遇到一个很垃圾的dealdership

匿名
楼主 (北美微论坛)
公司的小型truck被偷了一部分零件,所以必须拿去dealership修,想说是dealer,应该比较有保障。我也知道会稍微被坑一下,但没想到那么坑。
不知道什么原因,保险公司的支票会先寄给我们公司,我们提车的时候再自己付给dealer(真的是个错误!!!!!)
我首先和保险公司联系,拍了照存档,所以保险公司先给了我一个报价。拿到dealer那里后,dealer又给报了一个价,parts的那些都没问题。但labor的出入就很大,加上dealer另外加了一些小零件,出入要500+。一开始保险公司的人也好心,就把多出的部分几乎都补上了,重新报了一个estimate。没有包括全部是因为dealer的estimate里面,保险公司有一小部分是不认同的。认为需要更多的证明。只要dealer拍了图片发过去,保险公司就给我们全部报上。但dealer就开始不回email,不接电话,找不到人了。
一个礼拜后修好了,打电话给我们说,另外一个地方要再修。要我们再把车放他们那一个星期。不过幸好warranty有cover,所以不要钱。
今天告诉我们,车已经修好了。可以提车了。期间找不到人,但为了证明自己有努力工作,就说自己昨天有和保险公司的人联系了2次。但决口不提2个星期前保险公司要求的图片。现在只说自己自己联系了保险公司。其他一概什么都不说了。

现在呢,保险公司也认为自己的工作做完了,准备close file。dealer也是一副强买强卖的样子。我问他们要证明,继续不回复。。。
虽说美国修车很方便,但坑真的是超级无敌多!!!!
希望大家都能好好的,不需要去处理这些垃圾问题!!!!
sunmoon2233
Bless
nick1988
bless