AT&T 一生黑。求帮助

有没有懂的人帮帮我出出主意，一个月前用AT&T 手机保险换了一个手机。第二天就把旧的手机给他们寄了过去。现在AT&T 给我发了邮件，说一直没收到旧的手机，这次的billing 会charge 650 non return fee. 明明都寄出去了，这可咋办啊。

你有查tracking嗎 他們簽收了？

你没有寄出去的账单吗

如果tracking有显示，即使丢了也不是你的责任，如果没有显示，你寄得时候没要收据，无法证明你寄了，那就没有办法了

去年给Tmobile寄的手机寄丢了人家还照样给我credit 感动

有没有查tracking，是不是快递寄丢了？如果真的寄出去了，这个return label是不是att给你的，是的话你让他们自己查tracking是已经寄出，半路丢了，这种情况一般att会赔给你。如果是你自己的label，寄丢了，那你得自己找快递公司，就和att没关系了。

是对方提供label还是你自己寄的呢？后者的话不买个追踪和保险吗

打给客服问问，他们可以查order status，但你必须是按照他们给的carrier寄。

Tracking最重要，这是证据

一般都是ATT提供label 你只要证明你已经寄出了就可以的

att一生黑 广告说免激活费 后来给我150账单 怎么说都不行，后来报fcc才扯完皮

ATT很早就拉黑了 经常莫名乱收费 说好的价格精彩变 打客服各种扯犊子还不一定退钱！

Bless

有tracking记录，即使他们没收到，责任也不在你

寄东西一定要发票啊一定要

bless

Att 用了10多年 除了有时候猥琐偷偷涨fee之外 换手机给的credit都很及时到位 涨费用被我抓到之后会退钱也能安静一阵子 和客服聊天要钱要credit是刚来美国训练口语的重要部分

这种优惠不敢弄太麻烦了。