急急急 TRR退货遇劫

本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-9-23 19:59 编辑

九月初在TRR上买了三件东西 两件衣服（共约四百）一个手表（税后近三千）

收到货发现衣服都偏码严重 手表标注的是excellent 收到却发现表框有严重刮损 隔天打电话给TRR客服反应情况 客服说这次给退与运费等额的store credit 并让我把几件商品放在一个包裹里一起寄回

我打印了三件商品的退货单 一并放进包裹 贴上return label就寄回了

今天晚上才发现两件衣服的钱（9月15）都已经退回来了 衣服也在TRR上显示恢复库存了 而手表却没有任何更新（没有退款 没有退货进程）

这下可吓人了 三件东西一起寄回的 怎么手表却没了踪影？会是快递给偷了吗？还是TRR的退货人员给偷了？这怎么处理呢？

我在TRR上面买了几十次东西了 除了一个戒指是假的被我退回了 其他基本上都留着的 最贵的消费好像是五千多 算是消费记录良好的顾客 不至于被怀疑是我自己偷了吧？

打算明天一早打电话去TRR 可是不知道怎样说可以有更大把握 麻烦各位大神指教 谢谢！
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今早打电话过去 客服说手表价值较高 需要十天审核 按理说还有几天就可以收到退款了 谢谢大家

自己顶一下

跟他们死磕，强调你全部放一个包裹，并且跟客服沟通也让你放同一个包裹，怎么可能其他的退了就手表贵的没退！认定是他们内部的问题，看他怎么说

跟他们死磕，强调你全部放一个包裹，并且跟客服沟通也让你放同一个包裹，怎么可能其他的退了就手表贵的没退 ...

很担心trr赖账 因为我并没有办法证明自己寄出了手表 除非快递公司（忘记是ups还是fedex）给查出来收件时的包裹重量 但是这也不是直接证据

bless

这个很难的，死磕以后要看脸

是最近处理速度比较慢吧，他们明确告诉你手表没收到吗？

是最近处理速度比较慢吧，他们明确告诉你手表没收到吗？

今早打电话过去 客服说手表价值较高 需要十天审核 按理说还有几天就可以收到退款了 谢谢大家