大家来讨论讨论哪家售后服务好吧？

本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-12-18 11:28 编辑

疫情+节日，包裹延迟，丢失的情况比较常见。这样的情况哪家售后比较爽快，重寄和退款，哪些商家比较难搞，需要银行帮忙解决？

以我自己为例吧，我比较喜欢买护肤品。
Costco买了一千多的护肤品寄丢了，联系客服后，直接就问需要重寄还是返款，爽快，没有任何为难。
香缇卡7折的时候也买了一批，丢了，第一次联系客服说，要调查，第二次联系说，邮局说已经送到了，去问邮局，我说，我只知道我是付款给你的公司，而我现在没有收到产品。然后第三次联系客服，就说要给我重寄或者返款。
兰蔻，寄丢了，然后联系客服，调查3个多月都没有结果，就是反复的重复已经显示送达了，问问邻居之类的，后来直接找银行解决了。

欢迎小伙伴踊跃发言，避免踩坑。
这几天逛论坛已经看到两单兰蔻发货少东西的帖子了，还有亚米网被偷只剩空箱子，亚马逊丢失之类的，不知道你们解决的如何了？

我从来没出现过包裹被偷或者丢失的情况，所以还好。
但是我现在网购都会有dispute比较方便的信用卡，心理压力小。

我从来没出现过包裹被偷或者丢失的情况，所以还好。
但是我现在网购都会有dispute比较方便的信用卡，心理压 ...

那你住的地方是好区吧

那你住的地方是好区吧

其实也没有，以前都是住的那种apartment，我室友有丢过一次东西，但是金额很低只有几块钱。现在住的社区很小，估计小偷也不爱来。可能是运气好吧。

我也是从来没有丢过包裹，有一次usps扔错去隔壁街一个相同号码不同街的house，那户人又给我送回来了，我觉得跟carrier无关，应该是社区治安问题。

fedex最近延迟好严重，我的包裹三个星期没动了……

目前还没丢过，放错地方的被我自己找到了。现在有一个Costco寄给别人的包裹一直没到，找Costco给重新寄了…估计还是寄不到…因为用的usps

必须Costco售后好

必须Costco售后好

是的，如果在Costco能买到的，首选就是Costco。