我2002-2011年用的是Blue cross and blue shield, 也许那时买的保险好，感觉这个公司还不错。2021年时用anthem blue cross，结果打算做个肠镜检查，刚刚见了医生做术前的consultation，保险公司就要我交钱，跟保险公司好一顿撕扯。体验极差。感觉客服什么都不懂，或者装不懂，目的就是要耗尽我的耐心，要么放弃做肠镜，要么自己交钱了事。
I had the same experience. Before appointment, the clinic texted me that it was zero co-pay. After the appointment, they changed code with co-pay. I never had co-pay with the same procedure before. I filed complaint to united healthcare. They just rejected.
谁是骗子？保险公司啊！保险公司就是一帮骗子。
去年年底体检验血，好几个项目，诊所账单来了，让我交$10X.XX，上网一查，有三项我需要交一部分，合计$10X.XX。
气愤，打电话给保险公司，有名的大保险公司 UnitedHealthCare，呵呵。
对方说这些是diagnostic，还说这几个项目诊所给的Code就是diagnostic的，
（我差一点就相信了，而挂了电话给诊所打电话要求改Code了。后来证明这是谎言。）
我说这是preventive，不该收钱，之前这些没有收过钱，
对方一通解释，，，blah blan，，，as of 2025，，，，
我说打住！我这是2024年的体检，你不能把2025年的规定用到2024年。你说，对不对？
对方只得承认，于是让我听音乐，说要去查查，之后回来一通解释 ，，，blah blan，，，说他们会付这部分，让我等Up to two months会收到付款。
（矢口不提之前说过的是因为诊所送的Code是diagnistic的了。我差点不客气地打断他的解释，告诉他不必给我解释，把钱付了就行了）
耗了我25分钟，拿回来一百美元。
我不相信他们的系统会有如此低级的bug，他们是故意的，你不投诉这笔钱就找不回来了。大多数人，大多数情况下，包括我自己，看到账单，懒得去仔细查，直接付钱了事，这样他们就多敲诈了一笔。
应该有这样的机制，就是他们多收的钱，应当加倍返还。
黑啊！真TMD黑！
跟几家大的都打过交道。
$25，算了
我2002-2011年用的是Blue cross and blue shield, 也许那时买的保险好，感觉这个公司还不错。2021年时用anthem blue cross，结果打算做个肠镜检查，刚刚见了医生做术前的consultation，保险公司就要我交钱，跟保险公司好一顿撕扯。体验极差。感觉客服什么都不懂，或者装不懂，目的就是要耗尽我的耐心，要么放弃做肠镜，要么自己交钱了事。
刚才刚电话他们， 接电话的karen假模假式的扯了半天， 最后给改过来了，全报。最后居然还厚脸皮告诉我以后体检前要问清楚对方诊所是不是收取first visit fee...之前因为搬家和转远程工作等等原因每年做年检的医生都不同从没被收过first visit。
我每年的雇主医policy都是差不多的coverage很少变化， 但今年需要付的保费比去年高了20%， 而同时最大Out of pocket额度居然比2024提高了3000块。。。
UHC真是越来越烂了。
I had the same experience. Before appointment, the clinic texted me that it was zero co-pay. After the appointment, they changed code with co-pay. I never had co-pay with the same procedure before. I filed complaint to united healthcare. They just rejected.
This is the United healthcare.