包裹显示delivered但是没包裹

就网站买的东西 ups signature required的 周六看到显示out for delivery 在家眼巴巴等了一整天  fashionphile买的 之前都是有人敲门 要签名交到手里的
鬼知道在家等了一整天晚上了 都没人 我就出去买饭了 回来刷新email 竟然说delivered了
已经跟ff开case了 也跟ups file claim了
有没有宝宝有过这个经验
好烦 这包盯了有俩月了 一直盯到last call 果断下单
结果竟然这样的结局  我不配拥有
求给一些tip这种情况怎么撕 包$1000 最后ups赔付？还是ff赔付 ？ 我感觉ff 不会eat this

估计是派错了，让他们开查