我想先向老猫版主和柠檬老师致谢，去年离婚时来法坛问过subpoena 和赡养费的事，得到很多网友的回复和建议。我的案子结束了，孩子房子留给了我。整个过程非常艰难，我的律师(在柠檬的建议下找了律师)说这是她10年生涯中最难的一个案子 。由于对方死磕，我们一半存款都交给了律师，但最后结果我比较满意。等把手头事情忙完，我会和大家分享一下过程。
你現在不立馬解決，時間拖延越長，你要額外付的錢就越多，所以不論如何，如數把錢付了，同時你應該考慮拿到產權之後，立即把房子賣了，你需要的是現金而不是房子，手上有現金，你才能從頭再開始....
和任何人打交道都是不懂就问，不要怕难为情。
說好当天发给我，却直到5月21号才发给我。而我正好出门没时间和他们打交道。每次和他们打电话都至少半小时一小时。我认为我不应该被要求付利息after may 14 因为她不及时给我发过来导致随后$1367的多付。 谢谢柠檬老师，我也需要知道我自己做错了什么，我今天就把所有的帐单上的都付掉，有网友说可以上小额法庭，或者到bbb投诉，也许会找回一部分。
你的原帖说 "由于对方死磕，我们一半存款都交给了律师，但最后结果我比较满意。"
我的建议是给了。你怎么处理自便。对不起，帮不了什么大忙。
因为贷款公司不大可能帮忙了。
不过，钱总是可以再賺的，
您說"由于贷款公司故意不给我真实准确的信息，不告诉我我可以有直接付清贷款的选择"
您必須知道，沒有任何人應該告訴你任何事，這些事應該是你自己的責任弄清處應該如何處理，貸款公司的目標是賺錢，只要是合法的情況下，如何賺你的錢是利之所趨，對方的工作人員沒有任何義務應該告訴你如何省錢，你自己應該做足功課，瞭解你自己有那一些選擇而不是要求其他人免費替您出謀畫策，所以你的立論就不合邏輯。 如果您今天顧用了律師或是房地產經濟人，甚至於翅任何專業，對方出面替您處理，那麼您是出錢的一方，對方有責任替您好好辦事，這都不能保護你一定可以得到最好的解決方案
在您的情況，您是要求貸款公司依據你的要求辦事，但是當對方提供您一個選擇時，這是您的問題來決定這個提議是否是最好的選擇，很不幸的事是，您沒有瞭解您可以有的全部選擇就冒然接受對方的提議，如果這個案件進入司法程序，除非對方所提供的建議是非法的，一旦您同意，您根本沒有話說
特別是現在是新冠肺炎時期，大部份的情況，對方對於您的要求有所延宕翅很正常的事，您現在等到吃了虧再來哭遊戲規則不公平，這是沒有話說的情況，因為您一開始就應該要求對方給予你不同的選擇.....
所以您的立論"因為是他們的錯，要我負責...."是錯誤的聲明，您的情況是對方給予您一個有利於對方的選擇，您自己不知道還有其他的選擇就被對方牽著鼻子走，很清楚的告訴你，對方是營利事業，不是慈善事業....
問題就是這麼簡單...
