吐槽一个外卖平台

匿名
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-11-19 22:30 编辑

打字怎么也发不出去....以及本来没想发帖吐槽的,但群里客服大号一本正经道歉,小号还有隐藏的员工号出来当路人喷你,真的感觉智商受到了侮辱...简直是把人当傻子。 图片仅供参考,但这连参考意义都没有。

不过群里吐槽之后终于退款了。如果一开始就退我也不会发到群里。








匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-11-19 23:10 编辑

建这种qun本来不就是大家分享用户体验好的坏的,及时反馈bug的一个渠道吗?作为用户我难道想用个外卖软件结果总有各种问题然后时不时去反馈bug吗?平台的工作人员把遇到问题的客人当敌人?说着自己都不会信的话。
没人会因为有人反馈bug不用你们的产品
Silk_Fuck_It
我也试过
匿名

我也试过

试过什么...
匿名
所以我到底哪里有敏感字发不出去了
匿名
是panda吗
匿名
这哪里是不符,这是欺诈了吧,生菜卷先不说,那个黑乎乎的是个什么东西?这个平台是外卖送餐平台么,他们的图片是自己找的还是饭店给的?我觉得这个最主要根源是做吃的那个店或者人,图片应该是饭店提供的吧,这是什么玩意啊……
匿名

是panda吗

不是熊猫。据说熊猫挺好的(我没用过)
匿名

这哪里是不符,这是欺诈了吧,生菜卷先不说,那个黑乎乎的是个什么东西?这个平台是外卖送餐平台么,他们的 ...

我气的是他们公司的人冷嘲热讽,然后还和客服搭戏。如果不是客服坚持说没弄错我也不会发群里。而且就算发群里,总在它们家遇到各种bug也是我比较倒霉?居然还拿泡面类比。真是醉了
匿名
各大平台如果不是商家提供图片。一般都是app客服网上搜索出来的照片。
匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-11-20 07:16 编辑

各大平台如果不是商家提供图片。一般都是app客服网上搜索出来的照片。

商家都不验证一下吗?而且我用过的送餐app真的很多了,doordash grubhub ubereats要么是实物图要么其实是没有图片,没有图片完全没关系。但从来没遇到过像这个差距这么大的!我外卖点了也有百单了,这么扯的真的是第一次遇到
iloveyifan
这… 12块生菜卷… 也是醉了
匿名

这… 12块生菜卷… 也是醉了

如果是图片上那种还好... pf chan有图片类似款价格也差不多,我还经常点
匿名
不好意思啊 我的注意力在最下面的哦宝贝oh baby,这名取得。。。
匿名

不好意思啊 我的注意力在最下面的哦宝贝oh baby,这名取得。。。

估计又是自动翻译的...
蛋挞王
这也差太多了吧。没有食物描述之类的吗。感觉是sushi啊
匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-11-19 22:31 编辑

这也差太多了吧。没有食物描述之类的吗。感觉是sushi啊

点进去底下有特别小字的原料,生菜卷后来看到里面原料有tuna但牛肉馅饼完全没有提到紫菜还有米饭,就简简单单的牛肉......
匿名
我个人对chowbus的盈利模式非常不看好的,商家,平台抽成,以及对司机的补贴一直是处于一个恶性循环,换句话讲,chowbus其实是在做饭团外卖市场以外的>20mile的市场份额,但这种长距离的派送是需要付出成本的,0运费➕无强制小费又意味着每单都要对司机进行运费补贴,这样的盈利模式感觉很难
匿名

我个人对chowbus的盈利模式非常不看好的,商家,平台抽成,以及对司机的补贴一直是处于一个恶性循环,换句 ...

