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本帖最后由 夜的回忆 于 2021-11-8 09:05 编辑

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如果有买保险就按照保险金额索赔。我现在寄重要东西都加个保险，花点小钱换个安心

我在自助客服这边看到过有个理赔选项，真丢了应该是有保险赔付的，是不是全额你得问客服了

mercari他们有两百的运输保险，让客人去联系后台申请退款，对卖家不影响。

让他们自己去找mercari客服