和楼主有过一样的经历，好几年前了吧，那时候Spectrum还叫Time Warner Cable，又一次线路有问题报修，他们派维修人员过来，我还在门口问了是免费才放人进来，转头就收到$99的账单，我就疯狂打电话，还遇到过流氓一样的客服，说我不交钱就等着断网吧...然后我就继续疯狂打，就把话说得很重，要告他们啊、我有证人啊、我要在网上complain啊，blablabla，终于有一次一个客服态度好一点给我找了manager，然后把费用免了。不是说$99交不起，但这种流氓行为太恶心了...我当时感觉打电话起码打了一周，试了至少十几个客服，好歹碰上个愿意处理的
我们是Business的。
那个人说帮我们下了订单，过了几天有个安装的帮我们安装了新的设备，我们就把旧的设备拿到当地门店去退了，当时给了一个receipt, 当时那个人也不在电脑上帮我取消旧的账号，给我们一个电话号码，说要我们打电话取消。当天我就打了电话取消旧账号，一个男人接的电话，说已经帮我们取消了，我说还需要把电话号码转移到新账号上，他说都转移好了，我就以为万事大吉了，那个退设备的receipt 随手也不知放哪儿了。
当时安装新设备也没有签名也没有告知需要安装费，然后过了几天来了一个账单。安装费为99元，
加上每月费用180多。
当时感觉很坑人，因为根本就没有告诉我有安装费，然后突然来这么一个账单，但是也没有办法，就去交上了。
而且他们安装新设备是20几号来的，但是新账号的账期从3月15号给我开始算的。
这几天一直有个spectrum的电话打进来说让我缴费，简单问了一下说是这个地址的旧账号有160多元的费用需要缴纳，然后我们马上开车跑到门市去问，他们从电脑上查看说我的旧设备没有交上来，问我要receipt，我早丢了。
去了门市2次，然后又是漫长等我打电话过程，大家知道美国的打电话是最磨人的，一遍一遍的转接，你要一次又一次的重复这个事情的经过，说了好几次后，这个接电话的女的告诉我我的旧账号没有取消，而且我要保留电话号码就必须保留就账号，费用为旧账号电话服务费用为49.99，新账号的internet费用为71.99，我以前的旧账号费用总共是116元。
我们在门市处问了服务人员。他们告诉我，可以将旧账号电话服务转移到新账号，但是打电话这个女的却说不能,而当天接电话的男人当时就告诉我给我取消了旧账号并且转移了电话服务到新账号。
所以现在我感觉是这家公司纯粹是流氓公司，价格他们随便说然后骗人撒谎，现在我也找不到当天打电话接电话的那个男人，然后微信上下订单这个女的好长时间也不回话。
关键是我的区域只有spectrum，只能安装用它家的网络，我需要把我的旧账号的电话服务转移到新账号然后取消我的新账号，我应该怎么办才能做到。
在门市处和他们吵，他们说他们门市是处理居民的，不是生意的网络，生意的网络就必须打电话联系，找谁能投诉解决问题呢
说要換公司便減给你的
在美國這種cable都沒得選..他們有時候還要直接分地盤..沒第2家給你選
。。。spectrum不就是att收购time warner后的？？？
某日查看账单突然发现有几十块钱/月的电视服务，我也没电视啊。
在不经过客户授权的情况下，私自开通。
然后打电话，客服说给退，做到下个月的账单里是Credit，第二个月到了，没做，而且又多增加了一个月的电视费用。
老子索性不付了，咣咣咣为了几十块钱这家伙找来讨债公司发信来讨债。
真的垃圾到家了。
这招不是每次都可以的，尤其是那个地区只有这一家可以用.
现在黑盒子不是都不能用了吗？
你太小看这群人的实力了，之前确实升级后很多黑盒子不能用了但是他们现在又破解了有能继续用了所以他们都是确保一年，一年之后网络公司升级系统你盒子停了不能用但是黑盒子又给破解新的
请问你是不是安装黑盒子？哪个网络公司价格速度是多少？谢谢