爆料!小哥包子铺的包子里吃到玻璃划伤食道商家拒不承认

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楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-10-4 00:14 编辑

以下为帮朋友的朋友转发,她从未用过论坛,新的账号发帖和回复都一直显示审核不通过,同情遭遇所以代为转发:

坐标Rowland Heights 在小哥包子铺买的包子里吃到玻璃进急诊,商家态度恶劣。到现在都不愿意承认他们是责任方,还多次想要将证物带走。

我的妻子在2020年9月3日于早上十点左右在Rowland Heights 小哥包子铺(英文名字:Sunny Dumpling House/XG Restaurant)购买了一盒招牌鲜肉包和一袋鲜虾猪肉水饺。
约在中午12点左右吃到类似鸡蛋壳一样的东西,以为是小鸡蛋壳就没有在意吃下去了。 下午约4点09分,又一次吃到“鸡蛋壳”,也没有在意咬碎就吃下去了。结果又咬到一颗“石子”,吐出来发现是两个玻璃块(已咬成两半)。 过了约半小时,我的妻子觉得喉咙不是很舒服,我就带着她去了Urgent Care,也希望能够检查一下,让我们自己安心。医生建议做一个颈部X光,拍完片子后我们就回家等待结果。


我们一到家就收到Urgent Care医生电话,说在X光上有两个疑似点,医生和胃肠科专家讨论后,建议我们直接去Emergency做更详细的检查。我们马上从家里出发去了ER。期间做了血液检查,CT,和全麻上消化道内视镜检查,来确定她的食道和肠胃没有划伤。直到凌晨12:24分,我们才离开ER。我很庆幸我的妻子没有受到更严重的伤害,如果真的划伤了她要受的罪就不仅仅只有这些了(也因没有实质性证明玻璃划伤身体,被商家钻了漏洞)

接下来就是我们与商家的接触:在我妻子发现吃到的是玻璃时,就第一时间打电话给小哥包子铺告知情况。他们请我们带着包子和玻璃到店里,第二天下午3:00多,我们带着包子和没有开封的饺子到了店里。让我们非常地生气的是,他们并没有对这件事情引起重视,把我们凉在一边继续卖包子。当我说我们会直接找律师处理时,当天的经理和大厨才出来和我们沟通。在我们给他们看包子和玻璃,还有吃到玻璃时的照片,其中有一个员工直呼我们的肉馅里怎么可能会有这种东西。今天我不管玻璃是如何进入包子里面的,但是我们今天从他们的包子里吃出了玻璃难道不是商家的责任吗?

商家的大厨说他能想到的是豆腐乳的玻璃罐子,因为腐乳罐子的盖子很紧,他们会去敲盖子,有可能是那时候飞进去或者是带进去了。负责人说让我的妻子先养好身体,今天他们出了这样的问题他们会负责到底,从他们的角度希望能够私下和解,让我们想一下希望如何解决这件事情。

两天后,9月6日。商家一行3人,老板,大厨和负责人来家中探望。老板的态度很差,和我数次吵起来。我们的诉求是他们首先要能解决食品安全问题,但老板一直不理解继续打断我们的说话。并指责我不尊重她(老板)也不会待人。我们作为受害者遇到这样的事情心力交瘁,请问要如何热情招待你们?

在9月10日,我们短信告知和解内容。1. 医疗费用实报实销(目前收到的几张账单全部加起来,自付部分是525美金)2. 精神损失费 3500美金。凭着良心讲,律师建议我们的精神损失费范围是3000-5000美金。我们并没有借着这件事件去恶意敲诈勒索,如果我们想拿这件事情来挣钱的话,也不会找上一家包子铺。

9月18日,商家的经理和负责人上门,说如果他们支付了我们赔偿费就代表是他们的责任。所以,商家到现在都不愿意承认他们是责任方,请问如何让消费者吃的安心?经了解,如果走商业保险来解决,消费者很可能因最后处理时间长,手续繁琐最后放弃申诉。但我们不想这样严重的食品安全问题不了了之。

以下是我们的总结:

第一,这是一家生意很好的店,我们的很多朋友师长都是他们的忠实顾客。发生这样的事情,如果商家是推卸责任的态度,我们也很怀疑日后是否真的能够避免类似的事件发生。
第二,商家的商业保险如何公正地来鉴定,并且他们的保险公司的立场也不会公正。
第三,今天不能因为是Take out的食物,商家就不用负责任,这和无赖有什么区别。
第四,商家老板态度恶劣,反复强调他们开业7年都没有遇到过这样的事情。请问你们还引以为豪吗,这样的事情发生一次还不够吗。并说她不害怕打官司,前联邦法官都给她打过官司。所以,难道我们消费者/受害方就不能正当地维权吗?

