Zara 包裹损坏 怎么办?

家有三宝
楼主 (北美微论坛)
邮局显示包裹损坏,需要自己和卖家联系,我已经联系过了 说是会自动退款 但是已经过了两个星期 有谁有这个经历啊……?怎么办好呢