可以在Small claim court告home depot吗?

匿名
楼主 (北美微论坛)
最近在home depot买了floor installation的service. 自从交了钱就开始糟心 一直到最后安装结束都是各种问题和矛盾 非常不爽 但是用debit card 付的钱 估计很难dispute 而且也只有4200刀 不值得找律师 所以想问问看能不能去small calim court去讨个说法. 有没有有经验的朋友给出出主意 需要准备什么材料 如果申请之类的 谢谢大家!
匿名
我觉得应该先跟Home Depot的customer service投诉吧 不过楼主也没有说清楚究竟是什么问题 是质量不过关还是怎么样 只说是问题和矛盾 那这样也比较难解决。毕竟你要投诉 也得有个理由 因为过程中的心情不爽 这个肯定是不行的
Hamsterying
問題是什么到底
匿名

我觉得应该先跟Home Depot的customer service投诉吧 不过楼主也没有说清楚究竟是什么问题 是质量不过关还是 ...

就是安装中途因为某些原因就拒绝finish 然后只退了我很少的钱 我另外多花了很多钱找其他人完成的. 然后我从measure到订货到安装都是他们做的 结果给我订了很多额外的材料 我去退跟我说special order不能退 扯皮了半天最后退了还收了我restocking fee. 就跟本不是我的问题 最后我多花了很多钱 还特别不爽 全场customer service 都特别不耐烦的样子. 我从没听说一家公司收了钱只做一半就不管的 通常没办法finish的工作最起码要退一半的钱吧 因为中途真的很难找人按同样价钱接手
匿名

問題是什么到底

就是安装中途因为某些原因就拒绝finish 然后只退了我很少的钱 我另外多花了很多钱找其他人完成的. 然后我从measure到订货到安装都是他们做的 结果给我订了很多额外的材料 我去退跟我说special order不能退 扯皮了半天最后退了还收了我restocking fee. 就跟本不是我的问题 最后我多花了很多钱 还特别不爽 全场customer service 都特别不耐烦的样子. 我从没听说一家公司收了钱只做一半就不管的 通常没办法finish的工作最起码要退一半的钱吧 因为中途真的很难找人按同样价钱接手
天才de小熊猫
lowes也一样要问清楚好多东西再付钱
匿名

lowes也一样要问清楚好多东西再付钱

因为他们测量的 肯定以为他们按我家尺寸订的材料啊 地板需要多少我还能明白 但那些什么tmolding reducer之类的我没概念 多定了一多半
Steven薯片
你有当时安装人员的license number吗 可以file construction complaint
不知道你是不是加州的:https://www.cslb.ca.gov/consumers/filing_a_complaint/
匿名

你有当时安装人员的license number吗 可以file construction complaint
不知道你是不是加州的:https://www ...

谢谢你 是加州的 不知道license number 但可以问到!问题是他们和homedepot合作的 钱是homedepot收的 退多少钱是homedepot决定 不知道这样有没有用
hello_kitten尘
啊啊本来还想找home depot装木地板的现在感觉有点劝退了
匿名

啊啊本来还想找home depot装木地板的现在感觉有点劝退了

之前找ikea装厨房的时候都是先收50% 有问题还比较好complain 他们也都比较积极的去解决 homedepot这种上来就收全款的真的特别被动 后期他们想怎么样就怎么样 想退单退钱都难得很 而且各部门信息不共享互相踢皮球 态度还特别差 真的谨慎
sms1000
Home Depot 各种烂 ,我去年买了一个冰柜 ,送来后第3天就坏了 ,完全不制冷 ,打电话 home depot 说完全不管 ,出货了以后的问题都要找厂家 ,不能换不能退 ,特别不负责任 。
匿名

Home Depot 各种烂 ,我去年买了一个冰柜 ,送来后第3天就坏了 ,完全不制冷 ,打电话 home depot 说完全不 ...

真的 客服超烂本来以为这种连锁大店比较有保障 会省心一点 现在每次去找他们简直想掀桌子
Fei飞~
应该可以 我妈以前告过 Verizon 还赢了
匿名

应该可以 我妈以前告过 Verizon 还赢了

请问一般是怎么样的程序 需要准备些什么?谢谢
yuki68

就是安装中途因为某些原因就拒绝finish 然后只退了我很少的钱 我另外多花了很多钱找其他人完成的. 然后我从 ...

可以或者也可以走class claims
匿名

可以或者也可以走class claims

class claim是不是自己弄不了需要找律师啊?
rylan
不管能不能告能不能赢,就当长个经验教训
这种事以后还是找外面专门做这种工程的公司或者contractor靠谱,Home Depot这种大店出了名的贵,全屋窗户做shutter,Home Depot报价三万,外面公司不到一万五,做出来的效果一样,质量还更好
我不是变态
先bbb投诉没用再考虑法院吧?
我不是变态

class claim是不是自己弄不了需要找律师啊?

小额法庭是不需要 但是私人恩怨和hd这种有法务团队的大公司不是一个概念啊 你没有律师不代表人家不能用…
匿名
其实hd也是外包 还是宁愿用自己google出来的contractor 起码看得见评论
匿名

不管能不能告能不能赢,就当长个经验教训
这种事以后还是找外面专门做这种工程的公司或者contractor靠谱,H ...

