Bed bath&beyond我真的要炸了

十月份的时候买了一样东西，500多刀，一直没寄到我家。tracking显示undeliverable就没下文了。我十月中旬打电话过去要求refund，对方说给我退款，然后给我发了个确认邮件，说2-3天钱退给我，然后再也没有动静。12月的时候再打过去问，好家伙，上次的事情根本没管我，对方客服说要我去警察局报案，拿到report然后才能给我refund，对方让我拿到report以后发给一个order replace的邮箱。其实那就是快递根本没有送出来，tracking也可以查到，但是地方坚持。我就去了警察局，警察说不可以立案，因为一看就是快递的问题。但是对方还是给了我一个tag上面写了service number和一些东西。我把那个东西拍了照，以及之前的tracking number一起，发给了他们要我发的邮箱，要求refund。我说的很清楚，请把钱还给我。然后又等了1周，好家伙，今天又给我寄出了那个东西。但是我已经买了，不需要了。我说的很清楚，退钱。我被他们这一连串的操作惊呆了，心里真的是气愤到极点。太恶心了，感觉吃屎了一样！

收到东西退了就行，现在是特殊时期，很多服务都是一片混乱。

即使不是疫情期间，他们的客服也是混乱到不行。
几年前从他们网站买东西，第一单，买了告诉我砍单了，让我重新下。第二单买了。然后要求我打给客服verify信用卡号。不知道为何verify不了，让我下第三单。我又下了一单。又要verify。
期间，第一单突然告诉我没取消，说发货了。打给客服，说只要第三个order。讲了30分钟，最后那个客服理解为，我第二个order丢失了，说FedEx还是UPS会要来调查？（根本就没ship调查什么？！）我也是无语了。
自此之后，再也没在bed bath beyond网站上买过任何一样东西。哎！

即使不是疫情期间，他们的客服也是混乱到不行。
几年前从他们网站买东西，第一单，买了告诉我砍单了，让我 ...

那你最后付了几次钱？我也是服了他们，早上我看到邮件火特别大，真的很像直接骂人了。不知道有没有办法投诉，我要投诉

我買了個 nutribullet 已經給他們打了七個電話了 每次都說會給我 price adjustment and refund, 掛了電話跟沒事發生一樣

我買了個 nutribullet 已經給他們打了七個電話了 每次都說會給我 price adjustment and refund, 掛了電話跟 ...

每次客服都是讲的不一样，然后挂了跟没事一样，这还真是这样。你后来拿到refund没？我真的怒了，我本来也挺正常态度平时挺好说话的，他东西压根没给我寄到，弄出这么多事情这么麻烦，每次打电话还要等好久。然后压根没在做任何事情

那你最后付了几次钱？我也是服了他们，早上我看到邮件火特别大，真的很像直接骂人了。不知道有没有办法投 ...

幸好最后是只有被charge一次。估计是还没ship出来就cancel了。但之前的payment是pending的，幸好没go through。
当时也是气到不行。连锁能做这么大，客服却是这么不靠谱。。真的是。。。

跟银行dispute吧，这种很容易把钱拿回来的

跟银行dispute吧，这种很容易把钱拿回来的

他们又再一次发货了，不知道还能不能dispute

给credit 卡 打电话

给credit 卡 打电话

我刚刚打去dispute了，真的太生气了，打了好多次电话，来来回回发邮件，前几次电话没次都等了一个小时。这态度真的没法挽回了。他们给我新寄了一个我也要dispute，新的如果能寄到我就放家里堆着了，就他们家我估计也寄不到

放过他们吧，人家都已经破产了

应该是很快倒闭的节奏

放过他们吧，人家都已经破产了

既是因为他们客服都是这种推脱完全不做事情的态度才导致破产的。他们问题很大。而且我并不想要他的东西，我只想拿回钱，我说了请把钱退给我，第一次的tracking直接就显示了根本没有离开过出发地。我已经说的很清楚了，我要退款，而且也告诉他们原因了，他们应该自己去查一下到现在哪里。然后拖了两个月中间反复沟通，每一次都是沟通完不理睬，那我现在只能dispute了。至于他寄出来的东西，他们可以安排人来我家pick up，我不会专门去退了，谁知道等下又出现什么事情。我已经跑过警察局，也联系过FedEx，时间花费够多了！

应该是很快倒闭的节奏

好无语啊，这些人的工作责任心简直了！

网购……只敢上亚马逊
沃尔玛的打包太贱了
其他公司的，效率太低了
新蛋退货还要扣钱

网购……只敢上亚马逊
沃尔玛的打包太贱了
其他公司的，效率太低了

梅西还可以，我个人感觉。上次包裹被偷了马上给我补寄了！

分明就是快递的问题, 这customer service比淘宝还恶心

分明就是快递的问题, 这customer service比淘宝还恶心

对呀，他们就应该自己去联系一下快递，那东西就没出过起始地，他们去交涉不就好了。我的天，每次打电话要等一个小时才有人接，而且真的是挂了电话就和什么都没发生一样！

网购……只敢上亚马逊
沃尔玛的打包太贱了
其他公司的，效率太低了

对对对，Walmart打包简直分分钟疯掉

这就是为啥我家门口的倒闭了

BBB 从来没网购过

最近我也被快递坑了一下，损失点小钱

BBB 从来没网购过

千万不要网购，实在不行去local store买买。最好别去买，等下发现local store也是没法退货的就烦了！

最近我也被快递坑了一下，损失点小钱

快递坑我都已经不想说了。在网上order了一个冰箱的charger，给我寄了一个月才寄到。导致租出屋冰箱一直用不了，租客催促，只能买了个冰箱。那个线只有那个网站有。

早就该找银行dispute了，我之前被verizon坑过，在verizon官网买了个modem，收到后我公公说他家有一个了不需要，我就申请退货了，用的还是verizon自己寄出来的return label，当时8月初退的东西，verizon签收了还发邮件通知我他们签收了我退的东西，然后死活不肯退款，打了N次客服，verizon的客服又难打，每次打客服电话，都是说过几个工作日或者过两周就会退，我9月底回国时就说快退快退了，11月份回美了还没退，某天突然想到是用信用卡买的，就去信用卡公司（HSBC）找客服帮忙dispute，并把verizon签收的邮件发给hsbc，不到一周就要回来了钱。

他们又再一次发货了，不知道还能不能dispute

可以的 因为第二次你没有authorized。把你要求refund和undelivered的信发给你的credit card company。他们会解决的

分明就是快递的问题, 这customer service比淘宝还恶心

淘宝客服不错哦

东西收到就好了

你这个是拖太久了 我要是你在他们确认跟你退款的3天时间到了就打电话去银行dispute. 你如果收到东西应该是要退 不退就算银行disputed了到时候跟seller那边沟通了还是有可能重新charge你的账号

幸好和他们打交道都是到店里一手交钱一手交货。