错过公民入籍时间怎么办

请问 去年6月提交的公民申请，通知的10月面试，但是一直没有收到信，后来在网上一查，错过了时间，马上第一时间写了信寄到移民局解释没有收到任何字质信封，但是现在大半年了，没有收到任何消息，网上查进去一直显示是案件取消。大家知道有什么办法可以重新开案子吗？还是要重新申请n400？

打电话跟他们说就可以了，约info session

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之前这个功能取消了，现在又恢复了？