费城唐人街超市收银员算错账不退货,服务态度极差

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dddalasi
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 dddalasi 于 2021-12-6 00:19 编辑

现在去华人超市买菜,收银员都不经培训的吗?玻璃易碎品不用心打包敷衍了事,算错账不给退货,不讲道理,态度恶劣,真是气人!
匿名
你好事儿
匿名
我一般都是自己打包
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markoe
除了必须调料N年都没在中超买过东西
匿名
好像一直都是(起码大部分)自己装包的。
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ArielLi828

我一般都是自己打包

都是收银员帮你打包
韩国超市,美个台都有老墨帮你打包
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ArielLi828
可能那天她失恋了或给老板骂
你就倒霉遇到她
我这边华人超市,他们还可以不至于不能退
要去customer service, 找收银员没用
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Justice88
没办法中国超市都不给收银的做培训 老板又扣门…  
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L_nannan_A
我们这边基本都是去大华 服务都很好 习惯了自己打包 收银员偶尔会帮忙但我也不觉得她们必须要帮忙装东西…但是算错了不给退这点很过分
匿名

我们这边基本都是去大华 服务都很好 习惯了自己打包 收银员偶尔会帮忙但我也不觉得她们必须要帮忙装东西… ...

买的东西多的时候我也习惯在收银员扫码的时候就开始自己打包了。走人也快
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dddalasi
本帖最后由 dddalasi 于 2021-12-6 01:49 编辑

买的东西多的时候我也习惯在收银员扫码的时候就开始自己打包了。走人也快 ...

在我拿购物袋回来付钱的时候,收银员刚扫好码,接着就不管我了。这家超市很挤很小,一大筺货物放在人来人往的出口过道的地上,让我一个人蹲在地上打包。而且玻璃易碎品也不用心包装,作为有点职业操守的收银员都不会这样不管不顾顾客吧?更令我愤怒的是算错货物不给退货,强硬不讲道理的处理事情态度……
匿名
这其实不能算是收银员的问题。楼主,收银员的职责就是给你买的东西扫描收钱,超市老板请了他们,就是让他们帮忙收钱而已,他/她没有义务一定要去给客户把所购买的东西放到包装袋里,楼主你大可自己在收银员扫描了东西后自己动手装东西啊,再说很多华人超市现在那么忙,收银员哪有时间给每个客户做这种事?再举个例子,你去BJs或者Home Depot那种大型连锁店,他们那种Express Check Out的地方,还是客户自己扫描产品收银提取收据,然后自己把所购物品放入购物袋离开,里边的工作人员根本没有义务帮每位客户做那种包装的“服务”。
一一纽约
没有培训 直接上
匿名
超市大妈都是像欠了他们钱一样啊,所以现在不怎么去,需要去也是去大华。
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wpan
中超不让退货的霸王条款好像一直都有
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sasa886
国人超市就是服务垃圾
匿名
他们家的态度,菜的质量都不好,但是价格便宜,下次还是别图便宜换一家吧。
匿名

这其实不能算是收银员的问题。楼主,收银员的职责就是给你买的东西扫描收钱,超市老板请了他们,就是让他们 ...

我们屯子里有几家中超,每一家都给放到袋子并且给玻璃瓶套袋。更不要说那些外国商店,我就没见到一家收银员只收钱,让你自己装袋的。商店有自助服务机,也有带收银员的柜台,自己动手结账那是客人自己的选择,并不是人家不提供服务。这家超市的服务是这个样子,不代表别的超市也是。
甜蜜琳
唐人街恒发的态度的确不太好。。
匿名
本帖最后由 匿名 于 2021-12-6 09:58 编辑

我们屯子里有几家中超,每一家都给放到袋子并且给玻璃瓶套袋。更不要说那些外国商店,我就没见到一家收银 ...

疫情之前的华人超市通常在收银员旁边会有一位专门帮客户放东西的工人,疫情爆发后,超市里不给客户提供塑料袋了,客户必须自带购物袋,然后华人超市里基本上就很难见到那类帮忙打包的特殊员工了(他们可能出于自保没去超市复职),个别超市收银员如果个性比较好,有可能会帮客户放下东西,或包一下玻璃器皿之类的,但大部分我本人遇到的华人超市收银员都只负责收银而已,所以基本上每次shopping我都自己负责打包,都习以为常了。
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dddalasi

你好事儿

可能是我表述不够明确,收银员态度恶劣的表现


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StevieJobs
所以我一般不太喜欢去中国超市。
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mewto
费城恒发态度极差
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lwen2
不给退货?? 再接着编
笙歌eva
楼主是不是在美国生活久了?习惯了美国人的那一套 顾客至上?我前几天回中国 很少有态度好的 但是好像没觉得哪不对
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dddalasi
本帖最后由 dddalasi 于 2021-12-6 12:33 编辑

楼主是不是在美国生活久了?习惯了美国人的那一套 顾客至上?我前几天回中国 很少有态度好的 但是好像没觉 ...

如果你喜欢被这么对待没觉得不妥,我不评价你的个人想法。我是认为不论是消费者还是服务员大家都是互相尊重。去哪家店铺购买易碎品结账的时候不会小心包装的?算错账不给退货只能换购还有理了吗?
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LoaDing521
终于有人投诉了。 这家态度真的是 哈哈
匿名

楼主是不是在美国生活久了?习惯了美国人的那一套 顾客至上?我前几天回中国 很少有态度好的 但是好像没觉 ...

这家态度不是一般的差,你不了解,你在他们店里买东西好像他们施舍给你一样
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dddalasi

不给退货?? 再接着编

我也理解一开始算错账不给退货这种事情难以置信,不过事情就是这么发生的
匿名
华人超市一般都歧视华人, 对白人笑嘻嘻的
匿名
大华和H Mart 都比恒发好, 恒发是福州人开的, 管你死活。
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lz1617
大多数中超服务态度真的是难以言说
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SSting
我很久都没去恒发了,感觉他们态度都不好  脸很臭
嘟嘟_OK0VS
现在都是用环保袋都是自己打包,也都没有用纸袋包装玻璃的,去其他地方也是现在都没有那纸包裹玻璃,这个很正常好吗
嘟嘟_OK0VS
也有可能忙的时候脾气会坏点,多多理解就好了
嘟嘟_OK0VS

这其实不能算是收银员的问题。楼主,收银员的职责就是给你买的东西扫描收钱,超市老板请了他们,就是让他们 ...

说的对的,
匿名
华人超市真的大多数都这副德行。。纽约这边一家超市,经常卖过期的东西。上次群里有人抱怨,送的东西,明天就过期,送来干什么。人家老板很牛,回复,exp date 是超市买卖的日期,并不是食物exp date ,是可以吃的。好恶心。一旦有人提出超市里面食物有问题,里面被群里的超市员工围攻。叹为观止。