纽约圣玛丽面包店(Q58车站对面)

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楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2021-6-15 10:17 编辑

这家面包店很多糕点做的还是不错,所以路过都会买来吃。

那天我看到这个,我心想凤梨蛋黄酥应该蛮好吃,买来尝尝。然后我就买了…

回到车上,车已经开到曼哈顿,我才打开吃。吃了一个没蛋黄,我就很生气。我就是想吃蛋黄所以才买的,然后我就马上打电话。一个年轻的小姐姐就说问下师傅。师傅说可能忘了放,让我在再吃,可能有的有蛋黄,有的没有,让我可以拿过去换或者碰运气。然后我就笑了,还有这样做生意的。卖蛋黄酥,吃到蛋黄随缘啊?

结果第二天我婆婆和先生吃了也没蛋黄。我就很生气了,我又打电话。收银说没事没事可以拿来换。第二天我正好路过,就剩下两颗带过去换,证明确实没蛋黄在里面。


结果当天那两个小姐姐都不在,是其它两个收银。其中一个收银A她这么跟我说:凤梨酥里面就是没什么蛋黄。我说没蛋黄就不要写凤梨蛋黄酥,那我就不会买,我就买别的。

她就开始冷嘲热讽:两块美金一个你还想有蛋黄啊,有蛋黄的得卖4-5美金了好吗?

我就很无语,也懒得和她吵。这是钱的问题吗?如果当时这盒凤梨蛋黄酥卖20,我也会买的,因为我就想吃有蛋黄的凤梨酥。然后她又开始鬼扯:凤梨酥蛋黄就一点点,你可能吃不出来。哎呦吗,我就直接掰开给她看。我说真的一点蛋黄都没有!

她看了一眼又说,我们家凤梨酥就是没蛋黄,我吃过就是没有。我说那没有蛋黄,写凤梨酥就可以了,为什么写凤梨蛋黄酥?她就开始翻我白眼。

另一个收银B是台湾人,她心平静和的和这个不讲理还看不起的收银说:我们的凤梨酥是有蛋黄的。然后收银B就说真的有,我去问师傅确认下。她进去问了师傅,师傅大概记得我打电话问过,说他确实忘了放蛋黄,让她们换一盒给我。

B就说换吧,然后补了一句,“真是麻烦你特地跑一趟来换这个”。希望你还是会来光顾我们。其实我就很想笑,什么时候消费者维护自己的权益就要被嘲讽了?如果是老外,她们敢这种态度吗?

星巴克前几天给我做错饮料了,我就把订单给他门看,我点的不是这个。二话不说就给我重做一杯。有时候等久了,会给一张4off的卡,跟我说抱歉。

这不是钱的问题。我在美国这么久,退货换货的次数屈指可数,真的屈指可数。亚马逊我也很少退货,质量不好就算了,怪自己没看清楚。但这个凤梨蛋黄酥我不能忍,因为我很想吃蛋黄。如果没有蛋黄,我就不买,对不对!

