求问Fedex寄错了地址,还是签收件,商家会refund吗

HJH101
楼主 (北美微论坛)
在James Allen买了首饰,网上账单上的地址是正确的,但是FedEx 送到了不知名的地方,关键FedEx网上只显示deliver根本不显示送到了哪里?以前没觉得,现在看这什么垃圾系统,要查询还要claim,显示送货地址很难吗??,吐槽一下,问题来了,一般这种情况,商家会怎么解决?是直接refund还是找包裹,当然找到了也不想要了!有没有同样经历的小伙伴们,求告知 ,谢谢
HJH101
补充一下,签收人的名字更本就对不上号!
大梦想家贾斯敏
找商家去调查
我不是变态
肯定refund 他们要拿出单号证明寄到了你的地址 没有单号说个鸡儿?说不定那个单号是他随便找的别的订单的 你的根本没发过货 不退款就bbb信用卡银行投诉
Happy1994
找卖家,说不通就去争议费用
锄禾
tracking detail至少会显示deliver city吧,如果city不是你的就很好争辩了,如果city没错就很难查了,因为并不一定是邮寄错了,可能是邮寄了被偷了或者监守自盗。最近丢包裹的事太多了,因为疫情要求无接触投递,所以signature request真不一定本人签。
最差就是银行dispute
HJH101

tracking detail至少会显示deliver city吧,如果city不是你的就很好争辩了,如果city没错就很难查了,因为 ...

City是对的,我就是好奇,即便无接触,那么那个签收的人名是哪来的?即便敲了几下门,就算签收了,那人名也应该是默认我的名字呀,可是完全就是不认识的人!就感觉这个签收很鸡肋
HJH101

找商家去调查

两边都打过电话,都说会调查,而且像这种做珠宝的网站,对货物也太不谨慎了吧,那几万块的钻石啥的真有人会在上面定吗?
HJH101

肯定refund 他们要拿出单号证明寄到了你的地址 没有单号说个鸡儿?说不定那个单号是他随便找的别的订单的  ...

好像有道理,会不会是单号搞错了,因为签收的人根本不认识
锄禾

City是对的,我就是好奇,即便无接触,那么那个签收的人名是哪来的?即便敲了几下门,就算签收了,那人名 ...

很多人反映在家等了一天也没见快递来敲门然后就显示签收了,也没见包裹,所以问题出在快递。
CKMMM
现在都签covid当签收
sisiyz
直接找银行 说寄丢了 银行退钱