美国果然是会闹的孩子才有糖吃

匿名
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2021-10-4 19:11 编辑

这段时间家里整修,我就想把洗手池浴缸都重新上一遍釉。联系的那家公司过来做完本来我还挺满意的,没想到才一两周就又开裂了。他家有三年保修,我就打了电话叫他们再过来。

事情从这里急转直下。第一次约了八点,等到九点他们还没来,打电话过去他们直接说没时间过来给cancel了。那好吧我也没说什么,改约了第二次。得了。第二次人家直接没来而且连个电话也没有。我隔了好几个小时打电话去问的时候他们干脆就说重约,连句道歉也没说。我秉持着多一事不如少一事的原则耐着性子约了第三次,这一次可算是来了,但迟到了整整两个小时。本来想着两个小时就两个小时吧,能弄好就行,结果修完第二天就又华丽丽地裂开了!
匿名
这回是彻底把我逼急了,忍无可忍无需再忍,去yelp上给了个差评还写了一长篇review把来龙去脉整个过程写得明明白白。
差评可真好用啊,几个小时后就给我来电话了,这回道歉也有了态度也不敷衍了,我说周五之前过来就行他说明天就能来还是老板亲自来,跟我反复保证不会放鸽子也不会迟到,一定按时到。

本来我妈还让我憋着气好好跟他沟通解决问题,这下可搞明白这边游戏规则了,好好说屁用都没有,换来的是一次又一次放鸽子和迟到。还是投诉和差评最管用,这一把直接把老板搞来道歉加修水槽!
匿名
Up up up
匿名
Up up up
死肥宅
是会哭的孩子有奶吃啊
匿名
社会都是这样 欺软怕硬
笑笑同学
确实review好用
H
Happy1994
欺软怕硬,全世界通用法则
匿名
您好,不知道您可不可以把您写在yelp上的长篇差评review发给我? 我不知道怎么写,就想copy您的,再稍加修改一下,我愿意付个微信红包

我家和您家几乎一模一样,我家修地板,被忽悠额外花钱买了终身保修,2年后就坏了,叫他们来修,放鸽子

耐着性子约了5次,就第一次来了,还迟到2个多小时,之后4次就一直放鸽子,临时改约说没时间,或者说下午给我回电话,结果从来没有给我们回过电话

已经5个多星期了,杳无音讯,打过去就说下午给我们回电话,然后就没然后了,要不就是老套路,一杆子约到两个星期后,然后到了2个星期后,就不来,放鸽子
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wpan
这还算有良知的了,没有和平台私下交易删差评
王炸组合
哈哈哈 长评这种事real受到重视啊
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uu121
楼主英明哈
匿名

这还算有良知的了,没有和平台私下交易删差评

估计他们也是有的,yelp显示公司开了一年了居然就我一个差评,要说他们只对我一个客户这样推三阻四我真不信
匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2021-10-4 09:27 编辑

您好,不知道您可不可以把您写在yelp上的长篇差评review发给我? 我不知道怎么写,就想copy您的,再稍加修 ...

这太坑了吧!!你就把你这段话原原本本翻译成英文就行,把有些想突出的重点用大写凸显一下,比如我当时写他们放我鸽子还不道歉的时候是写 They just DIDN'T SHOW UP with NO APOLOGY or whatsoever。你的话可以在前面写你修地板他们charge你多少钱,买终身保修多少钱,突出一下你保修是花了钱的,更显出他们后面搪塞你有多过分,拿钱不干活。

预约appointment你可以一次一次写,比如你写第一次他们迟到两小时,居然没过多久又坏了。第二次约放鸽子,第三次约放鸽子,第四次,第五次… 有种层次递进感,可以再掺一点个人感受写写你的frustration和给你造成的不便,层层递进读者越读下去越有代入感越火大。

我这起码保修还没付钱,是服务附带的。你这都交了费用了他们还这样,太恶心了。如果写了yelp还没用你可以去better business bureau 投诉,我是看yelp review 好用就没继续了。防止他们跟yelp联系删评你记得yelp写完截个图留底,万一删了你就一起提交到better business bureau那边。
小张同学666
欺软怕硬,凡事都要敢于去面对
大面包王
这种事在美国可多了。好好跟他说的时候根本不理,飞的给他差评才认错
低调的漂亮
yelp不止删差评 好评也删 之前开着我的小店 没买他们广告和什么服务,把我五星好评删了好几个,问原因说是觉得是机器人或是自己写的,我也是呵呵了..所以直接删了yelp,以后出去吃饭什么的google map都比yelp好用
山田冰凉
有些皮厚的商家差评都不怕。。。
M
MissYYYYY

yelp不止删差评 好评也删 之前开着我的小店 没买他们广告和什么服务,把我五星好评删了好几个,问原因说是 ...

