为什么用不了amazon卡

上个月自动扣款不知道为什么自己没扣
这个月欠款快2000
我以为是我银行卡出问题了，就换了张卡
次日，误点的三次还款均被执行
也就是说amazon store card现在倒欠我钱才对啊
那为什么，还是用不了，没有available金额呢？
或者，谁有客服电话呀
我只找到个只能跟机器对话的电话

你这是还了四次啊 打电话过去让他们给你寄支票