新规定,北京市政务服务接待人员禁止使用下列粗鲁语言:

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楼主 (文学峸)

北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》征求意见稿中,部分用语列为服务禁忌。

例如,服务过程中禁止使用:

“不清楚”“

“急什么,没看我正忙着吗”“

”怎么不说清楚”

“我不是说过了吗”

“有牌子,自己看清楚了再来”

“你看不懂汉字吗”

以及其他有损窗口形象的用语。

攸墨尔
对公务员提出这样的要求,老百姓不是受益吗
阿尤
这是到了什么程度了呢?可想而知。感受很深的是去美国

在机场,问路时,对方回答了后,我稍微迟疑了一下

她马上放下手中的活,出来令你过去直到我看到了那个地方她才回去

 

差距是在微小的细节中

 

 

攸墨尔
有深度。说明服务差了才要提这么低级的要求。
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toyota1
她。 看来阿尤长得帅。
鲁冰花
国内也在变,会更文明。四年前回国在上海一个服装店女试衣间,一个提醒大意是:小心,别让我们衣服弄花了您的妆容。而不说

小心,别让你的口红弄脏了我们的衣服。让人感到细节关怀又达到了他们的目的。

紫竹箫
提倡的必是缺乏的,同理,禁止的必是风行的。
阿尤
这绝对不跟你抬杠
阿尤
比如:清零
阿尤
这些是利益驱使的,不是公务员系统。确实在变,有些在变好有些在变坏。总之,物质文明与精神文明脱钩太远
小学同桌
总觉得你俩是一个人,臭味相投,变态的很一致。。。
阿尤
果酱了
爪四哥
居然没禁止“卧槽,你丫”这俩个北京人最常用的口头语
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drinkplay
美国的服务不是都那么好, 经常遇到的是懒得搭理你的态度。 歧视性的也常有。
九道河子
时代在进步,再往前

那时服务业的语言是:本店不打骂顾客

九道河子
这不是老北京的变相骂人吗?

听着不会让让人输服

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500miles
哈哈哈哈再往前,“本店的包子真的是牛肉的!”