啊 这个不是chowbus!你说的问题确实是,不过作为消费者chowbus的体验还是蛮好的。除了之前的信息泄露,用起来真的没什么bug.我吐槽的这个真的是全是bug,基本没有哪天用得特别顺的。
胖墩儿
这是店家的责任吧 这根本就不是同一个东西我的天 做的那是啥玩意儿
老妖怪
是叫“饭团”的?
匿名

这是店家的责任吧 这根本就不是同一个东西我的天 做的那是啥玩意儿

特别是群里客服的回复,我感觉自己被当成了傻子
亲亲我的宝贝
饭团吗?实物差太多了吧
匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-11-20 07:12 编辑

饭团吗?实物差太多了吧

员工不还回复说图片仅供参考,泡面包装上的图片和实物差别更大
雪雪wu
这真的太夸张了,图片和实物完全不一样。拿到实物真的会生气
匿名

这真的太夸张了,图片和实物完全不一样。拿到实物真的会生气

我更气的是这个平台工作人员的态度。各种冷嘲热讽什么不相信图片就不要买了,什么不知道图片仅供参考吗,还有泡面的例子问我怎么不吐槽泡面。然后客户大号再一本正经的群里和你道歉
匿名
拿方便面举例子,还不如拿岛国动作片的封面和实际片子里的人举例子,都是泪。
匿名
是饭团吗 我怎么感觉我好像也在那个群 屏蔽好久的信息没看我去瞅瞅
匿名
目测是 饭团 挺不喜欢他们的营销模式的 打完折 还要交折前的税 还要收手续费 强制性的小费 七七八八加起来 就好多钱了 跟原价没区别!很烂!
匿名

我气的是他们公司的人冷嘲热讽,然后还和客服搭戏。如果不是客服坚持说没弄错我也不会发群里。而且就算发群 ...

不用气,这样的买卖最不长久的
shenwenfei
这是我见过实物和图片差的最多的一单外卖,太夸张了,换我收到估计也以为外卖送错人了,别人点的东西送我家了
匿名
熊猫的前身是饿鸟,饿鸟是真的很烂,巨烂,正是因为饿鸟,让我对华人自己的外卖开始敬而远之。
huluwa0102
不用说
看到标题我就知道是饭团外卖
再看到图里餐点界面的样子
是饭团没跑了
恶心的要死
承诺退钱但就是不退
等你查了卡再告诉你48小时后无法操作退款哦
套路都是套路
卸载了事
FlyingInSky
应该是饭团吧
pickle111
这个,这个,也差太多了吧!
匿名
用熊猫吧 饭团又贵又不好用
笨星星阿啦
还不是想着做大一点然后把公司卖了赚钱,但是目前又没有大公司砸钱投资。做出来的app就是这样了。
Kanke
饭团外卖
家住魔仙堡
嚯 这饭团怕是不敢再用了 很多人都在吐槽
络腮胡表妹
本来看文字以为和图片不符也正常…但这完全就是两种食物啊,这群里还能有洗脚的?不说是关系人都不信好吧离谱
喵小橙
饭团吗?饭团 熊猫 chowbus我感觉都很垃圾 信用卡付的话直接dispute就行了
Rihana
一看就是饭团了。。强制小费,七七八八加起来更贵!
匿名
饭团最便宜,chowbus同样餐馆食物最后价格比饭团和熊猫贵20%,唯一好处可以拼单,熊猫的缺点就是态度差,客服根本不鸟你,外卖员基本全部迟到,扔下食物就跑....饭团运费$0.99(7mile),确定是按折扣前价格打稅(加上delivery fee, pre-discount price...)最黑的每笔消费charge $1.5 for any card
MM_DC
这还不如不放图....
pikapikaqiu
你这完全就不是一个东西呀,太坑人呀
kongbaibai33
这很值得说啊。仅供参考也不是这样离谱吧。
匿名
这分明是挂羊头卖狗肉不是一个东西啊牛肉馅饼变成了海苔包饭么?
不知该怎么办
我透 这也太贵了吧  
闭着眼的过客
哈哈。论坛的力量是雄厚的,楼主不说,群众已经有了答案了
匿名

