飞利浦女神牙刷保修问题

牙刷用了一年突然不能充电了，在官网填写了信息，提交了购买收据，第二天验证通过，飞利浦就给我邮寄了一个更换的牙刷头柄，目前收到了新的牙刷柄，但是包裹里只有一个牙刷柄，没有任何其他信息。所以我很疑惑，我要不要把旧的已经坏了的牙刷柄给他邮寄回去？

不需要寄回去，因为我也打电话换过，客服说不要

本帖最后由 落叶迷鹿 于 2022-1-18 13:51 编辑

如果给你快递单，那需要邮寄回去。如果没有就不用。这个牙刷修起来很简单。