DS-260 各种问题

申请妈妈绿卡， 正在准备DS-260, 弄着弄着头都大了。。。在考虑要不要找中介帮着填个表。
1. 16岁之前住过的地方，妈妈今年年近60，真的是想不起来。。。
2. 社交媒体那栏要选yes么？
3. 妈妈父母的资料不全会有很大问题么
4. 背景调查除了疫苗问题是不是都选NO

有没有大神能支招