希望曝光这件事情,引起大家的注意。吃任何外食食物,一定要小心再小心。如果碰到类似的事情,千万不要个人与商家处理,一定要在第一时间联系律师。

 

🔥 最新回帖

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will0622
151 楼

吃到一小粒沙,正常人的反应就是吐出来看看。何况要是玻璃难道不会流血吗?还继续咽下去?细品 细品 思考  ...

就是因为吃下去进er,不正常的事情发生了啊,要是正常吐出来,你不油逃脱了
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will0622
150 楼

对方如果买了商业客人保险。让你走保险程序是对的。你应该找你自己的律师然后让律师拿对方商业保险的材料。 ...

赞赞赞赞赞
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will0622
149 楼

我们都是听他们在这说,什么都是有可能的。不能只听一面之词。

作为旁观者,说一下自己的感受。
1作为商家,拿出一个好的态度解决,各种怀疑各种狡辩觉得对你你的店都不是好的解决方式,各种狡辩怀疑在美国行不通
2没有人吃饱撑着吞玻璃自己进er,
3商家有保险走保险,没保险掏腰包也要把事情解决好,你要知道开店名声掉了,生意很快就完了,何必呢
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will0622
148 楼

有一次吃饭 在干锅吃的一根钢丝。。。。。
店家给我打了一个95折。。。。。呵呵 ...

我吃凉面也是,老板说刷锅掉的,我日
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will0622
147 楼
记住名字了,绝对不买,还是自己做最安全啊,美国发生这种事商家应该逃不脱啊。幸亏不是孩子,否则后果不敢设想啊。话说华人店清洁真得堪忧啊,上次准备买车库早餐,看见网上po的厨房图,差点吐了

 

🛋️ 沙发板凳

匿名
这种垃圾店,是不是第一时间应该报警?
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wpan
bless!
过几天吧
晕了,这家店我去买过好几次,下次不去了
匿名
为什么没有去告到卫生局?
匿名
这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事
匿名
可以打他们的店保险公司?
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Sherrychen0311
吃东西都不咬的吗?不然玻璃怎么会吞到肚子里
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Hope2020
你的要求並不過份.  若你找律師出面他要賠的肯定遠超過這些數目, 官司會拖上幾年都有可能.  還有在訴訟期間, 店主也要找個律師辯護, 分分鐘鐘都是錢.  他應該要感謝你通知包子裡有玻璃碎片, 店主可能覺得自己做的是小生意, 但是食物出了問題, 店主不該置之不理, 鬧大了店沒了, 還留下不良紀錄,何必呢?
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Ccc88
天呐
匿名
你应该在各个华人网站上曝光他们,让大家都别去了
匿名

这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事 ...

对,同问
匿名
可怕 之前去过一次态度一般 包子更一般 然后就再也没去过
葡萄树

吃东西都不咬的吗?不然玻璃怎么会吞到肚子里

如果这事情发生在你头上,你就不说这风凉话了
葡萄树
同情楼主二人的遭遇,应该在多处曝光的
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meow_
Bless
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1234moon

这种垃圾店,是不是第一时间应该报警?

是的,已报警
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markoe
只要带馅的,不是我亲眼看着包的或者不是我认为他厨艺很好的人做的,我从来都不吃,就是嫌脏
金小葱
有一次吃饭 在干锅吃的一根钢丝。。。。。
店家给我打了一个95折。。。。。呵呵
布鲁斯Lee
卧槽,我都一个多月没去过了bless
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mottom

这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事 ...

我第一反應是想到聯系衛生局。歪個樓,如果真遇到這種情況第一時間應怎樣做?
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cherry小朵朵
瑟瑟发抖,之前在天然茗茶喝到玻璃碴,还好我吐了出来。当时那个服务员态度也不大好,我还没生气。她还在叨叨,最后经理过来一个劲道歉。真的吓个半死,这个包子店态度也真是差劲!必须报警!
我是天才CMY
我的天啊好恶心
堡里种地
我的天 看着好惨啊 告啊
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SmileWei
Bless
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Janice758
希望这样的商家得到一点警惕!
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1234moon

为什么没有去告到卫生局?

