然鹅今年12月底打折时，我发现下单的时候很顺畅，之后不久就被悄无声息的cancel掉，理由都是同一问题。原文是“WE CANNOT COMPLETE YOUR PURCHASE DUE TO AN ERROR IN TRANSMITTING THE PAYMENT INFORMATION.”在第一次发现订单被取消后，我尝试换了一张信用卡、一张储蓄卡、甚至变为店内取货、通过PayPal结账，期间我还尝试了重新登录，不用app而是在官网.com上下单，结局都是一样，顺利下单后的一个小时中统统被取消。
然鹅今年12月底打折时，我发现下单的时候很顺畅，之后不久就被悄无声息的cancel掉，理由都是同一问题。原文是“WE CANNOT COMPLETE YOUR PURCHASE DUE TO AN ERROR IN TRANSMITTING THE PAYMENT INFORMATION.”在第一次发现订单被取消后，我尝试换了一张信用卡、一张储蓄卡、甚至变为店内取货、通过PayPal结账，期间我还尝试了重新登录，不用app而是在官网.com上下单，结局都是一样，顺利下单后的一个小时中统统被取消。
我马上查询我的付款卡及账户都没有问题，也尝试用同样的卡在别的网站消费都成功了，并且后来也都收到了货物，在实体店消费也都完全没有问题。于是眼睁睁的看着想买的衣服sold out了…之后我还不死心排队去店里，不过等我看到衣服实物质量后，彻底打消了购物欲望，保住了钱包。
言归正传，这么一折腾，我确定了自己使用的卡都没有问题。我开始怀疑跟之前zara丢包裹事件有关。18年年度打折期间我连下了三单，其中有一单有不少衣服，大衣、毛衣什么的，金额最大。在追踪包裹显示会寄到的那天，我特地在家等着那个包裹。一般不用签字的快递员都会放下包裹，按门铃或者敲敲门然后转身离开，偶尔也会有直接丢下包裹就离开的，取决于邮递员习惯。那天一上午都没有听到门铃或者窍门的声音，中午吃饭时耍手机看到显示“包裹已于10:46am送达”，我赶紧开门查看，结果空空如也，我围着屋子转了一圈也没发现包裹，附近邻居家也没有。于是我立即给zara客服打电话，开了case，也给快递公司打了电话，快递让我联系zara，但等了一周没有回复，于是我又联系zara客服，才在两天后得到“包裹显示送达，zara不负责”的结论。快递和zara踢皮球，最终我通过信用卡dispute，得到了退款。
在那之后，我大大减少了在zara的购物，19年只下了两单孩子的衣服，金额不大，其中一单被取消没有发货，只顺利收到了一单。20年年底下单时发现，所有订单全部被莫名取消了。
随着疫情持续，快时尚品牌也自身难保，没想到会以这种方式对zara彻底凉凉。
不过我遇到的都是付款的卡再也不能刷了 这种直接封号的还没见过...
很少退货…
谢谢，这个建议不错！
谢谢实用的建议
打过客服问，查了没问题，让我给银行客服打电话…踢皮球操作