有人了解恶心的PAYPAL吗

匿名
楼主 (北美微论坛)
在EBAY卖了点东西,然后客户不满意开了REFUND的CASE在PAYPAL,然后我们也接受了,然后给了客户FULL REUND. 然后恶心的来了,我们还多CHARGE了 $20 刀,PAYPAL 解释叫 CHARGEBACK FEES, 是因为客服联系了他们的银行,然后这部分钱算是惩罚我们的费用。。。PAYPAL说他们那边也要相应支付一定费用的CHARGEBACK FEE。。。。有人遇到这种事情吗 ? 这种条约直接是霸王条款啊
匿名
对方通过银行disbute了,不是通过开case拿回去的,是不是一开始开case不给他退,然后他等不到直接disbute了?disbute退回去确实PayPal会有费用,如果是正常申请退款退,应该没有
匿名

对方通过银行disbute了,不是通过开case拿回去的,是不是一开始开case不给他退,然后他等不到直接disbute了 ...

是这样的,对方没有开EBAY的CASE,然后也不跟我们打招呼,直接开的PAYPAL CASE, 然后就是说找了对方的银行 DISPUTE,然后我们就被CHARGE 20刀,(即使我们立即就是FULL REFUND) 。。。。请问这具体是什么流程啊。。。感觉好傻X的感觉,完全不知道发生了什么 就莫名其妙的被多缴纳了20刀。。。而且是没有办法要回来的。。。以后怎么办啊 ? 谢谢  麻烦科普一下
匿名
就是对方找他自己银行dispute就会有这$20的fee. eBay case 和PayPal case都没有额外费用(ie$20), 但是PayPal现在更恶心的是他们收的fee也不退了. 也就是说如果别人付PayPal给你$10(PayPal fee $0.5) 然后他说让买错了要取消订单,你没发货全额退款给他,PayPal收你的那个费用(0.5)也不会退了. 你还要额外贴钱(0.5)进去才能把那$10退给买家...
匿名

就是对方找他自己银行dispute就会有这$20的fee. eBay case 和PayPal case都没有额外费用(ie$20), 但是Pa ...

对的对的,就是 0.5不退还,不过我记得是0.3吧,反正我每次REFUND回去的话,我自己还要额外掏0.3.。。不过现在马上EBAY就和PAYPAL拜拜了。。。以后都是EBAY处理了。。。。
匿名

对的对的,就是 0.5不退还,不过我记得是0.3吧,反正我每次REFUND回去的话,我自己还要额外掏0.3.。。不过 ...

不是0.5或0.3, 是0.3+x%,我就是不记得是几%. 不关eBay的事,所有用PayPal收的钱都变这样了. 以前如果是全额退款的话,费用也是全退的,退款部分,费用也退款部分.现在是不管怎么样费用全不退了. 如果费用是10刀那10刀也要你自己扛了...
yudan839
基本就是这样的,因为客户如果跟银行file chargeback或者dispute的话,就会有产生一个chargeback fee,我要是没记错的话是售价的20%,但是最少是20,最多是100,我要是没记错的话,这个费用是商家出,而信用卡的商家就是Paypal,因为你的客户应该是用信用卡在Paypal结的账,所以信用卡的商家就是Paypal,所以银行会charge Paypal这个钱,然后Paypal就会charge你这个钱,不然你不用Paypal这个钱其实也是谁是卖家谁出。

所以应该就是在你issue full refund之前,那个客人就等不了了,直接去银行file 了chargeback或者dispute,结果就产生了这个费用。

基本这个问题不是很常见,因为性子这么急的人我反正是遇到的非常非常非常少,所以偶尔遇到就自认倒霉就好了,或者如果你想避免,那以后就要第一时间处理所有的Paypal里面的case,客户第一时间收到了退款就不会去银行file chargeback了。
匿名

基本就是这样的,因为客户如果跟银行file chargeback或者dispute的话,就会有产生一个chargeback fee,我要 ...

我现在绝对对方是恶意的。。按照你说的,如果对方开了PAYPAL CAES,然后如果客户会等的会,我们REFUND以后,客户不会找银行的。。。但是极端的是他们不等我们处理PAYPAL 就直接找了银行。。。所以我们被收取了 20刀  是这个意思吧?