已经举报卫生局。
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1234moon

我第一反應是想到聯系衛生局。歪個樓,如果真遇到這種情況第一時間應怎樣做? ...

已经举报卫生局。
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1234moon

这种情况不是先打卫生局电话吗 为什么自己带着东西去私下聊赔偿 你是想告他们呢 还是就希望他们赔点钱了事 ...

已经举报卫生局。
老妖怪
天啦!太吓人了……必须曝光!
红尘炼心
天呐这么严重食品安全问题,关门吧
哈姆雷特百分之1
本帖最后由 哈姆雷特百分之1 于 2020-10-1 13:14 编辑

卧槽!!我也在他家买鲜肉包子吃到过东西 是那种纸巾团子 不知道是不是用过的 但就再也没去过他家
匿名

有一次吃饭 在干锅吃的一根钢丝。。。。。
店家给我打了一个95折。。。。。呵呵 ...

我严重怀疑咱俩去的同一家店
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KellyCCC2016
我建议你直接找律师告吧,私下协商的话包子铺肯定死活不承认的,不管这事是真是假,如果私下赔给你了,以后可能会有客户拿同样的理由去找他们赔钱(我绝对没说你是故意的)只是说对于他们私下解决会有风险。所以我建议你找律师告,你赢了他们要付的应该不只有三千五
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jasonma2891
留好一切记录,找律师.
匿名
去吃烤鱼,刚吃几口就吃出来一只菜虫,在店里吃,叫老板娘过来,人家第一反应是这不可能,不是我们店里的,然后走开了,我又叫了老板,老板拿去问厨师,估计厨师说可能是蔬菜里的,然后出来老板娘还在说不可能,反正我也吃不下去了,就跟我老公说结账走吧,老板说不用结了,你们也才刚开始吃。那家店疫情开始之前就结业了。
鱼得水
bless
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pickle111
Bless
老素也疯狂
对方如果买了商业客人保险。让你走保险程序是对的。你应该找你自己的律师然后让律师拿对方商业保险的材料。后面的事情是律师去搞的..你自己这样找商家,商家态度不好,你很吃亏的.商家如果把保险公司的材料给你,商家是可以让你找保险公司的。保险公司会有人联系你。基本上商家都会买这个客人意外保险,比如楼主这样的比如过敏比如在店里摔倒之类的。楼主找个好点的律师吧
家住魔仙堡
真是倒霉了,继续曝光他们。事情越大孰是孰非就越明了,赖也赖不掉。
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Mona-劉
我靠...再也不吃他家了
M
Mona-劉
谢谢楼主分享,希望你们没事早点恢复
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xiiiiii
赶紧报警,然后曝光!店大欺客啊
唉呦喂呀咪
本帖最后由 唉呦喂呀咪 于 2020-10-1 15:30 编辑

Bless! 我今天才吃了他家的包子!太可怕了
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LA大白菜
拉黑了,保命重要,再想吃也不去
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1234moon
解释并更新一下:
1. 因当日的负责人态度非常真诚恳切,也很关心我们的情况。表示他们的问题一定会负责到底,所以刚开始同意和解的方式处理此事。
2. 已经举报食品安全局。
匿名
可以要保险赔偿啊 曝光有屁用
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1234moon

Bless! 我今天才吃了他家的包子!太可怕了

不是个案,看到也有小伙伴评论也在他家的包子里吃到了纸巾团,也不知道是否是使用过的。说明他们的制作过程是非常不注意的。
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Susu0319
在哪里啊
仦邦仔
我经常买旁边大中华超市刚进门左手边的包子,挺不错。小哥包子铺看来太垃圾了。果然不去是正确的
匿名
BBB上投诉一波
阿NAN
太吓人了、华人资讯网曝光,找律师出门告他们,打电话跟卫生部门说
不知名熬夜冠军
我觉得大家可能都没有真正经历过这样的事情,对于消费者来说,可能找不到律师愿意接这样的案子。就算案子真的赢了,对方赔的未必能抹平楼主的付出。
并且楼主若一心想打官司,还要自己先付律师费。如果官司失败了,楼主就亏大了。
楼主你可以各种投诉他,写差评。赔偿可以慢慢谈。医药费请他们给你出了
匿名
赶紧请律师,高死
匿名
说到包子 歪个楼 我北方狗 之前吃小哥包子觉得很对口味 后来也是吃包子吃出一小块儿白色塑料似的东西 之后就再也不去了 现在都在对面那个庆丰包子买 不吹 比小哥包子好吃一万倍
焉焉焉0816
额...我今天吃包子居然吃出了保鲜膜一点.瞬间感觉好恶心
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ms.17
看完这篇帖子已经快不忍直视,想吃个包子受那么多罪。都是华人,在国外做点小生意也不容易,出了问题商家的态度很重要啊。但这商家实在太恶心,多次要带走证物,还好意思说神马如果支付了赔偿费就等于承认了是他们的责任。或许可能之前也有人在此家包子铺吃到一些奇怪物体,只是没有人出来曝光。难不成商家要等客人们都吃出了人命,才会重视食品安全问题吗?
m
ms.17

