亚马逊客服态度真的越来越不行了。前阵子我退了个bench坐垫，因为发现size跟我家的bench差了一点。 然后过了大概一个月，突然发email跟我说我没把垫子退回去，他们收到了两个枕头然后现在要charge我钱？？？ 我说我确实把垫子退回去了whole food也就是你们的carrier了，然后chat的时候我跟客服说I returned the right item for sure，然后 客服回复我说you need to go ti the carrier and check with them for sure. 我在想WTF？那不是应该是你们跟carrier的责任吗？ 后来我直接信用卡dispute了。
昨天在亚马逊买了东西 然后他自己写的oneday delivery然后我就等着今天的包裹了啊 结果开门 门口啥也没有
打电话问客服 好声好气的阐述为什么没收到 因为之前几次都没任何问题 住的apt我也写好了大门的code在那个delivery instruction上面，因为之前完全没遇到什么问题，这次居然写了directly toresident，我真的一脸懵，才会打电话问客服，结果那女的就开始暴躁了，我都没暴躁她就暴躁的说，亚马逊就是这样的？？？？？
我很懵啊？亚马逊真是这样吗？客服解释不清不楚然后态度贼拉差劲？然后tracking也是瞎写的？
因为如果真的不能one day就到 为什么tracking要写到了呢？
我也不知道啊 那客服反正就 很一言难尽
她态度差我信 我也遇到过
但我也怀疑你的表述可能存在问题。
你说的很对。 一天两天到 没关系。 关键是 要和客服说 东西根本没收到。
locker pick up. 自取的没位置 ️寄， 打折便宜我就下了， 刚好上班，然后我选择慢发货， 还联系客服确保不会发货， 慢发货， 结果还是第二天手机显示送到，我不在家，让朋友去看了没有包裹
现在人工紧缺，都这样，如果没按时送达，要5 credit，这是你唯一能做的
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灵魂
我就说的是为什么tracking显示directly to resident 但是我完全不知情
是的我也是这样说的啊 但是客服就急眼了说的啊 我们Amazon就是这样的 就是送到了
我有一次更惨 买了啥我忘了 可能就到了我们mail room不到十分钟 我在mail room 找了所有架子上的所有箱子 没找到 然后立马打电话 我说你们carrier发的照片我找了一整圈没找到是怎么回事 然后他说我看不见照片 我就黑人问号 然后我还没说完 他直接挂电话
一样的
我明天再问问 今天这个真的 太难过了
你遇到這個可能是個別
有的送货的怕自己迟到送货，就提前点了送到 活着真的送错了 我遇到过一次 送错了
客服的话 我这么多年没有一次遇到过态度差的 都是态度和服务还有结果都很好 也是我想要的 楼主没有遇到好的客服
对啊 我也是 亚麻客服老好了，有时候确实没收到，二话没有立马退钱
如果有态度更好跟亚马逊一样方便的电商，我肯定不会再用亚马逊了。 幸好还有信用卡dispute保护消费者。
赶紧电话回去交涉，因为错得太离谱，对方还是认帐的
我昨天晚上还是没看见包裹打电话 然后我就说replacement 然后他又跟我说今天到 刚刚说的到了 结果门口依旧没有 mailroom也没给我发消息 我真的无语了
唉我真的不知道为什么Amazon现在客服态度都很
我记得以前打完电话什么的 都有个邮件要我们评价一下客服 那天打完那客服什么都没