希望有人能看到此贴告诉圣玛丽的老板,做生意不是这样。错了就道歉,为什么还要对客户冷嘲热讽呢?
匿名
有时候想吃一个东西,买回来不是这样的,真的很气,这不是钱的问题。而是想着要吃要吃,然后过去一趟没吃到,很难过的好吗再去买也是要时间还得多花一分钱,然后受一份气,是不是很不痛快啊!凭什么别人做错事,我要承受这一系列的后续。那消费者保护权益拿来做样子吗?不换就不换,还不道歉。所以我就一定要换,她要是不换,我就打311!反正我今天有时间!华人就只会欺负华人?
s
summersuyu
华人的店换东西超级麻烦。明明是商家错了,还好像是客人的错。。真的特别讨厌。
Y
Yingggggggggg
这个收银好坏
匿名
理解你!别生气啦!有的时候店员也真的是不会说话做事。想一想他们拿那点工资,但是还要应对各种客人,也是够受气。你的要求一点都没有错,毕竟货不对板,这些服务员还要冷嘲热讽,真的是很无奈。我还遇到过costco的服务员态度不好,我直接找他们的经理投诉。
匿名
不就跟出去吃顿饭少给的小费然后被呛一样?服务的动作都是一样的,我也不明白为啥这个小费的百分比一直升升升。。明明菜价涨了,即时相同的百分比就能让小费的绝对值跟着升了。可以这10年来 都从10%涨到20%了。。唯一的解就不出去吃了。就让这些商家拽呗,反正这样做下去 死的也是他们自己。。
罗兰小雨
一些人的本能反应是遇到事情先狡辩,大方承认自己错了很难。师傅还不错,直接就说忘记了。本来嘛,几块钱,没什么大不了的,承认错了都会谅解的。客户也不会太计较。有些人非要争辩,无理搅三分。
匿名
我之前在美心饼屋买的莲蓉蛋黄酥(法拉盛Popeyes隔壁那家)6刀一盒四个,每个都有一个完整的咸蛋黄。你这个收银简直有病吧!赶紧发Google review差评
匿名

华人的店换东西超级麻烦。明明是商家错了,还好像是客人的错。。真的特别讨厌。 ...

我真的很生气,维护自己的权益,在有些人看来就是:事儿逼、矫情、多事。这些人每次就在那算了算了,可是承受了负能量就对着身边人一通发泄也不会去找商家。我也是心平静和,态度温和的去和她们说,如果没有蛋黄我真的不会买,是看着标签写蛋黄我才买的,怎么在收银眼里变成我是心疼钱……
匿名

理解你!别生气啦!有的时候店员也真的是不会说话做事。想一想他们拿那点工资,但是还要应对各种客人,也是 ...

但我没有让她受气,我也知道她那天没上班,更加不可能对一个不在场的人发脾气。我是中午去的,店里不忙也没有客人。毕竟她不是老板,她没损失。她也不是做面包的师傅,错也不在她。她何必对我一顿冷嘲热讽呢?2块美金一小个糕点在她眼里不是钱吗?一盒$10块钱也说不上便宜吧。她翻着白眼+口气是这样:“小姐,2块美金一个的东西,你还想有蛋黄啊。 ”

其实我的意思是:如果没有蛋黄,你就写凤梨酥,那我那天就不会买,我买别的。我买它就是想吃到蛋黄呀…你们为什么要写凤梨蛋黄酥呢? 我看她是领失业金领的很狂了,觉得2美金不算什么…但我生气不是因为我花钱买东西,生气的是我没吃到蛋黄
匿名

我之前在美心饼屋买的莲蓉蛋黄酥(法拉盛Popeyes隔壁那家)6刀一盒四个,每个都有一个完整的咸蛋黄。你这个 ...

而且收银B也知道错在她们,都跟她说凤梨蛋黄酥有蛋黄的。A还在那翻白眼,一副看不起人的样子。我现在就去差评!我都忘了谷歌评价这个事了,谢谢提醒
匿名

一些人的本能反应是遇到事情先狡辩,大方承认自己错了很难。师傅还不错,直接就说忘记了。本来嘛,几块钱, ...

师傅知道的啊。打电话的时候,师傅跟收银说可能忘了包蛋黄进去了,让我再吃吃看。如果其它四个有,就算了,如果吃了还是没有,就拿回来换。还提醒我,可能有的有,有的没有。只能说师傅太随性了。但不能这样啊,蛋黄用完了,就做个记号,再弄个标签:凤梨酥。其实知道有的没蛋黄,还继续当蛋黄酥卖,这样卖东西也不对啊
N
NYcity好妈
这个吧  或许是商家打了个马虎眼,上面刷的那层也可以算是蛋黄,馅里是凤梨。以前上班总会买他家。自从在疫情前换了老板之后,几乎就不去了。
豆豆与蓝莓
收银B总算还讲点道理
匿名

这个吧  或许是商家打了个马虎眼,上面刷的那层也可以算是蛋黄,馅里是凤梨。以前上班总会买他家。自 ...