看清楚了，就是预付了一年的保险费（房贷保险不是按年付的，应该是房屋保险），还有几个星期的利息。保险费可以拿回来，几个星期的利息也没有多少钱。
保险可以自己联系保险公司退保就行了，没有房屋保险逼你买，不用担心，你付清那天电话他们cancel就好了。
如果需要，你看看身边有没有英文好的朋友帮你打电话？
假如你付清贷款，明年的房屋保险就完全可以取消，房屋保险应该是屋主自己去买的，貸款公司不能包办的。所以你说的保险是不是mortgage insurance？这个能不能取消我就不知道了。还有说好钱哪天到账就必须到账，晚一天就要重新计算利息了，数字就变了。
这件事情你描述的很复杂，我相信不会有多少人会听这样的故事，因为全是无意思的曲折。事实上，你要学习简单。 这件事本可以这样做的
1）电话问客服“可不可以”payoff loan. 记录打电话时间和客服名字。 得到“可以”/“不可以”的答案 2）第二天，打电话打客服（自己录音），要求confirm昨天得到的答案。记录时间和客服名字。 3）如果是不可以，开始找律师，考虑告这家公司。 4）如果可以，开始逐步操作。
我想先向老猫版主和柠檬老师致谢，去年离婚时来法坛问过subpoena 和赡养费的事，得到很多网友的回复和建议。我的案子结束了，孩子房子留给了我。整个过程非常艰难，我的律师(在柠檬的建议下找了律师)说这是她10年生涯中最难的一个案子 。由于对方死磕，我们一半存款都交给了律师，但最后结果我比较满意。等把手头事情忙完，我会和大家分享一下过程。
法官判决在2月初下来。法官要求3月20号之前把前夫的名字从有关房子所有文件中移除。 房子贷款和房子Title 都是我们两人的名字。2月底我前夫没和我说就给贷款公司打电话要求把他的名字拿掉。因为我没有工作，上法庭前律师就说过我不能贷款，要保留房子必须付清余款。我和娘家姐姐已经谈好借钱给我，加离婚分到的钱，刚好可以付清余款。 这样一个简单可以一次付钱贷款的事情，由于贷款公司故意不给我真实准确的信息，不告诉我我可以有直接付清贷款的选择，却引导我经过“ Assumption process ”，说这是必须的程序来审查我是否可以hold住 或stay on the loan, 导致我现在必须多付2千多利息加明年房屋保险。 三月我在准备付清房贷时，收到贷款公司Specialist Loan Department 寄来的文件，说我前夫要把他的名字拿掉，我需要按照他们的程序把这些文件准备好， 然后给他们寄回去，还特别用黑体字说明，这不是重新贷款，是看我能不能hold或stay on the loan。 之前我从来都没有和贷款公司打过交道。都是我前夫设定账号和付款，三月初他没和我交代任何事情，就突然走了。我不了解任何情况和贷款公司的政策。 他们这些文件很复杂，包括我的工作历史而且费用很高，1%的principal 加 $375 process fee，他们收到材料后要45天处理时间。 看到这些，又考虑到我没工作不符合贷款条件，走这个过程费时费力又要一直付贷款利息，最后还不符合条件，我不是白白浪费时间和利息吗？ 我就想知道这个Assumption process 是不是必须的啊？姐姐说，你问清楚他们，如果没有工作也可以给你贷款，你就保留贷款。你也不必手头没什么钱了。 3月我打电话问客服，我接到这个packag, it's very complex, 你们有没有简单程序？ I don't have a job, 我想我不会符合条件保留贷款。 if I can't hold the loan, do I have to go throw all this process? I was planing to pay off the loan. 那个客服问我，你是不是要把你前夫的名字去掉？我哪里知道这些陷阱，回答“是” ,如果知道后来他们的所做做为，我应该直接说我要付清贷款。 那个客服就说按公司政策，Assumption 是必要的程序。同时贴心的告诉我，这个PHH公司五月即将被卖给另外一家贷款公司share point，我最好等到五月新公司接手后开始这个过程。 我着急办完房子的事情不想拖，就开始准备那些材料. 准备材料期间，很多麻烦的问题。我依然不确定我能符合条件hold loan，我多次试图和Special Loan department(SLD) 联系，按照文件上提供的SLD联系方式，是客服总机然后分机号码，但打电话过去没拨分机号这个选项。提供的电邮地址但发过去全部弹回来。期间只能和印度的客服人员联系。每次我都问我没有工作，是否能单独呆在loan上，也表示如果我不符合条件，我计划尽快一次付清贷款。得到的回答都是，finish 这些文件，寄回给他们，我才会知道结果，每次给我的感觉是我有很大机会可以保留loan。 四月21号，终于完成他们需要的文件，几经周折，通过印度客服电邮给了special loan department， 在我的邮件里，我 再次强调，我没有工作，但我银行有足够钱付清贷款。有工作是不是hold loan 的必要条件？如果是，请尽快回复我，我要马上付清贷款。 寄过去一周没有任何回复。我每天都给客服电话，第一天说要给SLD 24 到48小时处理邮件，然后等了3天，再给客服打电话， 印度assumption 经理说他亲自follow up 我的case， 明天回复我。然后又是三天过去没任何回复。