求助!Saks包裹寄丢了!

An1999
楼主 (北美微论坛)
前两天Saks的满减活动
买了一双MB和香水。
我看是FedEx寄来的,而且require signature。
今天在家等了一天, 都没有任何的快递按门铃和没有任何包裹。  在六点半的时候收到了delivered的邮件。 跑到门口去看 也还是没有, side door也看了 都没有。
这种情况算是寄丢了?
而且FedEx也很不负责任吧, 我看到都是要签名的件 我没有进行任何签收 就delivered?
上网查了 说是疫情期间不需要require签名?
现在我是要联系FedEx还是联系saks?
0901RSN
会不会是转到usps了
dhzz
fedex也掉了我的椰子鞋!不负责任,不赔偿
An1999

fedex也掉了我的椰子鞋!不负责任,不赔偿

那最后怎么办想问一下 我真的想哭了!!

An1999

会不会是转到usps了

应该不会吧? 我看之前的包裹都是fedex递送呢 而且我那要求的签名。最后显示的只有delivered,并没有显示签名。怎么办啊 哎
yunda
我也是上个月的椰子鞋也给我寄丢了,到现在还不知道在哪里去理赔的!现在都不敢再买了
mm09
fedex今天也把我lululemon扔在边门! 被人拆了拿了裤子 口袋子留在门口 fedex真是太烂
匿名
有可能先显示deliver,然后其实第二天才真的送到。我之前发生过几次。但是如果明后天也等不到,就先找saks,他们会联系fedex。如果都不管,就BBB投诉吧
是爪鱼呀
你先找saks,让他们协调
tamaki
联系FedEx,找了saks也是让你去联系快递 真的无语
匿名
对得起疫情期间不需要签名呢
小团子llll
前两天也是fedex丢了包裹,太烂了
Tina2006
我是丢包裹丢怕了,上次还显示我改地址了,我马上跑去usps,确定我没有改地址,过了两天包裹送过来,上面的邮编用马克笔写成别的地方了,然后又划了,我有是有包裹都会特别注意
ImSophia
看到我! 我买的东西 寄的ups 也是signature required 跟你一模一样的情况 等了一整天 啥都没 然后晚上就收到邮件 找了一圈没有 我就跟电商file claim 电商就说什么问了ups ups说他们的卫星系统显示包裹就是在这个地址放下的
最后我ups 官网查 官网给的是 UPS疫情期间 可以不要求 signature 但是 !!! driver 一定要跟收件人有交谈过 ! 才可以自己输入一个code来代表signature !!  我也在ups claim了 然后我也跟他们说了 送货那天我根本没有跟driver见面过 然后UPS说调查 过两月 他们的那个平时固定的司机来问我(平时一直都是固定的人 ! 但是送货那天 是周六 ! 不是这个人) 说他问了那天的那个driver 送货的那个driver竟然撒谎说跟我们家的人交谈过 我叫他说是谁 名字 他又不知道 ! 那天家里没别人 撒谎不打草稿 我也找了我信用卡 去dispute 把这些截图 证据 都给了银行  你去找找Fedex官网 看看他们signature requiredservice现在有什么变动 下面这个图 是ups的 你参考一下 太气人了


小飞侠垚
朋友遇到的是ups  就ups和商家都claim  目前基本商家那边都退款了
littlepurplefox
fedex真的烂,买个猫粮从CA转去中部绕了一圈才回来CA,箱子都给我扔烂了,差点饿瘦毛孩子 而且fedex客服很烂,很难claim
打呀么打小白
疫情期间FedEx不签名的。可以打电话申报丢失,开个investigate case,他们会给司机打电话核对,两天后没有更新,就可以找商家refund。唉,疫情期间丢包裹真的好多,祝早日找回来。
熊猫你是谁
FedEx不知道丢了我多少东西了……
天天Tina
直接打电话去信用卡公司说包裹掉了,fedex不负责,所以要求退款。
匿名
大家都装个监控吧,有图有真相。
柠檬小叶
Fedex丢了我两个lady m蛋糕 最后就不了了之了
我是无敌高某某

我也是上个月的椰子鞋也给我寄丢了,到现在还不知道在哪里去理赔的!现在都不敢再买了 ...

我也是 自从丢了一双椰子 现在再也没有去抽了。。。。我最后找银行dispute的 因为Adidas也不管
我是无敌高某某

fedex也掉了我的椰子鞋!不负责任,不赔偿

我也是  Adidas也不管
小哥哥ya
太可怕了吧!疫情期间幸好买的东西都没丢、还是少买最安全
想不到
找商家先看看怎么解决
shokwen
Fedex 就这个德性,我买的两千多的lv现叮嘱店员一定要签收的那种,结果还是给我放门口就走了。幸亏我那天每隔半小时开门看一下
Brekkie2
FedEx有时候先显示Delivered 过几天其实才送到
UTAMI
先聯絡FEDEX說包裹沒收到 他們會做investigation 大概一兩天左右 他們跟driver comfired 然後打電話給你 如果包裹確定是他們丟的 他們會跟saks交涉 這是他們程序 但是記得你第一次打電話給FEDEX後你也要打saks客服 跟他們說你丟包裹了 留個記錄 之前丟過包裹 很爽快的退款了 不用太擔心
yousei
同丟椰子,这么多人都丢感觉就是被他们拿了而不是送错,两边客服都是踢皮球,只能银行卡dispute。我卡到现在都被adidas拉黑着
匿名
有没有后续?
鸡蛋壳
我前几天买的椅子,商家邮寄的fedex。上午就显示已送达,结果我家门口根本没有,后来在路口的拐角处扔着一个大包裹,一看是我家的地址和名字,离我家有十几米远,再晚点来肯定被人拿走了
有一只兔子的我
fedex和usps两个绝了 疫情期间丢了四个包裹了
匿名

我也是上个月的椰子鞋也给我寄丢了,到现在还不知道在哪里去理赔的!现在都不敢再买了 ...

银行可以赔钱啊
杨花落尽
你有没有打电话问过客服了
Iris_colstve
我的包裹是直接被人签收了.... 还签错名字、结果那边直接说因为有人签名 所以不负责了.... 那岂不是随便谁都可以签??? 至今无结果
wpan
bless
vivian-wen89
Saks很贱 之前邮丢一瓶香水 说退钱一直推 好几个礼拜也不退钱 一直说调查 后来我直接找信用卡公司dispute 然后我在在saks网站买东西都不给我下单了
一闪一闪亮晶晶-
可以打电话
yunda

银行可以赔钱啊

找了银行,我不是信用卡,用的储值卡买的,所以要不回来
淡淡忧伤
呵呵哒我的包裹丢了还显示签收呢,我怀疑根本就没送来每次都是下午5点半