老板换了?那我不去了…
刘轩妤
纽约的面包房那么多.换一家就是了.不让影响了心情
匿名

纽约的面包房那么多.换一家就是了.不让影响了心情

嗯嗯,但是这样的行为必须谴责。是收银让我过来换,但那个收银不在是另一个收银。忘了放蛋黄是他们的错,又何必冷嘲热讽…
匿名

这个吧  或许是商家打了个马虎眼,上面刷的那层也可以算是蛋黄,馅里是凤梨。以前上班总会买他家。自 ...

我付钱时候还确认过,我说这个凤梨酥里面有蛋黄吧,她们说有,我才买的。后面没吃到,我打电话问,收银还去问师傅,师傅说确实有
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huiw1991
服务人员态度真影响生意 啊,她刚好就是随着心情来的,人品问题,没有职业素养
S
SH亻RLEy
这家老板换人啦 以前的是正宗的
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nickbubble
这种店员真让人生气,这样做生意无法长久的
匿名

这家老板换人啦 以前的是正宗的

以前经常有做一些糕点真的蛮好吃呢,看来老板换了,我大可不必再光顾了
匿名

这种店员真让人生气,这样做生意无法长久的

对啊我又没错,还对我一阵嘲讽
匿名

我之前在美心饼屋买的莲蓉蛋黄酥(法拉盛Popeyes隔壁那家)6刀一盒四个,每个都有一个完整的咸蛋黄。你这个 ...

买过同款,好吃
偷吃鱼的猫
别气了,你在那生气,气你的人还开心这。回头想想都是生活琐事。看开点。
a
adogandafish
可怕
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momorange7
我感觉我蛮了解楼主心情的,有的时候和别人或店员说这个事,会被怼 这有什么好气的,气坏自己身子 甚至有人会像那个店员那么说“就2块多你还希望有蛋黄,不动动脑子”。但是你作为卖家,你既然这么写了,就已经给我们set了一个expectation就是“有凤梨有蛋黄”。我作为买家,我是付钱购买,又不是免费赠送… 真的如果她好好解释+说一句对不起(无论真心与否),可能我就算了,就知道以后不买这个产品了,用这样的服务态度真的…
匿名

别气了,你在那生气,气你的人还开心这。回头想想都是生活琐事。看开点。 ...

其实也没有特别生气,甚至觉得有点好笑
匿名

我感觉我蛮了解楼主心情的,有的时候和别人或店员说这个事,会被怼 这有什么好气的,气坏自己身子 甚至有人 ...

重点是她们的收银和师傅说如果有路过可以过来换
匿名

我感觉我蛮了解楼主心情的,有的时候和别人或店员说这个事,会被怼 这有什么好气的,气坏自己身子 甚至有人 ...

谢谢你的理解,真的不是因为钱。我非常生气货不对版。有蛋黄在里面,如果不好吃,我扔掉就是了…但问题是我买的时候就问了里面有蛋黄吗?她们说有,我才买的。
d
diandian^_^
这种情况 可以去退或换 至于道歉什么的 有最好 没有也不要太计较 收银都是拿着基本工资且没有小费 顾客是否再光顾 他们不会太在意的
匿名
理解楼主!去年过生日去巴黎贝甜买了三个slice的蛋糕,回家打开一看变成了两个水果挞,把别人的order给我了,我超级伤心的!!!但是是吃完晚饭去买的,回到家也差不多关门了,我老公就说我小题大做,吃个水果挞不也一样吗,我就很憋屈
匿名

这种情况 可以去退或换 至于道歉什么的 有最好 没有也不要太计较 收银都是拿着基本工资且没有小费 顾客是否 ...

