家长抱怨来我们机构，孩子成绩没有提高

今天有个爸爸来机构抱怨，说自己在我们机构给孩子买了一对一的课，但是没有提高…
他们大概花了2w美金，经过14个月的补习，ACT成绩从20提高到了26，但是他的目标是28。
老师跟我们说过这个学生学的很慢（老师直接说有点学习障碍，但是我们没有certificate，不可以给学生下定义，所以也不敢跟家长说）。
现在家长来抱怨，我就在百度狂找国内机构敷衍家长的各种原因都没找到。
各位以前有报过班嘛，这些补习机构都咋跟家长解释的快告诉我

那你们机构别的孩子呢？成绩提高的怎么样？一个班如果都没有提高那是课程跟老师的问题. 如果有提高快的有提高慢的，那说明每个孩子的学习能力不一样. 不能就直接怪老师没教好.

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那你们机构别的孩子呢？成绩提高的怎么样？一个班如果都没有提高那是课程跟老师的问题. 如果有提高快的有提 ...

我觉得lz知道是孩子的问题，他想求助怎么回答才能安抚家长。
想让有的家长承认自己娃就是不如别人的，真的很难

我们家也是做教育的，我听过我爸和家长聊天说，人的十指都有长短，更何况是不同孩子。每个小朋友有自己的成长过程，因材施教才是好的，一味揠苗助长只会适得其反。大概就这意思

我觉得lz知道是孩子的问题，他想求助怎么回答才能安抚家长。
想让有的家长承认自己娃就是不如别人的，真的 ...

真的 不想打击孩子 也不想让家长觉得我们把错归孩子身上

老师说有点学习障碍？哪有那么多学习障碍的孩子？ 自己没教好就说孩子学习障碍 还想各种找借口敷衍 没本事教就别收人家这么多钱  收钱时候各种保证保证保证  到最后一句你孩子有学习障碍完事 服

看了顿时不想送娃去这种所谓的补习机构

如果学生本身很聪明就没必要找补习机构了，来机构的学生都是需要找老师帮忙的吧。如果你觉得自己教不好”学习有障碍”的学生，可以和家长说，对不起，你这钱我挣不了。不能一边挣人家的钱，一边嫌弃人家。这和去理发店剪发，发型师剪的发型不适合顾客，还怪顾客长的丑，有啥分别呢？你收人钱就是替人解决问题，客人不满意你可以想个让双方满意的方案、甩锅是最差的解决办法

就是孩子基础弱一些，需要更多时间。

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你们是不是在招生过渡强调你的实力  就好像我给小孩找中文班  有些就是强调我这边比别人效果好  一对一什么的  就给家长过高期望
有点打包票

本帖最后由 匿名 于 2020-7-30 12:09 编辑

你们自己不是应该有自己的说辞吗？可以补考吗？第二次补习给折扣吧