如果是他们的问题 那免费 一般都是会charge你钱钱的
设备重启下看看，cable modem看看信号灯有无亮。有亮就不是spectrum问题。路由器找找原因 ...
bless
Bless
我家之前也是没网了，我还专门去spectrum店里换了一个全新modem。还是不行。后来他们来人发现是外面埋在地 ...
谢谢你的回复，他们检查了屋内的线和屋外的线，最后换的是屋外的线吗？都免费吗 ...
重启了好几次，线也拔了重新装了好几次，还是闪的
用的spectrum 一个月49.99 今天突然掉网，找了客服说上门看，上班真的没有时间等着。可能要一周没网了，心好累。BTW 请问spectrum 上门需要是免费的吗？谢谢.
Updated:已经弄好了，客服小哥非常的nice 是外面的线坏了，引了一根新的线，免费的，做工非常精细，弄的很好。终于可以上网了，好开心，谢谢大家
一般都是会charge你钱钱的
请问charge多少
Online不亮，US/DS闪， 路由器正常
US/DS闪 ， online 不亮
Online不亮
重启了好几次，线也拔了重新装了好几次，还是闪的
谢谢祝福，不知道为什么，特别无力的感觉
谢谢祝福，不知道为什么，特别无力的感觉
谢谢你的回复，他们检查了屋内的线和屋外的线，最后换的是屋外的线吗？都免费吗
是的。先检查了modem，然后沿着屋内的线一直找到garage的走线，都没发现问题，又沿着garage的线走到房子外面找的一个埋在地下的盒子，发现是盒子里的一个零件坏了，当场换了新的以后马上就有网了。全程没有收钱。
不要慌。你重启后灯如果还是闪烁的说明没有信号。剩下的排除法只有两种可能，打他们tech department 叫他们信号从新送一次回来，还是没有就可以百分百断定内线或者外线的问题了！内线的判断办法就是他cable线一入户那段如果有转接头直接进线那条插入你的modem 看下是否有信号。如果没有就可以排除室内为题。叫spectrum 的人过来搬梯子整外线去。他们的责任。