宝宝回国旅行证

请问大家最近有申请旅行证的朋友吗？给大使馆首先发了邮件陈述情况，但等了几天了，一直没见动静，邮件也不见回，正常吗？现在邮件回复需要等很久吗？望有经验的同仁给些指点哦，谢谢

call them。