看到chat客服刚开始的时候说是可以refund给你 也需要你report 给警察
fedex真的好烂 常常丢东西 要不然就是delay 我也是好几次显示delivered了都没有收到 好几天后才到 我邻居买 ...
可能有小伙伴会说每个客服的态度会不一样，但是这三位我联系上的客服，给我的建议都是一样的，找邻居问问看…想起来前两天有个贴找邻居要包裹最后被报警…
同样情况之前在pumaaaaaaa家买鞋子也遇到过，客服二话不说就寄出来replacement。没几天收到两pack一样的鞋子，我就知道是原来的其实没有丢，可能是邮递员操作失误，没投递先发出来了delivered的信息。反正我也不需要同样的鞋子来两双，打电话客服想要退给他们一pack，客服直接说our fault, pls keep them。我对着这俩俩一样的四双鞋子都不知道说什么好…
其实我的point是政府让你stay home，Addidddasss让你去找邻居，有点莫名其妙。而且我不知道找邻居是什么意思。当然，我也有反省，或许人家的guideline就是这样的操作。Anyway，没有对比没有伤害，Pummmma的客服和policy就人性化很多。而且最后的refund notice email里面真的很生气，以后丢东西就不refund了。我买这么多次小孩鞋在他家，第一次丢，丢的也不是多值钱的。这个意思是几个意思？有点感觉被黑名单，真是这么久第一次。哈哈，其实现在一边回复您，我想起这过程又有点生气了。哈哈哈
真的！fedex很神奇…insists delivered…哎，现在网上买东西太频繁，想注意确实也没那么多能注意得到的，愿我们都好运，少糟心