Petite Studio因为usps寄丢怎么退货

椛与时
楼主 (北美微论坛)
如题,想问一下有没有朋友遇到这样的事情。
今年之前petite studio打折,看到一件羊绒大衣还不错就买了。收到之后试了一下,肩宽星人确实不该买廓形大衣,直显得人更胖了。
于是麻利的准备退货,12月4号申请退货,因为怕遇到圣诞节特别忙碌,但是因为周末下雨拖到7号才寄出去。寄出去之后忘了这事,直到前两天突然想起来查了一下,好家伙,12月11号之后就没有任何tracking更新了。也是我的问题,应该一直关注一下,不应该对这288刀如此忽视。

那么问题来了,他们还退款吗?
我第一时间想联系他们,上网站发现没有电话联系,只能邮件。于是发了一封邮件,还是挺快回我了,说看起来没有问题,等usps送货就好。我寻思着你也不查一下你就说没事?然后我就又写了一封更详细的,同时点明了我怕包裹被寄丢了,问她怎么处理丢失的return package。
这次回了慢了些,但是意思差不多,就是usps没有盖章说丢失,可以继续等deliver到了再说。

本来我想着可能是我多心了,万一突然就deliver了呢?以前也遇到过,寄个两天到的包裹结果寄了一个月。但是我又上官网仔细看了一眼return policy,发现了这么一句话,大意就是,如果deliver的时间超过了规定的20天退货期限,他们不会做任何的退款或者store credit。

好家伙。我真不知道说什么了,又发了一封邮件问客服这怎么解释同时要求一个solution。我倒不是一定要退全款,这事不是他们的错,但是也不是我的错。如果usps最后送到了,总不能因为他们送晚了就不给我退款吧。那要是寄丢了,我总要给我一个解决方法吧。

我也已经在usps的网站上要求追踪这个包裹了,我能想到的办法也已经想了。

再说一点,这个牌子应该是中国人创办的吧,我看网站备号是浙ICP备,不太懂什么意思,但是在美国开店,讲点美国的规矩吧,这种退货usps问题的,一般也都是要退的。起码讲点武德,邮件里全是大话说等usps送货结果return policy来了那么一句话。

在这里发也是想问问有没有姐妹遇到过同样的事情或者别的店什么规矩也可以分享一下,因为我真是第一次遇到退货可能给我寄丢的情况。有点倒霉
匿名
都是等usps那边证明确实丢了才处理吧……  总不能货都没收到就给你退钱吧!中国人创办的又怎样?商人本质不都是逐利吗?美国这边的垃圾公司和物流难到不是有目共睹的?还有最近usps确实很慢。。。。
椛与时

都是等usps那边证明确实丢了才处理吧……  总不能货都没收到就给你退钱吧!中国人创办的又怎样?商人本质不 ...

……因为他们自己return policy写如果超过退货的20天才收到包裹就不做任何退款处理了我才急,我当然知道这不是他们的错,也不是我的错,所以我才去问这个policy和usps送货冲突了怎么办。而且我以前退货也只涉及了Amazon这种,Amazon是直接你只要退了usps确认收到就退钱,我别的退货也没遇到过万一usps寄丢了怎么办所以我才来问啊 而且一件快300刀的大衣我急一下也很正常吧……30刀我就算了
椛与时

都是等usps那边证明确实丢了才处理吧……  总不能货都没收到就给你退钱吧!中国人创办的又怎样?商人本质不 ...

而且我个人寄东西遇到过几次usps寄丢,上次给我确认寄丢是超过一个月没收到才显示lost,和这家店的return policy也完全冲突了,我又何其倒霉啊还有一次晚了一个月突然又有显示tracking,我现在就想知道如果usps晚送上一个月,他们还给不给我退
匿名
本帖最后由 匿名 于 2020-12-20 20:00 编辑

而且我个人寄东西遇到过几次usps寄丢,上次给我确认寄丢是超过一个月没收到才显示lost,和这家店的return p ...

如果是usps寄丢  一般是usps理赔  跟商家好好说  应该也没有问题吧  不知道  没遇到过  ups就算不买保险也有100刀赔偿 usps就不知道了……    最近usps是非常慢的   priority说好三天到  六天才寄到  明明同城了  就是一直没送  Amazon退货是非常人性化了  其他的网站就很难说了  
匿名

如果是usps寄丢  一般是usps理赔  跟商家好好说  应该也没有问题吧  不知道  没遇到过  ups就算不买保险也 ...

不买保险只有50赔款
蓝_fyl
我有个usps 7号开始没更新,直到19号又更了,我觉得不是丢了,是慢
Miss.CH
我给你讲个精彩的吧。我今年春天寄了一个priority,然后也是没寄到也没更新,usps说要先弄一个什么东西,再申请寻找lost package,然后再claim保险。然后我弄第一步打电话打了整整两个小时,过了一周没有回复,我就去申请搜索package了,然后usps每个月updates一次没找到,差不多找了半年,最后说没找到,这个case关闭了,完全没有提赔偿的问题。然后我去找保险,人家又说太晚了已经过了理赔期限了…耽误我不少事不说,浪费这么多时间,usps根本什么都没管。
匿名
他家衣服就是这样,照片好看,实物很一般,退货不方便,上次usps说他家在钻空子,还要自付补差价
kisekinecro
真不行就打电话给credit card company dispute 吧 tracking number 能證明你有寄出的話基本上責任不在你 直接讓你credit card company 跟對方deal就好
匿名
支持一楼的。这个例子来看,跟人家是中国人公司一点关系都没有,你上纲上线的。你就算换了美国公司,没确定丢件也不会给你退款。
爱你的心啊
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jmhihbb1988
你这种情况不怕,是物流影响不关你事,会退的