关于车保险

对方撞了我的车，我也打电话去他的保险公司拿了claim number，然后说会有ajuster 打电话给我，等了一星期了也没人给我打电话，我打过去永远是留言，请问我该怎么做？是不是把claim number给我自己保险公司就好？

还有对方也从我的保险公司开了claim 我的ajuster已经来看我车和照相了。