你可以以后布置任务的时候明确告诉她,你觉得这个任务需要xx小时,这是个time sensitive的任务,需要在xx时间之前完成,如果你有任何问题/困难自己不懂的话,ping me anytime
我观察过我的所有manager都是这样布置任务的,我们也要写time sheet而且项目有budget,如果你明知道她没有其他assigned task,在任务预估时间过去一半后,你可以稍微问问“how we doing? Any issues?”,我不觉得这算micromanage,总不能自由到随便爱做多久就做多久吧?全team等一个人就离谱
那既然这样,而且楼主有很多ad hoc report,那就要和下属说明白了。可以先表达一下她的优点,然后谈一下这个部门的工作性质就是要迅速反应,所以希望她在规定时间内完成。项目是一环套一环的,她这边晚了导致整体项目会晚很多。希望她引起重视。我觉得你应该在review之前就和她谈一次,微笑着把想说的交代清楚,如果她在review时还没有任何改进,那就可以公事公办了。
Review 里可以建议她take more initiative to (希望她做的), 如果觉得她摸鱼可以多分配一些东西即使是study但也不要超负荷然后让她学会prioritize tasks。这些都可以帮她提高改善。不过作为manager,分配任务前一定要说清你的expectation, 不要assume她知道你想什么时候要。碰到不主动又爱出错的人刚开始你只能不断提醒他。
对!我已经对那个人无言了。现在看到她上班打瞌睡,在work PC玩LOL,发手机私信,上班做作业(不过分也算了,问题是上班开始做作业做到下班),上头分配的东西没有一个能完成,然后最后要我clean up我就很不爽,我现在都学会装傻,自己事情做好,不会给自己留(free time at work),我就很忙,别叫我帮她clean up,我没extra time。付我over time都不要,税更重,哼
布置任务你不说什么时候要你是要人家猜吗?不把priority交代清楚是你的问题吧。You sound like a micro manager. 新人做错东西很正常,直接1 on 1 meeting指出来,然后告诉她什么时候要改好,不就行了? 交代任务,说明什么时候要,给她做,看她能否按时deliver。就算她每天只干4个小时活,只要能deliver就行了。如果不能按时deliver,你就得找她谈话了。屡教不改只能降rating了。Timesheet诚不诚实其实不该你管的。 感觉你还没到manager这个级别,应该是senior带个小朋友吧?
背景:
我:第一次带人
她:刚毕业的新人,刚招进来几个月
优点:fast learner,说话态度好
缺点:
1,交代给她的任务 经常需要提醒/催。她手上的活并不多,但是给他分配的东西 她很少会马上着手做。比如我早上给她分配一个任务,这个任务可能需要花费2-3小时。我一般会在中午左右问他她做的如何,她都会说正在做,然后到了下午5点左右才给我。或者我没有提醒的话,她就是第二天才给我。
2,不检查自己做完的任务 经常有明显错误。基于第一点的情况(给她的任务 她通常下班时间才交给我),有时候我根本无法当天review她的东西,等到第二天叫她改的时候 又要等几小时。所以最后原本2-3小时的东西,我都要等上一天半 至两天才能用上。
3,经常自己提前下班 或者中途消失一两小时。虽然现在我们都wfh, 可以看到她不在线。我有暗示性地提醒她,她就假装自己有时候会提早log on或者后来又上线。我没有揭穿她,但是我跟她说我希望她按9-5正常时间段上班,她说以后会的,但是又发生好几次
4,timesheet不诚实。
没办法开除,因为她是属于我们公司一个rotation program分配到我们组的。暂时也没有到开除的程度,希望跟她好好沟通 能有改进。挺聪明的一个小孩,一个知名学校出来的。也希望能给她一个机会 沟通一下。想听听大家意见 看看我该如果跟她沟通。如果有英文版本更好 哈哈
我是想夸一遍 再指出她的问题。但真的 目前来说,来了几个月了 我只看到她学习快这个优点。学习快 还是基于我一手一手教她,而不是主动自学的那种学习能力。还有态度好,但是光态度好而不改正 有什么用
我没有micromanagement,以上那些问题 我真的都是睁只眼闭只眼,timesheet什么的都没有指出来过 她填什么我批什么。但是她1-2的这些问题已经严重影响到工作了
那么在你们的one on one meeting的时候,你直接说,给一点压力,就像你说的一样,已经影响到别人的工作,然后问她有什么不明白的,有什么人是可以帮助她的。最后她不改,你只能include HR在你们的discussion了
我果然是太老实了吗 呵呵哒 想那时候刚上班 比谁到的都早
time sheet不诚实的具体表现是哪些?