然后10几天过去了，我收到邮件，要我补充资料，第一就是 2 年工作证明，第二就是$375手续费。 到这时我已经有强烈感觉有工作一定是这个assumption 的必要条件, 又打了几次电话，印度客服经理还是催我把补充材料快点给他，他可以转给SLD. 我说我没有工作证明，我以前多次告诉你们这个情况，填的文件里这项是也是空白，电邮里也特别强调，我没有这个证明，为什么还要求我补充这个文件？能不能告诉我，这是不是保持loan的必要条件之一？不回答我这个问题。 几次联系后，终于印度客服经理把我电话转给美国本土 Assumption manager. 我第一个问题就是， 有工作是不是保留贷款的必要条件？ 这个经理回答“ I think so”. 我当即表示我要付清贷款，一天也不要拖了，请她帮助算清我需要付多少。那天是5月13日。 她马上说她要问下同事，但我说我已经决定不再继续Assumption process了。因为我已经知道结果了。 她算了当天要付的价钱，但告诉我必须在5点之前wire 到公司，怕当天来不及，她generated 5月14, 5月18,和6月13 的 三个statements 给我。 我要求她把statements 在当天电邮给我，她同意，但说如果当天没收到，会在第二天收到，还让我检查spam forder, 因为文件是加密文件以secure 做 subject。 然后每天检查好几遍电邮信箱。三天都没收到。那周我刚好需要到另外一个城市，在路上没时间和他们联系。 等我回家是5月27号， 邮政信箱里收到她们寄给我的3份 statement 5月14, 5月18 和6月13日的信。他们三天不给我发电邮， 使我完美错过5月14 或5月18的付款机会。实际上，她发给我的电邮邮件是5月21号，可我那时已经不再检查spam folder 了。 更绝的是，我28号和客服联系想和美国经理对话，确定付款到底应该是多少，他们说转达我的要求，但我如果想付清贷款，利息要付到28号当天，同时因为我没有按5月13 或14日付钱，他们已经为我27号付了下一年保险大约$1000，我还要付这个钱。 我不认同他们的要求，怎么他们不按时寄给我电邮statements，整个过程拖延，不给我回答我的问题，信息模糊， 但拖延带来的利息和保险都要我来付，我觉得这不合理。 我说我只有钱付贷款，我不需要这个保险。他们让我自己联系他们的保险部看能不能退保险费我联系了，保险部说check 已经clear了(就是他们已经替我交了保险)，所以这个钱我得付。 说好的美国那个manager第二天会联系我，天天在家等，等了三天也没有电话或电邮联系我。 6月5号一早我就给客服打电话，说要和那个美国经理对话，回答我她现在正忙，完了会给我打过来。然后我等到下午四点，我又打过去电话，终于给接到这个美国manager了。 和她谈判说起她没按时发给我电邮导致我不能按时付款，她说她发了，我请她证明她发了，她说不需要证明，我马上查才发现是9天以后 21号发的，而不是说好的当天13号就发给我。 她说她有权让我按五月14号那天的statement付清，但我必须额外付保险费约1000。 我不愿意，觉得不是我的错，我不应该付这个保险费。 她问我我想怎么样，我因为英文不够好同时也为留下记录，我把重要对话都录了音。那几天听了几段录音，真的好生气，这个公司明显就是不告诉我，我不符合hold loan的条件，就是让我做 Assumption，就是拖着我不想让我再清贷款。 所以我提了要求(当时因为生气自己就故意提过分点的要求)，我说从我4月22号递交材料那天, 在邮件上表示过，我如果不合hold loan条件，告诉我，我会付清贷款。你们故意不回复，不告诉我， 我认为从一开始他们就隐瞒我可有的选项，所以我提从4月22号那天我有字面要求起不再付贷款利息，不付下年保险。今天算清后不再有任何额外charge，release title。 这个经理说我要求太过分，超出她的职责但她可以转达我的要求，但不知道结果。 我请她转达我的要求但请她能update结果。 结果就是没有任何回复。6月9号我再次和客服通话，几经周折和这个美国经理通上话，她说我的要求被拒绝了。我说为什么没人通知我？我也烦死了，就和她说，那就按她上次说的，我按5月14号statement 付清， 可这次她坚持说不行了，她不能返回generate statement, 我必须按所有他们公司要求哪天付就要付利息到哪天，包括保险。 我想问这里的网友 1 贷款公司的做法正常吗？我五月14号不能付清贷款贷款公司有责任吗？ 2 我问了多次他们客服及经理，有工作是不是hold loan 的必要条件，他们都不回答或不告诉我，他们是否是故意隐瞒误导客户？ 3。美国经理很生气我，因为我指责她没有按时(晚了9天)发电邮给我导致我不能在5月14 日付清贷款。她的原话是"I am honest with you, now you blaim me"， 我其实挺感谢她对我说实话，就是没工作不可能有贷款，但她也有错不是吗？同时也说明其他部门和经理，客服都不告诉我实话？ 4. 我有什么选择没有？Appeal 或者complain, 或者找个地方可以说理？ 5. 我现在想付清，应该付多少？就认了付他们要求的所有？我是真没钱了，才这样计较。 请网友们看看，我到底应该怎么办？ 谢谢各位！！！Can J2 transfer to H1 without waver? Thanks.
