朋友小本生意，最近被一个黑人顾客讹上，在谷歌上乱写不实诋毁review，电话联系后，顾客要600美元，然后取消review。请问
1. 若不想麻烦，给顾客600元，然后让他保证今后不在google上乱写review，这样的保证有法律效果吗？这样的签字保证文书有sample可借鉴吗？求推荐，求相应网站
2. 如果钱给了，他又在谷歌上写诋毁的review, 需要请律师处理吗？若请律师，这种小事，有人接吗？这种不实诋毁，属于刑事还是民事，一般是怎样的一个程序
3. 可以联系google吗？谷歌有责任delete不实信息吗？
谢谢版主，柠檬，网友们的帮助！
https://smallbusiness.withgoogle.com/free-google-training/how-to-respond-to-google-reviews/#!/
这种客户给钱是管不住的。六百元的钱没有律师会接案子。
他也许有意为之，也许理解能力有限，否则是个无赖，他写的review很长很长，在网络上一一回复解释有点难度，再说他若再乱写无中生事，只会越描越黑，所以想花钱买个宁静，给他钱时想让他签字保证不再乱写，但又知道这种人不可信，不知为何起草－份相对有效的保证文书，来此求帮助
感叹：人生不易
请你不要再纠结下去，和这种人是搞不清的。
(A) Google contact team can be reached at 1-800-419-0157.
(B) https://www.ionos.com/digitalguide/online-marketing/online-sales/delete-bad-google-reviews/
越给他人留下一个两边都没理的印象。
柠檬给的链接有几个模式很好：先感谢他来你这儿买东西，然后感谢他花时间留评论，然后说你很抱歉他的感觉不好（注意用词：这里的抱歉不是你的东西不好，而是他的感觉不好。大家都知道一个人的感觉不是他人的责任）。最后说他的感觉是因为误解而产生，你会跟他私下交流。
别人一看，这么通情达理的人，想必没错。
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1. 若不想麻烦，给顾客600元，然后让他保证今后不在google上乱写review，这样的保证有法律效果吗？这样的签字保证文书有sample可借鉴吗？求推荐，求相应网站
2. 如果钱给了，他又在谷歌上写诋毁的review, 需要请律师处理吗？若请律师，这种小事，有人接吗？这种不实诋毁，属于刑事还是民事，一般是怎样的一个程序
3. 可以联系google吗？谷歌有责任delete不实信息吗？
谢谢版主，柠檬，网友们的帮助！
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这种客户给钱是管不住的。六百元的钱没有律师会接案子。
他也许有意为之，也许理解能力有限，否则是个无赖，他写的review很长很长，在网络上一一回复解释有点难度，再说他若再乱写无中生事，只会越描越黑，所以想花钱买个宁静，给他钱时想让他签字保证不再乱写，但又知道这种人不可信，不知为何起草－份相对有效的保证文书，来此求帮助
感叹：人生不易
请你不要再纠结下去，和这种人是搞不清的。
(A) Google contact team can be reached at 1-800-419-0157.
(B) https://www.ionos.com/digitalguide/online-marketing/online-sales/delete-bad-google-reviews/
(C) 你沒有辦法堵住一人的口，但是你可以發動群眾的力量來引領言論的導向。我查餐馆review,有些餐馆没有review了
越给他人留下一个两边都没理的印象。
柠檬给的链接有几个模式很好：先感谢他来你这儿买东西，然后感谢他花时间留评论，然后说你很抱歉他的感觉不好（注意用词：这里的抱歉不是你的东西不好，而是他的感觉不好。大家都知道一个人的感觉不是他人的责任）。最后说他的感觉是因为误解而产生，你会跟他私下交流。
别人一看，这么通情达理的人，想必没错。