打电话找supervisor看看
打电话去客服问不问
有可能一个月后就收到了……
楼主大概太温柔了。。。 这种事情要找我朋友 辣叫一个猛 把Sephora客服说的哑口无言 找了supervisor来解决 ...
我碰到一个印度客服 虽然不想歧视可是每次碰到的印度客服都很不好我也是服了 她先发制人说她和superv ...
你就直接告诉他 你要和supervisor直接谈 因为你打了太多次电话了 不相信他们了呗 这简单的
直接问客服叫什么 投诉有名 客服会收敛很多
好像真的只能等…但是真的快一个月了。只能再打电话。
上FB ins发你的精力然后tag Sephora，保证客服马上客客气气来找你解决问题
可以Twitter 留言，我试过hone depot 很有用
礼卡来源正规吗？这么大数额用礼卡？
事情是这样的 我在4/16 丝芙兰八折期间 下单了一个Dyson 的 Set 用的礼卡。大约一周后才显示发货 然后从两个礼拜前 shipment页面就一直是这样 Tracking根本没显示全 只有最后四位。
我打过丝芙兰两次电话 都是敷衍 让我等 说什么会调查 会给我response 可是从来没回复我过。还让我自己去联系Lasership（快递公司） 好吧我也联系了 根据lasership给我的完整tracking 整个order就一直是“label created”阶段 从里没有更新过 一直到现在俩礼拜了。
今天刚才又打了客服电话 客服说我可以去银行dispute 可问题是我用的是自己的礼卡啊！我说可不可以你那边重新帮我下一单 match一下八折 客服说不行 八折已经过去了。我说那退我store credit吧 客服说不行 已经发货了 不能退款 我说可是包裹一直没发出来啊 客服说那没办法 不能退款 你只能等。我说我要等到什么时候 她就不理我了 自顾自说： 我还能帮你什么吗。气的我挂了电话…
我想问问万能的网友们现在有什么办法吗？ 真的很心累 这也不是很便宜的一单 我只是觉得要不丝芙兰就给我退store credit 要不就给我重新八折下一单 要不就再给我发一单 全被客服拒绝了 我只是一个下了单的顾客想拿到包裹而已 太难了 可以去哪里投诉他们吗
谢谢大家了
你好请问就直接和客服说连线supervisor嘛？
我问啦 我都打了好几次了 不肯给我退store credit也不肯给我重新发货
要是这样就最好啦
这种事情要找我朋友 辣叫一个猛
把Sephora客服说的哑口无言 找了supervisor来解决了
我碰到一个印度客服 虽然不想歧视可是每次碰到的印度客服都很不好我也是服了 她先发制人说她和supervisor谈了 是supervisor说不能退款不能给我发就让我等吧啦吧啦 最后直接无视我了 我…… 我过两天在碰碰运气打电话看能不能碰到好一点的客服
你就直接告诉他 你要和supervisor直接谈
因为你打了太多次电话了 不相信他们了呗
这简单的
不能退 可以的
倒是拿出个plan来啊 没道理你买了东西 东西没收到 你还要背锅
好 谢谢 下次我直接找supervisor
好的 谢谢
我试试看谢谢～
学习！hd的客服真的辣鸡…
当然正规啊
谢谢！