嗯嗯主要是她也没损失,为啥要对我一顿冷嘲热讽,怎么还看不起维护自己的权益的人呢?这个大妈真的有点狂…我邻居都说一盒5个,10美金也不便宜啊…
匿名

理解楼主!去年过生日去巴黎贝甜买了三个slice的蛋糕,回家打开一看变成了两个水果挞,把别人的order给我了 ...

对对对,就是那种感觉。捧着想吃的,还买好了搭配的饮料,想着回家要打开吃配着饮料,然后看剧啥的。结果打开不是自己想好的那个食物,真的会很伤心的。有的人真的不懂那种感觉,但我懂你,你懂我
甜蜜琳

而且收银B也知道错在她们,都跟她说凤梨蛋黄酥有蛋黄的。A还在那翻白眼,一副看不起人的样子。我现在就去差 ...

有yelp的话也这个,中英文都写一遍。
草藤的藤
支持你
津津美食
bless
本本妈
哇,这位收银这么冷嘲热讽,很过分,你没怼回去?
匿名
老板脑子抽抽了,雇这种收银,
匿名
多大岁数?势利眼小妹?还是势利眼大妈?
匿名
建议英文发Google review差评
D
Draven
可怕可怕可怕
我是青儿妹子嘎
这家面包店还卖烤焦的面包。买到几回,再也不去了
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zjwzjw0412
很明显这不是面包店老板的本意 只是个别员工的行为
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oooooo00p
bless
不是玖玖
你做的对,让我想到了傅首尔,维护内心世界的秩序
王炸组合
我记得以前他家都很好吖
怎么现在这样了 不敢去了哇
超级男人
台湾人,我最tm讨厌台湾人了。真以为自己是哪根葱似的
匿名

多大岁数?势利眼小妹?还是势利眼大妈?

小妹叫我回来换,大妈对我冷嘲热讽…
匿名

台湾人,我最tm讨厌台湾人了。真以为自己是哪根葱似的

怼我的大妈不是台湾人…
匿名

哇,这位收银这么冷嘲热讽,很过分,你没怼回去?

有。我只是心平静和的反驳,也没有跟她吵。她对我大声的冷嘲热讽并且反白眼 ️我发出来就是想知道这事是我的错吗?蛋黄酥没有蛋黄,她还翻我白眼???而且是她们的员工让我回来换。我真的不知道她在气什么?她觉得我是占便宜,但我真不是。
匿名

很明显这不是面包店老板的本意 只是个别员工的行为

对!所以我希望这个新老板能看到!自己员工这样确实要管管!
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re1314
这种店员很多,别在意了。这个差评或投诉老板。
匿名

这种店员很多,别在意了。这个差评或投诉老板。

并不是在意,而是觉得华人欺负华人的现象必须从自身做起。对老外她们敢这样吗?第二也希望华人商家注意,做生意讲的是诚信。不讲理的消费者有,但我这是讲理的范畴。现在知道老板换了,我和我身边的人都不会再去的。反正我家这一条街的左邻右舍也都不会去了!她们少我们这些客人也无所谓吧
匿名

这家面包店还卖烤焦的面包。买到几回,再也不去了

这种面包店、餐馆,厨师的手艺和员工的态度都太重要了。有时候觉得老板人不在店里看着挺倒霉的,老板肯定不会这么处理,但生意却被这样的人搞垮了~
匿名

可怕可怕可怕

是我这长篇大论太可怕了吗
匿名

有yelp的话也这个,中英文都写一遍。

谢谢提醒,yelp可以删差评。谷歌后台不会帮老板删差评的。谷歌的差评只能老板发邮件联系评价的当事人,当事人不愿改,就不能改!
我真的好难瘦迓
有的时候就是看华人好欺负
觉得怼几句 有的人就想着算了
如果客人换做是老美真的会不一样
匿名

不就跟出去吃顿饭少给的小费然后被呛一样?服务的动作都是一样的,我也不明白为啥这个小费的百分比一直升升 ...