也不是非要退钱 就是感觉火大 没地方说理的感觉 服务不好 态度也不好 就是想要个说法那种感觉 哎
匿名

小额法庭是不需要 但是私人恩怨和hd这种有法务团队的大公司不是一个概念啊 你没有律师不代表人家不能用… ...

我知道啊 就是很生气不想吃闷亏 想干点什么 可能我应该先找个免费的那种律师咨询下可行性
油漆小将
打电话去hd问问先
匿名
还是costco买吧,装修直接找对应的公司没有经过第三手就不一样了
善良的外星人
因为什么原因拒绝finish啊?
匿名

打电话去hd问问先把

问了啊 flooring说他们只负责安装 不负责退款要找customer service!customer service说我是special order 他们没办法操作 要找flooring沟通 打电话客服投诉 说店里不负责互相踢皮球 电话里的问我有什么证据…我又没有录音录像 所以hd的态度就是你爱怎么样怎么样 跟他们没关系
匿名

还是costco买吧,装修直接找对应的公司没有经过第三手就不一样了

真的以后再也不干这种事了
匿名

因为什么原因拒绝finish啊?

我订了全屋地板 卧室和客厅地毯 厨房卫生间和门口是vinyl plank. 厨房和门口装好了但还没有封边 两个卫生间 一个跟我说我的old floor 下面有vct floor 拆除的话不安全 要我打电话找人来做test 另外一个说漏水! 我不懂是不是真的那么危险啊 就打电话给可以test的公司 他们说那么小范围的根本就没事(大概两inch宽 一米半长的一个边)直接拆就好 如果非要来做test 是350!然后我跟installer说了人家说没事 他们不行一定要test report 另外一个卫生间马桶拆下来以后 地上那一圈周围有点潮湿 其实是因为马桶下面的seal旧了 我的order里有换新的seal这一项 所以我就说你就换新的就好了 没问题的 但是installer说不可以 这种情况他们一定要拿到plumber的report说没事才行 然后他说干不了了 就走了!然后Home Depot跟我说因为我的这个地板是one day job 如果需要他们再回来我就要额外算工钱 还要花钱做test 和 report才行 如果我不想做那些 他们就给我退了未安装部分的工钱 按面积算的55刀 全部的地板都没有封边 还有俩厕所地板都没换就退我55 刀. 从我付钱那一刻起 我因为任何原因不能接受这个订单了要赔偿hd 15%restocking fee 但因为他们拒绝完成订单 就按面积退给我了 而且按他们说的完成的部分其实都是没完全完成的
匿名

我订了全屋地板 卧室和客厅地毯 厨房卫生间和门口是vinyl plank. 厨房和门口装好了但还没有封边 两个卫生间 ...

听着都来气。不管钱不钱的问题,这个事情性质恶劣。有点店大欺客的感觉。我那天也在home depot遇到一件不愉快的事。网上买了一个电磁炉。买的时候不知道必须要有磁性的锅才能用。我家大部分锅都是不锈钢的。回家看说明书才知道。所以我就想拿回去退了。结果人家不给退,没用过的也不给退。说这个是final sale。当时买的时候真的没看到final sale的字样。在店里耗了一个多小时也没能退。只有拿回家当二手的卖掉了
匿名

听着都来气。不管钱不钱的问题,这个事情性质恶劣。有点店大欺客的感觉。我那天也在home depot遇到一件不愉 ...

以后吸取教训 买东西一定要用有purchase protection的信用卡 没地方说理就dispute!太气人了 跟黑店似的 只管要钱
匿名
天呐 前段时间还打算找home depot弄floor,觉得他们店大靠谱,看来不是这样
津津美食
可以告,太不讲理了
wawa987
你可以告 但是看起来hd有理有据 你很难说服法官 blesssssss
wawa987
如果你用的信用卡 可以试试dispute 不满意服务??
匿名

你可以告 但是看起来hd有理有据 你很难说服法官 blesssssss

如果之前说好了会出现什么情况 那我理解 但之前什么都没说 我说我可以签waiver 比如地板漏水发生damage完全是我自己的责任都不行 必须要licensed report就觉得很强人所难 那假如我真的没额外的钱做report呢 地板就装一半就不了了之吗 而且他们不单单是厕所的地板未完成 其他地板也只是拼接好了 边上都没有封 封边就好像装baseboard一样 材料不贵 但需要测量切割之类的 所以人工很贵 他们这部分钱也没退给我 所以就觉得很不公平
匿名

如果你用的信用卡 可以试试dispute 不满意服务??

是debit card就好像给了现金 所以没办法才想寻求法律帮助
匿名

天呐 前段时间还打算找home depot弄floor,觉得他们店大靠谱,看来不是这样

我觉得以后找所有这种一开始就需要交全款的都需要谨慎 简直就是任人宰割
Travelling2017
去bbb投诉可能比去法院更有用
匿名

去bbb投诉可能比去法院更有用

嗯 那我先试试 谢谢