你現在不立馬解決，時間拖延越長，你要額外付的錢就越多，所以不論如何，如數把錢付了，同時你應該考慮拿到產權之後，立即把房子賣了，你需要的是現金而不是房子，手上有現金，你才能從頭再開始....
和任何人打交道都是不懂就问，不要怕难为情。
說好当天发给我，却直到5月21号才发给我。而我正好出门没时间和他们打交道。每次和他们打电话都至少半小时一小时。我认为我不应该被要求付利息after may 14 因为她不及时给我发过来导致随后$1367的多付。 谢谢柠檬老师，我也需要知道我自己做错了什么，我今天就把所有的帐单上的都付掉，有网友说可以上小额法庭，或者到bbb投诉，也许会找回一部分。
你的原帖说 "由于对方死磕，我们一半存款都交给了律师，但最后结果我比较满意。"
我的建议是给了。你怎么处理自便。对不起，帮不了什么大忙。
因为贷款公司不大可能帮忙了。
不过，钱总是可以再賺的，
您說"由于贷款公司故意不给我真实准确的信息，不告诉我我可以有直接付清贷款的选择"
您必須知道，沒有任何人應該告訴你任何事，這些事應該是你自己的責任弄清處應該如何處理，貸款公司的目標是賺錢，只要是合法的情況下，如何賺你的錢是利之所趨，對方的工作人員沒有任何義務應該告訴你如何省錢，你自己應該做足功課，瞭解你自己有那一些選擇而不是要求其他人免費替您出謀畫策，所以你的立論就不合邏輯。 如果您今天顧用了律師或是房地產經濟人，甚至於翅任何專業，對方出面替您處理，那麼您是出錢的一方，對方有責任替您好好辦事，這都不能保護你一定可以得到最好的解決方案
在您的情況，您是要求貸款公司依據你的要求辦事，但是當對方提供您一個選擇時，這是您的問題來決定這個提議是否是最好的選擇，很不幸的事是，您沒有瞭解您可以有的全部選擇就冒然接受對方的提議，如果這個案件進入司法程序，除非對方所提供的建議是非法的，一旦您同意，您根本沒有話說
特別是現在是新冠肺炎時期，大部份的情況，對方對於您的要求有所延宕翅很正常的事，您現在等到吃了虧再來哭遊戲規則不公平，這是沒有話說的情況，因為您一開始就應該要求對方給予你不同的選擇.....
所以您的立論"因為是他們的錯，要我負責...."是錯誤的聲明，您的情況是對方給予您一個有利於對方的選擇，您自己不知道還有其他的選擇就被對方牽著鼻子走，很清楚的告訴你，對方是營利事業，不是慈善事業....
問題就是這麼簡單...
看清楚了，就是预付了一年的保险费（房贷保险不是按年付的，应该是房屋保险），还有几个星期的利息。保险费可以拿回来，几个星期的利息也没有多少钱。
保险可以自己联系保险公司退保就行了，没有房屋保险逼你买，不用担心，你付清那天电话他们cancel就好了。
如果需要，你看看身边有没有英文好的朋友帮你打电话？
假如你付清贷款，明年的房屋保险就完全可以取消，房屋保险应该是屋主自己去买的，貸款公司不能包办的。所以你说的保险是不是mortgage insurance？这个能不能取消我就不知道了。还有说好钱哪天到账就必须到账，晚一天就要重新计算利息了，数字就变了。
这件事情你描述的很复杂，我相信不会有多少人会听这样的故事，因为全是无意思的曲折。事实上，你要学习简单。 这件事本可以这样做的
1）电话问客服“可不可以”payoff loan. 记录打电话时间和客服名字。 得到“可以”/“不可以”的答案
2）第二天，打电话打客服（自己录音），要求confirm昨天得到的答案。记录时间和客服名字。
3）如果是不可以，开始找律师，考虑告这家公司。
4）如果可以，开始逐步操作。
你现在需要过正常人的生活，钱可以慢慢还你姐的 心情健康快乐最重要！别为了1-2千块影响你的心情 这样太不值得！