有些不紧急的活,我都会提早布置。但是有些Ad Hoc的任务,不可能提早布置。问题是无论我告诉她什么时候要交,她总是会晚交,交上来还有明显错误
大多数时候我会跟她说 我什么时候要。但有时候如果我知道她手里没活 而且新的任务工作量很小的话,我会默认她会马上开始着手做 并且能在半天之内给我。但我发现我想错了,所以从这个礼拜开始 我每次都会交代什么时候要了
嗯,我以后会明确告诉她我什么时候要了
她经常不说一声3-4pm就不见人了。有时候我还在等她的报告/数据,我想找她 问她做得如何的时候 我才发现她已经away一段时间了!偶尔发生一两次就算了,但是每个礼拜都会发生1-2次;或者她把事情做完 并且确保报告无误再去偷懒 我也可以睁只眼闭只眼,但是她做的报告还都是错误,不花时间检查。
Timesheet不诚实 - 比如明明没有上8小时(因为迟到早退或者中途消失),她会填8小时。我也没有过问 也都批了
我们只有objective,都是work related 的 比如要求她负责哪些报告等等。不会细节到下属的行为准则。请问你们给员工的KPI有哪些?可以说下嘛?
嗯。本来我也不想太严厉,现在我可能要开始严厉一些了
就是啊。我自己刚上班的头两年 我一个人干两个人的活,天天免费加班到很晚。而且完全没人带,什么都是自己摸索。
大部分我都有说什么时候要。比如有一次 我说明天早上我有个会,我需要你做这个报告,最好2-3点左右给我,然后我需要时间Review。结果她还是5点多给我,还有明显错误。
你知道什么叫micro management吗?早上布置 中午要交,就叫micro management?我们的工作性质就决定了我们有很多Ad Hoc tasks! 我们在一个管理部门,有时候高层的人在会上讨论一个问题,他们会随时打电话给我要数据。我需要根据他们的想法尽快或者当场做出一个报告来,或者在几小时之内做好发给他们。有时候我要在几天之内做一整个PPT,框架都是他们边给 我们边做!
再说 她手上有没有别的任务 我会不知道吗?而且我很清楚任务的简单或复杂程度,所以我知道这个东西中午之前是可以弄完的。
抱歉,我们公司现阶段只能内招,不能外招/扩招了
但是如果自己没把握的 最好要衡量一下 差不多了就要讨论一下来修正方案数据 不能拖到最后 那不是大家都完蛋么
Work from home
抱歉,我们公司现阶段大部分职位只允许在公司内部招人,不允许从外面扩招
我观察过我的所有manager都是这样布置任务的,我们也要写time sheet而且项目有budget,如果你明知道她没有其他assigned task,在任务预估时间过去一半后,你可以稍微问问“how we doing? Any issues?”,我不觉得这算micromanage,总不能自由到随便爱做多久就做多久吧?全team等一个人就离谱
有的任务可以慢慢做,给一个礼拜我也不会催;有的任务比较紧急,只有半天/一天的时间。因为有时候我自己也要第二天交,所以当天必须完成。她晚交 我就要加班检查或者修改。难道我也去跟我经理说我报告赶不出来?
发现她不在线 是因为我想去问她进度,却发现她已经away一两小时了!东西没做完 没交给我!或者做的报告有问题,我要找她修改的时候 又发现她不在线一段时间了!你以为我真那么有空 随时看她在不在线吗?如果按时完成任务并且质量过关,我都不会去在意她在不在线或者有没有偷懒!关键是因为影响工作了,但我还在想给她机会,毕竟刚毕业的孩子,所以来问问我该怎么跟她沟通!
我如果真觉得自己了不得,那我可以直接指出她的这些问题 或者向上面/她的program/ HR报告(我觉得没必要),而不是在这里想怎么委婉地沟通和处理。
我们没有指标。我们是做报告的,经常有临时性的任务。比如有时候管理层有临时会议 或者临时有点子,我就要做报告出来。
谢谢你的理解!
那既然这样,而且楼主有很多ad hoc report,那就要和下属说明白了。可以先表达一下她的优点,然后谈一下这个部门的工作性质就是要迅速反应,所以希望她在规定时间内完成。项目是一环套一环的,她这边晚了导致整体项目会晚很多。希望她引起重视。我觉得你应该在review之前就和她谈一次,微笑着把想说的交代清楚,如果她在review时还没有任何改进,那就可以公事公办了。
布置任务前先问她的schedule是怎样,都有什么工作… 确定她有availability后 再问她你有一个2-3小时的工作 她是否可以今天做(也可以详细到上下午具体时间 看你需要)确定好后把工作给他 如果是他之前没有做过的类型 先walkthrough ,最后告诉她 一般这个工作用多久 如果budget时间过去一半了他觉得没办法按时完成 或者需要更多时间 要联系你说明情况原因 你可以帮助她……
我觉着这个解决了交工作时间和timesheet的问题。如果这样还多写时间 就要book个meeting 问一下时间都做了什么 判断下是不是工作程序上出错了 是不是做了不需要做的额外工作 或者卡在什么问题上了之类的 有时候新人不好意思问 会用很多时间琢磨一个问题… 我觉着是代人的话 我们需要帮助她们。会议的目的就是让他知道你在track这个时间 并且愿意帮助她 但要强调不要eat hours…… 一般meeting过后 她会有压力 不管是真用了那么久或者假的她以后应该都会警惕的。
再有 我觉得不需要揭穿 因为一般你也没有十足证据证明她撒谎… 也许你用2小时 新人就得用5小时 也许他做错了 又修改…… 不好说的
谢谢你的建议!