这很值得说啊。仅供参考也不是这样离谱吧。

其实还有一个...我就不放到主楼了。我真的是参考图片那满满当当的鳗鱼才点的鳗鱼饭,结果就三片....不过就这样了,懒得吐槽了




曲卡丘
这是饭团啊 熊猫送的真的很慢 一个半小时起步
瞐蕊
僅供參考也太離譜了吧,直接寫自己腦補圖片不是更好。
YY-l
肯定是fan tuan
大小猫鱼
饭团么。。我用他家订外卖,食物里吃出纸箱子片,客服立即退款了。。
雪绵豆沙
这哪是方便面的那种 这完全是不同的东西啊
zoeqin523
我都是打电话直接去店里订餐然后自取...
匿名

熊猫的前身是饿鸟,饿鸟是真的很烂,巨烂,正是因为饿鸟,让我对华人自己的外卖开始敬而远之。 ...

不是熊猫...
Silk_Fuck_It

试过什么...

货不对板
Silk_Fuck_It

不是熊猫...

一看就是 饭团
匿名

货不对板

还有图上满满当当的鳗鱼的鳗鱼饭,但实际收到只有三片...
匿名
这是饭团吧。真的各种吐槽
匿名

这是饭团吧。真的各种吐槽

越想越气。客服围着睁眼说瞎话一副我真的欠了他们钱要用他们软件还债的态度
匿名

僅供參考也太離譜了吧,直接寫自己腦補圖片不是更好。

我也说了没图片也没关系,但要增加图片准确度。然后客服拿小号回我那泡面也不要加图了。太奇葩了
小宝
生菜卷好贵吖
MELODY美乐迪
饭团? 大家觉得熊猫好一点吗?
匿名

生菜卷好贵吖

买的时候有活动好像是七折,也算是可以接受的价格。看图片还以为是pf chang的那种,还觉得挺划算的
匿名

饭团? 大家觉得熊猫好一点吗?

我没用过熊猫。但饭团,强烈不推荐。根本不是想长久做生意的态度。不允许说任何不好说了就一群人攻击你,你信服务能好了?
summersuyu
我就猜到是这家。我上个月也退群了。还不如我自己打电话到店里点餐。这种app 要是服务好还能针一只眼闭一只眼过去。我在的群里,每每有个人跳出来说哪家电不好,或者抱怨客服,里面好几号人围攻他。看得我都傻眼了。搞得好像只能赞扬客服,拍马屁客服和店家。还说什么,别家好,赶紧去别家。
小宝

买的时候有活动好像是七折,也算是可以接受的价格。看图片还以为是pf chang的那种,还觉得挺划算的 ...

呐也跟图片太不符了吖
糯米糖好甜
照片这种生菜卷客服觉得没问题?他是不是眼睛有问题
匿名

照片这种生菜卷客服觉得没问题?他是不是眼睛有问题

客服说我毛病多,泡面图片和实物也不一样,我也不要买泡面了
匿名
晕,为什么回复了一大堆发布看不到?
匿名
这个app一看就是饭团,他家客服以及所谓的活动,真的不想多提,体验感巨差!按距离计算运费,那个运费跳出来简直吓死人,不知道这种外卖平台的服务宗旨是什么,倒是像割韭菜的
Elim_D
菜量好少啊 这么差的服务 今后不会在用了
ImSophia
饭团 没跑了 它家就是很辣鸡 被吐槽都吐烂了 这样的买卖很快就废了
匿名
honestly fantuan比熊猫用户体验要好多了,熊猫搜一搜 搜出很多测试内容 enroll的餐馆也没有fantuan多 评论也很少 饭团唯一的问题就是比熊猫贵一些
长了眼袋的黄桃
blesss
wpan
这也太货不对板了,怎么参考啊
匿名

honestly fantuan比熊猫用户体验要好多了,熊猫搜一搜 搜出很多测试内容 enroll的餐馆也没有fantuan多 评论 ...

可能你运气比较好吧
满杯西柚
饭团外卖吧
kongbaibai33

其实还有一个...我就不放到主楼了。我真的是参考图片那满满当当的鳗鱼才点的鳗鱼饭,结果就三片....不过就 ...

真的过分。第一次见这样的鳗鱼饭。
小宝
这个有点过分了啊