Xfinity超级差劲

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maysuwin926
楼主 (北美微论坛)
最近因网络优惠到期了,价格翻了2倍多,就找他们客服聊看想取消,结果他们一直给推荐其他优惠让我留下来,结果就一次次落他们陷阱、首先有个客服告诉我让我把我手机号转到xfinity给十个月免费,其实以前也见过类似优惠,就是给200块钱让你转号进来,我转了三个号进来,十个月免费,十个月后加我之前在xfinity的手机号一共4条线就正好$100一个月,我当时说我考虑一下,因为担心网络没弄好,手机号转移过来也不行用不了、他就一直催就只有今天有优惠,过了今天就没有了,我又问他还有别的费用没有、他说:激活费每个号$25,三个号一共$75, 你不要考虑这个,你要考虑十个月我帮你节省了话费。然后我就答应了当天把三个号码都转入xfinity了、这是11月1日,然后到11月12日,我在app上看账单出奇的高,$160, 我以为是因为12号那天我家网络取消了导致账单高,我还问了他们的在线客服,被告知不用担心等你网络一旦重新连接好,手机服务费账单就会降低变回正常,结果等到今天也没变找他们客服,被告知账单没错,我问他$160是什么费用?据我所知我只应该支付$75,客服告诉我one time setup fee , 简直是狗扯,我说你发一下detail我看看、上面写着4 lines unlimited data fee $61 and activation fee for 3 lines $75 and tax $24, 你们看明白没?我应该是免费的unlimited data 他收了$61 , 而且还说4 lines unlited data fee ,我主前在xfinity的手机号在11月1日已经自动付款支付了月费50了,太不要脸了这个xfunity、找他的客服好像脑袋秀逗一样、就是说没错,重复收费,我已经投诉到BBB,不知道能不能解决。
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xiaoyao100nian
大公司都这样啊 最好的办法就是参加优惠活动的时候 知道什么时候结束 然后在结束之前主动打电话告知要取消 他会留你 不要take任何deal 直接告知连续之前的deal就可以了 基本上都会同意
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wpan
对于这种饥饿营销什么过了今天就没有了,我完全不会理会
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wpan
Bless
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maysuwin926

大公司都这样啊 最好的办法就是参加优惠活动的时候 知道什么时候结束 然后在结束之前主动打电话告知要取消  ...

新的优惠活动办完了,就在账单偷偷加钱
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maysuwin926

对于这种饥饿营销什么过了今天就没有了,我完全不会理会

昨天在他们网站写了差评,现在又打电话来,但是还是解决不了,又转了电话
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Goldenknight
bless
板主含家富貴

对于这种饥饿营销什么过了今天就没有了,我完全不会理会

其實是一種坑錢手法
落寞的米娅
之前搬家了。再把网络接入新家。我明明就是想要激活新家网络就ok了。agent 拉着我说她有什么deal。什么deal之类的。说了2个钟头- -最后agent都激活不了。要摇人帮我。。10min就搞掂了
春风不解意
bless
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wpan

昨天在他们网站写了差评,现在又打电话来,但是还是解决不了,又转了电话 ...

吸取教训,以后不要再和它家有业务联系了
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wpan

其實是一種坑錢手法

就是故意不给客人考虑的时间
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maysuwin926
上FB xfinity小组写小作文,马上就主动打给我解决了问题了