店员工作失误，却要客人买单，求助怎么办？

本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-10-6 15:27 编辑

最近ecco鞋子打折，店里要的码没有，然后就订了鞋，订的过程，反复问了几遍问店员要不要运费，店员反复说不要，但是最终没经同意未被告知的情况下收取了运费钱，寄来的鞋子更是一言难尽，全部是穿过的，其中一双底的纹路都磨没了~~~然后给客服打电话说，意思是鞋子可以退，但是运费不退，我说这是工作人员失职，我不知情的情况下被收取的，如果告知我满多少以上，我完全可以多订一双，但现在就觉得吃了个闭门羹，员工问题，客人买单？chase信用卡买的~ 我不是从网上订的，是从店里店员帮着定的，所以店员没有告知。。。当时忘记看小票价格，所以过了3天鞋到了，就看了一眼当时的小票，发现被收取了钱

信用卡可以dispute

Dispute吧。我刷卡一般都用Amex，因为很容易dispute。在美国就这样，你吃亏每人同情你，只能自己多长心眼。

Dispute吧。我刷卡一般都用Amex，因为很容易dispute。在美国就这样，你吃亏每人同情你，只能自己多长心眼。 ...

我想问下dispute了以后钱回来了东西退不退？还是等于白拿

我也遇到过一次，不是你这家店，打电话订单，说没运费结果又多算我10快，我没退货也懒得disputed

试着跟银行dispute吧，不过这种情况胜算不大，如果有邮件沟通证明的话就好办多了

我想问下dispute了以后钱回来了东西退不退？还是等于白拿

我能都退了，退不了的就留着

dispute应该有用，银行会帮你。通常在店里没货他帮你订到家里是不应该收取运费的，我从没被收过啊

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

拿到店里退会给你退运费的 不行再dispute好了