒了,所以造成看起來問題很嚴重,特別是你的車已經跑了七萬邁,所以有這種問題並不代表車真的有大問題

車商建議換引擎是因為這個問題真的嚴重的話,是需要換,但是良心説在商言商,人家這樣説並不代表問題一定要如此處理,老貓要是你,買一個reader 將這個警告訊息消除,如果不再出現,就代表是感探頭的問題,這個東西換不是問題,只是很麻煩,但是有經驗的修車廠應該可以弄,費用也是幾百刀的問題

至於是誰的錯,良心說車老舊和人為疏失導致的結果都是原因,車商一般不會承認是他們的錯,因為你這個不是新車,講白了,如果是探頭的問題,修不修都不會是大問題

發動機的閲題不會是這樣的情況,一般是真的, 你的車早死在路邊。

至於訴訟,你們目前的情況下,你沒有案件,因為你連問題是什麼都不知道,你如何訴訟,你的案件必須建立在你現在的問題是直接與對方的維修有關,你才有可能建立一個訴訟,特別是你的對象是這家車商而不是豐田汽車,因為這不是車廠的問題,

 

n
not_a_fan8
引擎油撒在引擎上会导致valve damage? 这怎么会呢? 打官司你得有技术说法啊。Dealer

是不是没说实话。如:放油Plug没柠紧。引擎没油工作,等等。你上网查的必须是Oil Spill。 不是Oil Leak。后者也不会damage engine or valve. 油漏完了另说。

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hello2002
prius 换个引擎dealer会要多少钱?
腊梅2010
Dealer said "verified oil spill underneath".

关键是无法知道他们到底做了什么。

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hello2002
so $5k, not as bad as i thought.

the cat converter is about $2k so it is good business here, almost daily on the nextdoor.

n
not_a_fan8
引擎Valve damage 是需要物理撞击的。是不可能由于Oil Spill造成的。建议你找第三方看一看。

到底是什么问题。然后再看是不是与Oil Spill有关。如果Oil Spill能让引擎报废,那可真的让人长见识啊。

G
GoBucks!
先搞清楚check engine light是什么问题。买个读表可以读出,然后Google,很容易。有的地方可以免费帮你测试
S
Shanghaigirl98
我也有过车子做保养后突然check engine light 。后来解释说夏天温度高,时不时会亮。怕啥,反正

能开,空调正常,不了了之。

慧惠
安全问题还是慎重,除非你真的知道只是无关痛痒的小问题。

有个未知数太难过,反正我是必须搞明白,但我绝对不单纯相信dealership。有一次车总是有种轻微的嘶嘶响声,我送去dealership,觉得那里对这个牌子的车更专业。当时也是说我引擎有问题得换,我开回来自己照着手册查,发现只是transmission fluid没有了,加了以后啥事都没有了。

另外这种情况我们这里年检不能通过,没有年检证明就不能renew registration,没有renew警察就会给罚单,绕一圈还得解决灯亮的问题。

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hello2002
加州觉得环境比人命重要, 年检只管尾气是否达标, CEL灯亮他们不管。
识时务投资
十年的老车了,可以要求dealer 多给一些trade in value. 没必要修了。
S
Shanghaigirl98
谢谢慧惠。倒是小问题,温度下去灯就不亮,而且不是每天这么亮着。 过了一段时间正常。 旧车子总归有这

有那毛病。我的底线只要空调好,煞车灵,轮胎正常,就行了。 

w
wearing1
去换油服务店换油,他们更有经验
單身老貓
簡單的說就是一個完全不憧車的人,被車商忽悠還不知

去把車拿回家,找一個當地的修車廠查一下 code

不要動不動就要訴訟,美國法院不是國內的街委會,不是秋菊打官司就一定蠃的

其他的就不耍再浪費自己的時間了

雾蒙蒙雨霏霏
有些事说不清楚,只能自认倒霉,你可能生活太顺利了,吃亏太少没有经验.请律师可能得不偿失,grow up.