最近亚马逊丢件问题

wyyandtvxq
楼主 (北美微论坛)
闲聊多人,特意来问问,我的包裹不是贵重,300块的礼物,包裹显示delivered。但是我一直没有收到。第一次问客服是投递后第三天,他说多等一天看看,不行就给我claim refund。 然后我等了三天。 我又打了客服,他说给我open claim 但是要等团队评估,72小时内有人给我打电话。然后我等了3天,没消息。我又打了客服。 客服说团队给我发了邮件,我一看他们驳回我的claim。 那我是不是只能认栽? 可这明明不是我的问题,真的没有东西投递。我又重新买了礼物。觉得好气。觉得白白损失300块!气到吐血。
wyyandtvxq
是不是没有其他方案了? 只能认栽了啊?
FlyingInSky
丢件不是直接退款吗。
匿名
可能东西太贵了
落落尘埃
继续打客服电话。
wyyandtvxq

丢件不是直接退款吗。

我原先也以为。我从来没退款过,一般都是退货什么的。但是这次他们真的不给,说什么调查以后决定我的包裹他们不负责。
枇杷葫芦
找你信用卡公司。
爱吃瓜
听说amazon客服都不错啊
好饱
亚马逊要是不退你打信用卡退款
爱你的心啊
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匿名
我遇见过相同的事  丢的包裹也是价值高的  客服叫我去警察局report 拿case number 回来才肯给我退款
鸡蛋壳
没什么用,之前邻居买了上万美金的lv爱马仕一样丢货。一方面美国这边快递没有专门收纳的地方,很多时候都没有去邮局pickup的选项,另一方面很多邮递员知道你的东西贵重会监守自盗大不了就赔你几块运费。而且我碰过三次UPS快递员不送货直接下车把单子贴到我邮箱上让我去邮局取的情况,我就现在家门口看他们贴的,和他们沟通完全无效,投诉也没用
大梦想家贾斯敏

没什么用,之前邻居买了上万美金的lv爱马仕一样丢货。一方面美国这边快递没有专门收纳的地方,很多时候都没 ...

商家赔了吗
JPY
所以我都买很细碎的东西 害怕 直接黑5的苹果什么都不敢买
李讴
报警拿case number,然后信用卡dispute
我是你家de
dispute吧 找你的卡公司
waffles
以前amazon都是马上退款 现在都要等3天 然后才给退款 当然他们会退款的前提是你的包裹价格不贵 几百的他们就
前阵子看论坛一个帖子 那个lz在amazon买了电脑 没收到还是怎样 反正amazon就是不退款 好像后来信用卡dispute了 然后amazon那边又发邮件让她取消dispute什么的

tamaki
前几天两个小包裹价格不到50 送到后被偷了 主要有照片证明送到了 也不理赔 感觉直接dispute后要被拉黑的样子还是算了
烦的直挠头
估计是送错人家了,我不知道为什么附近邻居的包裹全都送到我家有时候邮递员都不仔细看地址的,我看就在旁边的就直接送回给他们远的直接扔车库不管了
she的睫毛
感觉你们在用假的amazon
NYcity好妈
我现在用Amazon也是胆战心惊的,只要下了单,每天盯着物流进度看。
匿名
amazon送货后,快递员一般会拍照上传的。上次我们也遇到显示寄到但是并没有收到,就赶紧登录账号看delivery 情况,发现上传照片是邻居家的门口,之后找邻居说明情况找回了包裹。你看看是不是包裹放在你家门口了,如果不是可以作为证据和amazon argue。
匿名
不认. 继续claim 天天打!
wyyandtvxq

amazon送货后,快递员一般会拍照上传的。上次我们也遇到显示寄到但是并没有收到,就赶紧登录账号看delivery ...

那个没有拍照,因为我账号不是prime 曾经prime的时候会看到拍照,这个就好多了,但是啥也没有。只是文字显示received by driver release,leave at gate。
blinkdagger
Prime基本无条件陪你
泰國的貓
我們office上次amazon買了一個幾百塊的咖啡機,也是顯示delivered,還顯示前台簽收,我們前台小姐姐跟amazon溝通,argue了好久,amazon還是說調查現實已送達,不退錢,結果一周之後別的樓層的別家公司給我們送過來了,說是amazon送錯了,呵呵
琴in
贵重的话 要报警处理 然后有report number就会退款
琴in
而且 这个也不是你说没收到就没收到的。特别是贵的东西
肥肉都是会动的
你只要要求 能解决事情的人来解决就可以了
noriQ
我上次丟了包裹打電話去有退款
Janice758
我是亚马逊Prime有6年多了,一直都挺好q
童le樂
之前亚马逊丢包裹丢的太多 现在每次包裹到都会拍照 但还是很容易丢
Seaaa

贵重的话 要报警处理 然后有report number就会退款

为什么我给客服report number还不行,他们还要report filed or the URL of report