亚马逊包裹被偷了是自己负全责吗？

本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2022-3-20 00:20 编辑

更新：打电话给客服了，我说包裹被偷了，如果又需要可以提供监控视频。然后客服也没要，直接把钱退给我了。谢谢大家的回答和帮助



快递送到门口，然后被偷了，请问是自己负全责吗？

yess   

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yes unfortunately

不是说自己没收到，对方会在寄一个吗？

不是说自己没收到，对方会在寄一个吗？

现在送货是拍照的

现在送货是拍照的

AMAZON自己送货是拍照，第三方送没有

你打客服试试

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Amazon送错地址了,客服重新寄了一个,第二天邻居把送错的包裹送过来了

这个确实挺闹心的

被偷过，最后不了了之

AMAZON自己送货是拍照，第三方送没有

邮局送的有 Tracking 也很难让 Amazon 赔了

到了家门口自己负责，送错地方可以追回

Amazon 售后特别好 你联系客服

我会建议你自家门口装一个摄像头
虽然amazon送货到家后就不关他们的事
但至少装各摄像头看看到底谁偷走了
到时候有一个警察局的报案单看看amazon会部会再寄一个给你

怎么发现被偷的呀

曾经丢过一个窗式空调，然后找客服又寄一个，第二个背后有个缺陷应该是砸了一下凹进去，这个没找

bless

被偷走了你可以试着跟信用卡退钱，有一些卡是包含被偷的赔偿的。

我会建议你自家门口装一个摄像头
虽然amazon送货到家后就不关他们的事
但至少装各摄像头看看到底谁偷走了

就是装了监控才发现被偷了

怎么发现被偷的呀

监控

曾经丢过一个窗式空调，然后找客服又寄一个，第二个背后有个缺陷应该是砸了一下凹进去，这个没找 ...

直接告诉客服偷了吗？

可以试试啊，我前一段有个东西邮局寄的没收到客服直接退钱了，过了两周邻居又把包裹给我了

可以试试啊，我前一段有个东西邮局寄的没收到客服直接退钱了，过了两周邻居又把包裹给我了 ...

钱退回去了吗？

樓主你看看這個
你有影片應該是可以的

找客服聊聊？

打电话给客服说下情况

unfortunately yes

你可以试着先联系客服问一下。我们也遇到过包裹被偷了，我们有摄像头拍到，本想着客服如果不相信我们可以提供视频，但客服二话不说就给我们申请重新发货了。可能在此之前，我们从来没申请过包裹被偷的claim吧，amazon应该会先查你之前的记录。

现在送货是拍照的

那么高级了，送货还会拍照？

樓主你看看這個
你有影片應該是可以的

谢谢，我尝试一下！

你可以试着先联系客服问一下。我们也遇到过包裹被偷了，我们有摄像头拍到，本想着客服如果不相信我们可以提 ...

谢谢，我以为亚马逊不会理的，我去问问

人家确实送到了 啊

我也是， 送到拍照了 但是我去看时候已经被人顺走了。 找客服给重发了。 联系试试吧

我买了2个新ipad，今天早上看到还剩一个站我就在门口等。黑黑就在我眼前把我的包裹送到隔壁去了，我马上叫住了他。不然损失惨重。已经送错好多次了。每次都是940 送到946。怎么解决？要吐血了。而且那家住了很多户，别人拿走了不会送过来

我也是， 送到拍照了 但是我去看时候已经被人顺走了。 找客服给重发了。 联系试试吧 ...

直接和客服说被偷了么？

那么高级了，送货还会拍照？

亚马逊基本全部拍照然后上传到app

被偷走了你可以试着跟信用卡退钱，有一些卡是包含被偷的赔偿的。

跟信用卡退钱，商家有可能会把你拉黑，不如直接跟商家交涉，不行再dispute信用卡

亚马逊会给refund，但是如果被偷次数多了会把你拉黑的

跟信用卡退钱，商家有可能会把你拉黑，不如直接跟商家交涉，不行再dispute信用卡 ...

不是dispute，是有些信用卡会有赔付丢失包裹的福利，每年有一定的额度，跟商家没关系。

Amazon挺好的，我朋友试过macy买，寄丢了各种程序，然后说不退，白忙活了，从此尽量避免macy网上买

直接和客服说被偷了么？

是的 我就是直接说被偷了。 我也是第一次遇到 客服很快解决了。你要是prime 应该也没什么问题的