offer up 卖东西出去。对方说没有收到包裹

本帖最后由 miggieou 于 2022-8-6 08:13 编辑

             用offer up. 两三年了， 虽然订单不多， 一个月两三单邮寄、 都没有包裹寄丢情况
   
     offer up 都会提示包裹已经送达， 我最近上班特忙， 所以我就没有第一时间去联系这个买家告知包裹已经到达、  第二天客人说没有收到包裹，要我退钱   
      
       我发给对方traking number 显示已经到达了， 钱我还没有到账， 基本要五天我才可以收到款， 首先包裹被偷， 或者送错地方都有可能发生， 买家也没错， 作为卖家一方看来这笔损失注定要我承担了。。
   
    这个offer up 平台 是维护买家， 买家只要联系客服没收到， 客服全额退款， 自认倒霉了， 白白损失一单

钱是不能退的 你想理就帮忙找usps开case让他们去查 不想帮忙就说tracking写delivered了 不关你的事

寄丢包裹是有可能的，可以开case查一下

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叫收件人开case查吧，以前我有几单显示送达其实没送的，向USPS反映之后最后包裹都出现了

这种你不应该负责

可以去Mercari卖，显示Deliver的卖家三天内自动收款

我说一下我的ebay卖家的经历供参考。 我在ebay上的一个订单，usps显示已经送达，过了差不多10天客户要求退款说是没有收到包裹。 我马上回复了卖家，把订单号码和当时打的单都发给了他，然后联系了usps开了一个case， 也马上联系了ebay告诉了这个事情。 第二天电话usps开了case，usps查询后告诉这个单已经送到了正确的地址，并且回复了邮件 。 我把所有的证据都发给了卖家，ebay最终判我赢，没有退款给客户。所以遇到这种事，只要你这边都有显示已经送到了地点，而且有联系快递公司的记录什么的，都可以发给offerup的客服，但是offerup好像基本没有客服处理问题，或者处理特别慢。还是要尽量争取一下，不一定都是判买家赢得