【求问】Return package丢失的话应该算谁的

匿名
楼主 (北美微论坛)
求助大家 如果用商家的prepaid label寄回去的包裹丢失 应该是谁的责任呢?
疫情期间不敢逛街只好网购 试了不合适也只好return 最近查信用卡发现有几个今年10月的return在同一天寄出结果商家到12月都表示没有收到
carrier是USPS 有些有tracking number 但是很奇怪我track了之后只显示label created 没有任何transit
我每次都是直接drop off也没有要receipt的习惯 但是我肯定是drop off了
有3个是ZARA 一个是H&M 一个是Shopbop 一个是Walmart
已经联系了各个客服 目前只有walmart是直接refund了 其他几家都像踢皮球一样 要不就让你等
不知道大家以前有没有类似经历呢?最后怎么处理的呢?


BENCHEN999
试过一次 amazon ups drop off 没有scan,丢失了。没有退款

kisekinecro
到usps drop off 一定要要求店員當面 scan barcode
jmhihbb1988
上次mango的衣服,幸好有in-transit,不然怕也麻烦了,当时拿到邮局时,到我了就说下班,直接让我放在桌面就让我走,可能看我是亚裔不想碰面
JPY
zara的退货没寄到给退了
匿名
有收据算商家的吧,没拿收据肯定算你的了,因为没法证明你确实drop off了,drop off之后就算商家得了
匿名

zara的退货没寄到给退了

我是楼主 请问是联系客服之后就给退了吗?我打了客服 结果让我等 说会联系Update 结果也没说等多久 醉了!
JPY

我是楼主 请问是联系客服之后就给退了吗?我打了客服 结果让我等 说会联系Update 结果也没说等多久 醉了! ...

是的 我两单 一个月了都没到 就直接给退款了
nick1988
这个时候快递很忙的
Nosoei
一定要有receipt,不然就算你的了。只有label created 人家可以说你没寄出
匿名
USPS 的郵包經常被裡面工作的人偷走
skywei
那就没有办法了 等于没有证据说你drop off了
mymy
我试过丝芙兰也是这样 usps 没要reciept, 后来丝芙兰给退了 但是后来账号给我UA了 说我之前order有问题