他们不是删好评 是把一些评价隐藏到下面去了 他们所谓的狗屁机制有自己的一些筛选 好像是什么非活跃用户发的评价就会被隐藏 却会把个别不太好的评价几乎置顶 估计是要刺激你来买他们的广告和服务 总之很差劲


金镶玉-秋莫言
就是这样,我家screen porch也是,做完有一侧水管改道不对,下大雨雨水往里面扑,我约了好多次都给我推三阻四,最后去BBB投诉了,立刻就来了
老妖怪
都是欺软怕硬的!
s
sunmoon2233
所以修好后要删掉差评吗
茜猪猪
Yelp很恶心,交钱就可以删差评。你给他们广告费,它也可以把你的business的好评删了,特别烦这公司!
r
rylan
干得漂亮!
匿名
借楼请教要是对方是单个的contractor有办法吗?我们应该是被一个黑人园丁骗了,收了钱活没干完应该就跑路了,不知道这种有没有办法约束,也不知道报警管不管
匿名
有过类似的经验,差评是我老公写的,长篇大作,结果第二天收到N个道歉电话,最终也按我们的要求完成交易(买车)
f
fit_lemon
好多地方都这样,哈哈哈
匿名

所以修好后要删掉差评吗

刚好想update就看到了你的问题,就借着一起更新啦:
没有删掉原review,因为yelp是可以在原评论的基础上加update的。今早老板亲自过来给修了三个多小时近四个小时,修的时候把其他所有的墙面台面地面全都保护得严严实实的。他来通知修完了让我去看的时候要不是洗手盆锃光瓦亮我都不知道洗手间里干过活 所以写update的时候就狠狠夸了一下,能用的词汇什么fabulous delicate perfect都用上了(真的做得非常棒)。第一条review抱怨的时候没留情,这次夸也没保留。
匿名

借楼请教要是对方是单个的contractor有办法吗?我们应该是被一个黑人园丁骗了,收了钱活没干完应该就跑路了 ...

要看他们是不是那种正规的公司,有的那种干私活不交税也没有yelp页面或者干脆不在意的话就没办法了… 我这一招也是防君子不防小人。

那种干私活的是真拿他们没办法,我也吃过亏。就这次收拾房子请house cleaning,是我们的real estate agent倾情推荐的,刚好agent还是住在我们对面好多年的老邻居,我们就锁定了这伙家政清洁(agent是白人,家政是墨)。结果给她发信息她不回,次次都是agent问她了她才有点回应,还不耐烦地说I'm very busy. 来看房子给estimate的时候趾高气昂的,看房间里堆了箱子还老大不满意。我这期间也是忍气吞声,想着反正也就这一次,算了算了。因为那天上午给房子拍照,我们在她那天下午过来之前就已经把擦了墙面油烟机柜子地面窗户,大理石壁炉厨房台面都抛光打蜡,这些都跟她们讲过不用做了。她们收了三四百,结果!!她们清洁完之后我一看,百叶窗没给我擦,洗手间墙面没擦,吊顶风扇上的灰尘她拿着个鸡毛掸子直接往我床上扫!!!她们弄完我验收的时候比较忙没细看就给钱让走了,但傍晚闲下来之后真是看得我心梗啊!!!可是没有任何办法,这种干私活没注册没页面的就是拿他们一点办法都没有 只能自己默默吞了这口气下次再不请她们来干活
匿名

有过类似的经验,差评是我老公写的,长篇大作,结果第二天收到N个道歉电话,最终也按我们的要求完成交易( ...

哈哈哈干得好!美国确实是不能大事化小小事化了忍气吞声,坚定起来保护自己的权益才是游戏规则
津津美食
跟中国一样的
匿名
真的是就得这么公开给差评,不然以为客人是病猫呢,这么好欺负。
C
CHEAH
nice..
长了眼袋的黄桃
b le s s s s
呗心
学习了学习了!!!!太有用了!!!
匿名

要看他们是不是那种正规的公司,有的那种干私活不交税也没有yelp页面或者干脆不在意的话就没办法了… 我这 ...

感谢,我们看样子也只能吃一堑长一智了,太生气