那天去吃中餐自助小费是20.30.40,惊呆了
J
Jayco
现在都很少买这家了。感觉一般般
f
fit_lemon
这种服务态度绝了
匿名
老实说老一辈的广东人服务态度都很差
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yying98
这收银真的有病吧
明明是蛋黄非说没有,
完全理解楼主的心情,明明冲着有蛋黄买的,却完全没有就是很会很失望心情很不好。
匿名
把牌匾发出来看看。
匿名

把牌匾发出来看看。

这家


匿名

老实说老一辈的广东人服务态度都很差

收银A不是广东人,听口音应该是福州的。我真的不想提这个地方,怕引战。因为福州地区也有很多好人
E
Ekntkhkk
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
匿名

都是小事。。下回不去了就好啦 楼主要开开心心的才重要呀

我知道这是小事,但我生活很幸福,所以我不想再忍这样的事了,因为负能量就是一点一滴累积起来,情绪不是向外就是向内。我选择找当事方,而不是累积起来,对陌生人对前台对家人朋友去发泄。所以这件事必须要曝光。因为击垮成年人就是这样的小事。要是几年前,我拼命工作,每天和讨厌的同事相处,再遇到这事,我不会去找商家理论,但我真的会崩溃。我会觉得连凤梨酥都跟我过不去。如果我这样的性格的其他人,也碰到这样的事,心心念念一个食物,也许就是她这天快乐的源泉,那他们怎么办呢?这么看来就不是小事!
大胖胖熊
抵制无良商家欺骗买家,支持楼主勇敢曝光,也感谢楼主分享
匿名

抵制无良商家欺骗买家,支持楼主勇敢曝光,也感谢楼主分享

也不算无良,后面给我换了一盒。我接受不了收银的冷嘲热讽!在她眼里别人做什么都是因为花钱,因为她是这样的人!
K
KellyCCC2016
感觉这种就算写了差评也没多少人会看。我看过很多中国餐馆评价服务态度不好,日常照样很多人去 如果遇到这种情况,我估计直接在店里跟那人开骂了
匿名

感觉这种就算写了差评也没多少人会看。我看过很多中国餐馆评价服务态度不好,日常照样很多人去 如果遇 ...

我不骂她,因为她不了解事情的经过。她也不了解事情的经过,却对我冷嘲热讽。她觉得我吃了三个才过来换,是为了占便宜。首先是收银小姐姐让我吃,因为收银小姐姐说也许只是其中一颗没有蛋黄。其次我们吃到两口发现没蛋黄就扔了,早知道我们就留着,带过去了。
勇气
我在法拉盛买面包,买的差不多十个,叫多拿个袋子都不给,态度还极其差
m
marie999
最好别买,脏得很,眼不见为净
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astraeas
非常理解 换我也会很气 不是钱的事儿 支持楼主曝光
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re1314

那天去吃中餐自助小费是20.30.40,惊呆了

This is crazy!
匿名

我在法拉盛买面包,买的差不多十个,叫多拿个袋子都不给,态度还极其差 ...

做消费者真的难啊!打工人辛苦也不是消费者的错,是老板待遇不好。但是这份气确实消费者来承受,真的憋屈
匿名

最好别买,脏得很,眼不见为净

卫生等级写着A…踏马的!
匿名

师傅知道的啊。打电话的时候,师傅跟收银说可能忘了包蛋黄进去了,让我再吃吃看。如果其它四个有,就算了, ...

奸商一枚,有可能師傅就是那個老闆,價錢一點都不便宜
n
nick1988
Bless
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wpan
location在哪里?是在Elmhurst吗
匿名

location在哪里?是在Elmhurst吗

在法拉盛,Q58起始站对
w
wpan

在法拉盛,Q58起始站对面

谢谢,知道了
闲闲Joi爱软兔
应该投诉那个收银员 曝光
这样的人不能做服务性行业 大过年的真愚蠢哈哈