去移民局换了身份

一个多月前去移民局换签证，那时候还在旧家住着，没想到一直没收到资料，现在已经搬家了，想把当时留的留地址改过来，是直接给移民局打电话还是改不了，只能去旧地址看？哪位亲遇到过谢谢