farfetch买鞋买错尺码还没发货怎么办

请问有人有过这种情况吗 买大了 我穿8或8.5国内穿39，发发奇上面我看it38.5的我以为对应更小的码就买了it39的，结果39的对应9码，大了诶咋办呢，能让客服换码吗