额...我今天吃包子居然吃出了保鲜膜一点.瞬间感觉好恶心

是小哥包子铺吗?
匿名
太可怕了这经历
D
DealPE
可以想象包子制作场景是多么脏乱差!
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jojoannaaa
天呐,我们家超爱买这家包子的,以后不去了
美食的俘虏
这种事就不要私下调解直接找律师告
匿名
天,就在我家门口,之前老去
方平
我塞 太吓人了
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amanda-emma
请楼主发在华人咨询网的曝光台
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amanda-emma
洛杉矶曝光台
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amanda-emma
而且以后和商家说话记得录音
匿名
是大中华旁边那家吗?虽然没吃过,但这么一看以后也不想去吃了。楼主叫律师处理吧,律师多要点补偿他也可以分多点,应该很爱打这种官司吧。这种商家不给点厉害的教训以后是不会改的。
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tinajie
建议实名
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1234moon

建议实名

Yelp和Google评论都是实名。
长了眼袋的黄桃
blessss
长了眼袋的黄桃
b le s s s s
c
cavis
Bless
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kongbaibai33
这真的很严重
匿名
hmmmmm...
你的标语说食道划伤 但是帖子里却说食道没有划伤 什么意思啊???
匿名
找律师吧,这种要他赔偿的。
葡萄树

说到包子 歪个楼 我北方狗 之前吃小哥包子觉得很对口味 后来也是吃包子吃出一小块儿白色塑料似的东西 之后 ...

庆丰包子的桂林米粉也好吃,比五星米粉好吃
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ImSophia

庆丰包子的桂林米粉也好吃,比五星米粉好吃

真的啊 我每次都想点 但是一直没找到机会吃 下次一定吃一下 五星米粉我也爱吃 那肯定很好吃
萌娃子
我的天啊啊啊
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honeycrisp
玻璃!!!! 太可怕了
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jing1111
bless!
青空air
我去,再也不敢去买了,还一直想吃他家包子呢
匿名
我只去过一次,感觉没有很好,食物一般服务也很抱歉
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ada2018happydog
Bless
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cat-on-the-roof
报警!太恶劣了!
池面可真好
太恐怖! 提供证据也举报给食品安全局
匿名
卫生局举报他!!!这不能忍,态度太恶劣了
葡萄树

真的啊 我每次都想点 但是一直没找到机会吃 下次一定吃一下 五星米粉我也爱吃 那肯定很好吃 ...

哈哈哈桂林的朋友每周末早上都去庆丰吃桂林米粉
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nick86
这么恐怖
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Tina2006
可能是店里工人干的,为了报复老板,以前做餐馆的时候工人和老板不和就把烟头包饺子里的都有
Y
Ypan
正常就算咬到鸡蛋壳也是要吐出来啊,干嘛吃到第三个才吐出来,幸好人没事。
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eastbaygoldens
吃包子以后先掰开再吃比较安全了好可怕
匿名
现在已经不怎么该去中餐馆吃饭了,总能吃出各种东西,态度还特别恶劣,自己在家做吧
s
shikiie
解决问题的态度很重要,楼主也没有狮子大开口。 店家应该出面好好处理一下。
匿名
这种可以直接报警了…
匿名
之前我朋友在他家打工,除了工作上的事以为老板还叫员工帮接孩子照看小孩,然后给我朋友的工资很低,后来我朋友不干了
小宝
天啊 楼主好好养身体啊
C
Camillee
太可怕了
Bless!