【update】辣鸡FedEx

红豆冰沙
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 红豆冰沙 于 2022-10-13 11:42 编辑

Update一下,丢失包裹当天就file claim并且通过bedbathbeyond联系了卖家,卖家也回邮件问我退款还是重发,我选了重发。
刚在上班的时候接到了FedEx的回电。
接起来就说我叫xxx是打电话来询问你的claim进度的,请问你收到你丢失的包裹了吗?
我:没有。
然后又把前天发生的事情重复了一遍。
他说:好的,如果没收到的话那还是建议你联系卖家重发吧。
我:???
FedEx的态度就这?
难怪干不过UPS了。

吐槽辣鸡FedEx.
在bedbathbeyond上买了个office Chair,就等着今天送呢。选的办公室的地址怕家里没人。
下午看见FedEx Ground的车来了但是绕到后面去了,我以为先去送后面的buildings就没在意,过了十分钟显示delivered。
我:???
本来还以为给我drop off在后门,赶紧过去,后门一开FedEx车在那但是没看见包裹,我就过去打算问一下司机是不是送错了,刚走到卡车门那司机直接开走了。
附近的两个地方我也去问了,48磅重的一个包裹凭空消失。
直接打电话给FedEx客服file claim.我问能不能联系到司机看看是不是送错了,她们说抱歉不能联系,我又问那signature是谁sign的我去问问,又说显示没有signature.
然后直接告诉我你的case number blablabla就挂了。
还是第一次碰到这种事情,真是恶心。
估计就是送货的自己想要扣下了。
y
yghaiz
本帖最后由 yghaiz 于 2022-10-11 16:02 编辑

客服就这样办事的吗?打电话投诉继续投诉





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往事如烟6
fedex最烂的快递,没有之一
红豆冰沙

fedex最烂的快递,没有之一

之前听别人说不好但是一直觉得还行,今天这事真的恶心
匿名
本帖最后由 匿名 于 2022-10-11 20:22 编辑

不是送达后会拍照吗?我们虽然延迟收到货,但是在官网都能看到司机发的照片
美國乞米佬
可能明天才送來..
b
boscoliu
fedex是速度快,但经常新盒子送去,烂盒子接收。
k
keven1
fedex,,,,唉,,一言难尽
梦中的婚礼

fedex是速度快,但经常新盒子送去,烂盒子接收。

你对快有误解吧,主要看什么选择,over night, express,ground等等
万里走单骑1998
这几家大的快递公司,联邦快递它家是最垃圾的,没有之一!
w
wpan
个人体验,使用下来不如UPS甚至邮局
红豆冰沙

不是送达后会拍照吗?我们虽然延迟收到货,但是在官网都能看到司机发的照片 ...

没有,甚至签名都没有
红豆冰沙

可能明天才送來..

可是我出门看到他车都停门口了,我一过去他就走了
海阔天空2020
同感美国网购体验比国内差远了,快递服务就是一大糟点
红豆冰沙

个人体验,使用下来不如UPS甚至邮局

邮局态度不太行,不过活干的还是不错的
g
ggygg
上次买了几件衣服是FedEx加州发货到纽约给我寄了两周,同样其他网站买的也是加州发货纽约这次是ups5天就到了。区别还是有的



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红豆冰沙

上次买了几件衣服是FedEx加州发货到纽约给我寄了两周,同样其他网站买的也是加州发货纽约这次是ups5天就到 ...

我这个都不是快慢问题,车都到门口了点了个delivered但是没送包裹下来人就走了
g
ggygg

我这个都不是快慢问题,车都到门口了点了个delivered但是没送包裹下来人就走了 ...

在打电话质询 投诉
君五大小姐
fedex就是很垃圾
每天过得都一样
Fedex ground都是外包给私人公司的估计箱子大司机不愿上公司楼,配送失败3次你自己去附近pickuo,ups和usps好一些都是自己公司员工有专业培训
你大爷是我
bless
红豆冰沙

Fedex ground都是外包给私人公司的估计箱子大司机不愿上公司楼,配送失败3次你自己去附近pickuo,ups和usps ...

我们就在一楼,而且他是显示delivered但是压根没送
m
mimi猫
我们都是直接堵人…笑脸相迎(看着他卸)
l
leoia
bless
红豆冰沙

我们都是直接堵人…笑脸相迎(看着他卸)

我去堵人刚走到他车门那,离着还有一米左右他直接开走了就
m
mimi猫

我去堵人刚走到他车门那,离着还有一米左右他直接开走了就

唉,抱抱你