上次说了我跟我们州的consumer protection complain ADT 造假签名。他们给adt写信调查，adt当然回复说没有造假，我们州的人也就不管了，只是说我可以自己去告adt。 我当然不想那么麻烦去上法庭。
现在我要不就不再给adt缴费，他们会怎么处理呢？
听说一些公司会把客户的欠款卖给collection, 那会损坏我的credit？真是不甘心就这么被他们套住了。我真的没跟他们签合同。专家们有什么建议吗？ 谢了！
They'll have to sue you in court to make it ironclad.
他们的package产品，明文都是36-months contract，不需要再签额外合同，你接受产品安装或者网上注册账号的时候，有一个 "I read all" 或者 “I agree"才能往下进行，那个button就是签字。
month-to-month的产品表面比有contract的产品贵，你选产品的时候可能只注意到价格，但没有注意到更多细节。
这种情况，第三方，比如credit card，collection agent 都不太容易帮你，我可能会直接和ADT的客服经理交流，让他知道我在ADT产品上的遭遇，看看能不能有比较好的解决办法。不要要求别人一定答应你的条件，选择中间的成绩，比较容易达成协议。
---
题外话：做IT，很早以前听过一个脑筋急转弯的题目 -- 什么事情你会永远同意？ 就是当你要安装软件的时候，因为你不同意就run不下去。现在所有的商业都做这样的设计，题目变成，什么事情从来不看不想就“同意“？绝对不是你一个人的问题。
我在电话里问他有没有合同，说了我不要有合同。他说没有，我才跟他约了来我家看情况和谈费用。我们当面什么都没签。他后来也没有发邮件合同给我。然后就是约了时间有另外的人来安装。
所以我一直都不知道有什么合同。后来打电话去cancel, 他们的客服才说我跟他们有合同，还给我寄来一份，但我以前根本没见过这个合同。那个合同就是docu sign 软件生成的。伪造起来很容易。
系统死的，人是活的，说服对方，怎么都能找个理由更改。
去年我解决两个问题，一个是劣迹斑斑的租车公司，一个是电话公司，都是在我签了合同以后，碰到让我生气的情况。当时电话特别难打，我就dispute，但credit card公司调查之后又把钱拿回去，因为他们有文件。我只能跟公司自己协商，最后的成绩，一个我要求150，还我102；另一个当时说还我50%，我觉得对方很尽力了，也不是她的错误，挂电话前嘴甜了些，拿到账单发现对方居然还我100%。
所以我一直觉得，有些事情不是不能解决，可能你没有找到很好的方法。尤其你这个比我还要有理，你特意说了不要合同的产品，试试跟ADT的客服争取一下吧，不需要得理不饶人，但也让他们清楚不是你的错误。
上次说了我跟我们州的consumer protection complain ADT 造假签名。他们给adt写信调查，adt当然回复说没有造假，我们州的人也就不管了，只是说我可以自己去告adt。 我当然不想那么麻烦去上法庭。
现在我要不就不再给adt缴费，他们会怎么处理呢？
听说一些公司会把客户的欠款卖给collection, 那会损坏我的credit？真是不甘心就这么被他们套住了。我真的没跟他们签合同。专家们有什么建议吗？ 谢了！
They'll have to sue you in court to make it ironclad.
他们的package产品，明文都是36-months contract，不需要再签额外合同，你接受产品安装或者网上注册账号的时候，有一个 "I read all" 或者 “I agree"才能往下进行，那个button就是签字。
month-to-month的产品表面比有contract的产品贵，你选产品的时候可能只注意到价格，但没有注意到更多细节。
这种情况，第三方，比如credit card，collection agent 都不太容易帮你，我可能会直接和ADT的客服经理交流，让他知道我在ADT产品上的遭遇，看看能不能有比较好的解决办法。不要要求别人一定答应你的条件，选择中间的成绩，比较容易达成协议。
---
题外话：做IT，很早以前听过一个脑筋急转弯的题目 -- 什么事情你会永远同意？ 就是当你要安装软件的时候，因为你不同意就run不下去。现在所有的商业都做这样的设计，题目变成，什么事情从来不看不想就“同意“？绝对不是你一个人的问题。
我在电话里问他有没有合同，说了我不要有合同。他说没有，我才跟他约了来我家看情况和谈费用。我们当面什么都没签。他后来也没有发邮件合同给我。然后就是约了时间有另外的人来安装。
所以我一直都不知道有什么合同。后来打电话去cancel, 他们的客服才说我跟他们有合同，还给我寄来一份，但我以前根本没见过这个合同。那个合同就是docu sign 软件生成的。伪造起来很容易。
系统死的，人是活的，说服对方，怎么都能找个理由更改。
去年我解决两个问题，一个是劣迹斑斑的租车公司，一个是电话公司，都是在我签了合同以后，碰到让我生气的情况。当时电话特别难打，我就dispute，但credit card公司调查之后又把钱拿回去，因为他们有文件。我只能跟公司自己协商，最后的成绩，一个我要求150，还我102；另一个当时说还我50%，我觉得对方很尽力了，也不是她的错误，挂电话前嘴甜了些，拿到账单发现对方居然还我100%。
所以我一直觉得，有些事情不是不能解决，可能你没有找到很好的方法。尤其你这个比我还要有理，你特意说了不要合同的产品，试试跟ADT的客服争取一下吧，不需要得理不饶人，但也让他们清楚不是你的错误。