谢谢你的建议!也感谢你写了这么多!我觉得很有帮助!
说实话我也是 刚入职发现我几乎都用10%的时间做一件老板布置的事情 老板发现我做事快就整天派我救火还是一些明显其他人要么能力不行要么拖出来的活 之后我就赶着ddl做 不是我不想有ownership 是真的救火无穷无尽
嗯谢谢理解!我也是只希望她能按时做完任务 并且做好自己检查一遍给我,我就满足了。可是她犯的错误 通常都是只要看一眼/检查一遍就能检查出来的那种
谢谢提醒。那我也没办法,也一样带她。但我觉得即使骑驴找马,至少也做好当下工作吧。不要求做的多优秀,但至少要合格
理解。但我的Ad Hoc requests 通常都是我的上司,或者上司的同事,或者上司的上司提出的。没办法。
是的 总会有这种人。我们组之前有个同事,等级比我高 工资也比我高,做任何事情都错误百出。我经理想辞退他,无奈我们公司辞退程序有点复杂 于是拖了一年。然后经理每次都让我给那个人收拾残局,我一个人干两个人的活,累死了。
哎 那我就是傻。我也经常被派去救火。而且有时候不仅救火,有时候明明是另一个同事负责的项目,但是因为他在建模型这块比较弱,所以我经理就让我帮他建模和更新。每次都这样,因为经理只在乎做出来的效果,不在乎谁做的。老板会叫我把自己手上的活放一放 先帮同事(因为如果同事的模型建不起来 整个项目就做不起来,我老板要担责)。然后我自己手上还有很多项目,所以我每次都要加班赶任务。不帮忙 又怕被说没有合作精神,帮忙就是无穷无尽,自己又要经常加班。也不知道怎么办
谢谢你的建议,很有帮助!
lz还是要会拒绝人啊 我个人就挺会拒绝人的 侧面+正面 比如阴阳怪气一下说 这件事我觉得可以blablbla应该是个小问题你理解了吗那需要我帮忙吗 ? (我觉得正常人听这个意思都懂我不太想帮忙... 当然 也是基于我自己想换工作不太在意review 我们公司review也很水 我才大胆拒绝
每次都是我经理出面叫我帮忙,他都是把requirements直接给我,然后叫我操作!这种情况 我该怎么办?他的意思是没人能做,只有我能做。搞得我工作量很大。
如果是同事出面 那还好办,我可以提供idea 让他自己做。
不是,是做数据和报告的
做的报告是错误的这是说不过去的。现在的年轻人是不是散漫过头了
对!我已经对那个人无言了。现在看到她上班打瞌睡,在work PC玩LOL,发手机私信,上班做作业(不过分也算了,问题是上班开始做作业做到下班),上头分配的东西没有一个能完成,然后最后要我clean up我就很不爽,我现在都学会装傻,自己事情做好,不会给自己留(free time at work),我就很忙,别叫我帮她clean up,我没extra time。付我over time都不要,税更重,哼
那你们组都是谁帮她clean mess的?那个人怎么同意的?
这个我还真的不知道,我们部门跟她同级别的一共三个,包括她自己还有我,就我们三人有自己级别的系统access,我跟另外一个同事一般都不会帮她做事,我的话是到最后上司来求我我才愿意做,因为我在上课,有时候当天有课我也不帮忙,估计就上司自己clean了
accountant表示不可能,年初到今年四月底都是忙季,我们做不到五点下班
新人做错东西很正常,直接1 on 1 meeting指出来,然后告诉她什么时候要改好,不就行了?
交代任务,说明什么时候要,给她做,看她能否按时deliver。就算她每天只干4个小时活,只要能deliver就行了。如果不能按时deliver,你就得找她谈话了。屡教不改只能降rating了。Timesheet诚不诚实其实不该你管的。
感觉你还没到manager这个级别,应该是senior带个小朋友吧?
这个默认是不对滴。所有的task都应该明确priority。