千万不要在 华人生活馆 买东西，退货真的太麻烦！

本帖最后由 congee 于 2022-12-5 14:40 编辑

在华人生活馆 家买了个 dealmoon推荐的炒锅（捷赛牌）：https://www.dealmoon.com/cn/up-to-40-off-huaren-store-select-kitchenware-black-friday-sale/3289422.html?rip=c2VhcmNoX2xpc3R8JUU2JThEJUI3JUU4JUI1JTlCfDE=

拿回来做了一次菜，好用。第二次再做菜，就坏掉了，不再加热。
跟华人生活馆email,我们讲锅有故障（故障问题讲的很详细），要求退货。
结果 华人生活馆客服 回email，说要我们再详细描述故障（？？？），还要发视频证明这锅的故障，还说要找专门人员排除故障（？？？）。（最后拍了个6分钟的视频，证明锅子没有在加热，因为视频太大只能传网盘发link）
啊我不要维修也不要排除故障，啊我就是想要退货啊，，没见过退个货这么复杂的商家。
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后来打电话，那边的小姐态度倒是很好。但会问你，有没有开包装，有没有使用。还说如果是故障可以包shipping，如果只是我不喜欢了，或者是用户操作不当，退货部分的shipping要买家自己承担。所以那个证明故障的视频就是为了决定谁来付shipping。
最厉害的是华人生活馆无条件退货是7天内，超过就不能无条件退货。。。

哇，美国电器最基本都是14天，其他商品30天。如此严苛的return policy，以后真的不会再在这家买东西。劝大家也要注意！

我买了电饭锅很好用，但是有天把电饭锅里的那个高压内胆盖子放进洗碗机里洗变黑了，发邮件问有没有可以购买的地方，那个客服和你的回复一样！！问我什么样子什么情况 ， 我就拍了照片给她，就没消息了。。。 挺无语的

好吧 还想下单的我默默飘过

谢谢楼主提醒，非常有用，还有Office Depot邮寄退货也不友好，客服全程印度口音，办事推脱，退款龟速

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是在南加州那間嗎？

确实 他们家退货很麻烦。我之前买的砂锅也是。刚到就坏了。联系他们还拍了视频 结果还跟我说能不能拆开 可能是插头松了什么的最后联系客服发邮件发了几次。才给我退货了。

谢谢分享……避雷！

我几年前在他们家买过豆浆机 ，一买回来用一次就坏了，联系客服 各种照片和视频都拍完了，就重新寄了一个过来，坏的也不需要我们退货…难道现在售后不行了？

Bless

谢谢提醒！

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美国电器才14天？一般在home depot买，3个月