All service 都变差了

HD 订了个stair tread, 后来就决定不要了

没去店里取

结果就没refund, 

打电话，

说必须去店里才给refund

还要ID

我用的信用卡付的，你只需issue refund to card 就行了

………

Call credit card, claim了。

HD不能这么做，正常！你网上订了，叫送到店里你去取？但是你没有取，他们这条路就断了！你应该去取，然后退货，这就上路了！

搞不懂你，你咋样都得通过和customer service 联系才能取消order啊。

前不久在HD order 一样小东西，错过时间去取，自动被取消了.没charge.

放哪儿不取，再退时好像要收storage fee

我电话告诉店里不取了，他们说的好好的直接退钱的。过去就是直接退的。

现在credit card dispute也会拿不到的钱，而且还是Costco的CITI卡

我最近dispute了一次，因为对方没有deliver.  Dispute都是网上，不接电话。来来回回两个多月，最后我的dispute被rejected, 理由竟然是：对方不愿意refund.  无法再appeal.

真是荒唐，对方如果愿意refund, 我为啥还需dispute?

世道变了。几年前我向信用卡公司抱怨BMW dealer网售不让退货，信用卡公司退了钱

而dealer 根本不要我寄回货品，是一对roof rack，可能是已经淘汰的产品，要回去卖不了。

太多机器人。

应该先找商家COSTCO 客服。还拿不到退款时，再去dispute 信用卡

关键是一手退货一手退钱。

一手退货一手退钱

第一手是你退货，第二手是店员退钱。或者
第一手是店员退货，第二手是店员退钱。

总之要找到你未取得货。

你打到HD的网络服务，线上没有店里员工，无法去找未取得货，也就无法把钱退给你。

如果你不想跑，你只能打电话到店里去退。

有时候你要理解物流的来龙去脉，不要生闷气。

米国在加速溃烂，没其他地去。