我们就是看到开了PAYPAL的CASE以后 ,就马上FULL REFUND了(最多不过开CASE 1小时后)。。。然后你的意思他们等不及,又去直接找银行了 ?
yudan839

我现在绝对对方是恶意的。。按照你说的,如果对方开了PAYPAL CAES,然后如果客户会等的会,我们REFUND以 ...

嗯,是的,基本上如果你已经issue full refund了的话,那还会产生这个费用就只剩这个解释了。
匿名

嗯,是的,基本上如果你已经issue full refund了的话,那还会产生这个费用就只剩这个解释了。
...

哎呀,我也服了这种人了。。我们都小时内给了FULL REFUND。。。而且这种霸王条款真的很缺德,凭什么找了银行就要支付 CHARGEBACK FEE. PAYPAL的解释他们支付了100刀,我支付了20刀,因为银行一次要收取120刀。。。其实现实就是银行是规则制定者,他们很多条款要不你不参加,要不就被宰割。。。这个120刀根本没有任何道理。。他们做啥了。。。

也算我们倒霉,其实给了对方FULL REFUND,因为直接发邮件告诉对方我们处理了你的PAYPAL REQUEST。。。。

话说现在EBAY马上就和PAYPAL 88了,EBAY要用自己的PAYMENT 系统,也不知道还会不会有这种情况。。
FlyingInSky
学习了学习了…
Moyi-L
之前pp被盗刷 也没人处理 客服就从来没打通过
mguo3
之前卖东西被人退了,退款给人退的时候不知怎么弄结果还陪进去税了
匿名
新的EBAY PAYMENT 系统上线了,PAYPAL终于滚蛋了。。有人知道新的EBAY这个卖出的东西手续费是什么吗?
Maioneusmn
现在很多这种人啊,上网订餐然后dispute
phoebe小鹿
eBay非常偏袒买家,经历好几次了…无力吐槽,现在二手都在offerup和poshmark上卖
匿名
美国很多垃圾买家,总觉得dispute 是他们的权利,买个几块钱的东西自己错了也dispute,但银行会收取卖家高额手续费
匿名

新的EBAY PAYMENT 系统上线了,PAYPAL终于滚蛋了。。有人知道新的EBAY这个卖出的东西手续费是什么吗? ...

eBay 这个还不如Paypal对卖家的保护呢。你可以研究一下,
保存期限
以前一直都是用PayPal  后来也是在论坛上听说很多这种麻烦的事,就再也没有用过他家的了
匿名
paypal就是对买家超级保护,对卖家很不友好,不然哪来那么多人用paypal付款啊,不就是想要这个权利么。而很多时候,这种权利就被滥用了,而paypal又不可能自己出这个chargeback fee,只能卖家了。碰到垃圾买家,也是真没办法。
糖果树
我在eBay卖过一些东西,没有遇到这样的事情。我今年3月份卖了一个商品给international buyer,但是包裹被寄丢了,买家开了PayPal case,PayPal审查后自掏腰包退款给买家了。楼主是碰到恶意买家。
yoghurthaha

哎呀,我也服了这种人了。。我们都小时内给了FULL REFUND。。。而且这种霸王条款真的很缺德,凭什么找了 ...

不然你以为呢,金融业本来就是利润最大的行业,左右通吃,反正自己不亏钱
乱炖
我觉得这事和paypal没关系,碰到客户dispute,就算你不用PayPal,最后这个fee也还是卖家要承担,只能说你遇到了恶意买家。
匿名
这个正常,钱货两空我都遇到过
snake222
我也是上ebay卖过一次教科书,被坑得超级惨。都说了二手书,写得很明白。那人要我退款,还不把书给我寄回来。气死了。后来再也不去ebay卖二手了
shokwen
PayPal超级烂
匿名
没遇到这种情况,觉得paypal ebay都不错。卖了几万块的二手,没有问题。也遇到过讨厌的买家,但是后来都是ebay赔的损失

当然啦,也遇到过很好的买家。