楼主 (北美微论坛)
星通集运，星通集运，星通集运！第一次用星通集运，本想着抱着试试的心态，没想到他们也太不负责任了！！！买了一块地毯，本想着运送出国，谁知道淘宝店家发货的时候出现了失误，导致地毯需要退回。当时地毯拆开需要重新包装是得到我的许可，但是我已经嘱咐客服圆圆，希望帮忙卷起来发货，不然地毯会在运送过程中折损，将近1200的地毯，结果客服圆圆答应之后，直接敷衍对待，导致地毯折叠寄送，被淘宝店家拒绝退回！！！我的海运包裹实重32kg,结果最后算了我52kg重量价格，整整差了20kg,我忍了！！感觉疑惑，问客服圆圆师傅怎么打包的？怎么体检快差了一倍？发图片给我看看，结果一问三不知，我也忍了！！结果，今天地毯退回如果敷衍对待，我真的忍不了了，地毯将近1200，谁的钱也不是大风刮来了……反映了情况之后，客服心虚，直接迅速把我踢出海运客户群，看来我不是第一个投诉的客人了，他们处理投诉的客人已经很娴熟了……连一份公平的对待都没有……真是花钱遭罪受